日本人对中国产品的态度如何？日本人网购时最看重什么？日本电商的主要发展趋势有哪些？哪些品类增长潜力比较大？……今天，专做中日跨境10年的刘旭会给我们答案。
程序员做跨境，年销售额2.5亿元，全日本单品类第二！
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2019-04-18 12:44
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1999年大学毕业后，刘旭在2001年作为程序员来到日本，在从事了8年软件开发工作后，于2008年辞职创业，2009年开始涉足对日跨境电商。2011年，刘旭与合作伙伴在杭州成立母公司杭州金印达品贸易有限公司，同年成立全资日本子公司HankoPremium Co., Ltd.，刘旭任CEO。
公司专做日本市场，主营印章、窗帘，除了独立站，还做亚马逊、乐天、雅虎等全平台全渠道销售。如今，印章跃居日本零售业第二，窗帘排日本电商前五。去年，公司的销售额达2.5亿人民币，印章和窗帘各占5成。
亿恩网：您为什么选择了跨境电商？
刘旭：入行缘起：在日华人可选择的创业途径有限 + 有着一个电商的灵魂。
自己的青春在日本度过，对日本的了解多于对故乡的了解，对日本社会的体会多于对中国社会的体会。对日本市场机会的把握自然也有着天然优势，找出日本人弱点，利用中国优势，对日跨境电商就成了最佳选择。
亿恩网：是什么促使您选择了印章、窗帘这两个品类，尤其是印章这个不怎么常见的品类？
刘旭：印章：日本印章行业价格虚高，行业协会势力过于强大，限制了应有的竞争，存在大量利润空间。当然，由于行业协会势力过于强大，创业初期遇到的困难也是远超预期的。
窗帘：日本窗帘设计过于单一，相比中国窗帘产品的五光十色，日本产窗帘就是一片色彩沙漠，但是消费者习惯于此，认为理所当然。浙江是世界窗帘的产地，从来不缺乏设计，也不缺乏价格优势的产品，在日本窗帘界掀起场小革命完全不成问题。同时，窗帘也是家纺家居等重头产品很好的入口，未来想象空间巨大。
亿恩网：在日本打造一个电商产品品牌时，应该从哪些方面入手提升其竞争力？
刘旭：1，本土形象：日本人对中国产品是接受的，但对中国商家是怀疑的，因此，以本土形象出现在消费者面前至关重要。
2，控制成本：相比于日本商家，中国商家态度更务实更迅速，人员更勤奋，可以很好的控制成本。
3，全方位覆盖：从独立站，到各大电商平台，无一漏网，全方位抢占市场。
4，本土服务质量：日本人对服务水平要求非常高，这点上需要下大功夫。
亿恩网：在进行品牌推广时，您遇到的最大困难是什么？是如何解决的？
刘旭：我们所遇到的最大困难和所有电商一样，就是流量来源问题。最初我们将重点放在独立站的速效SEO上，这在初期是非常对的决定，给我们带来了第一波收入。然而，既然是“波”就必然有波峰和波谷，在波谷的时候订单寥寥，让人焦虑不已，波峰的时候又因为处理能力不足，很是狼狈。
痛定思痛后，我们就将重点转移到了CPC（Cost Per Click）和CPS（Cost Per Sales）等广告上，同时结合长周期SEO建设，取得了不错的稳定效果。再之后，解放思想，进军日本各电商平台，并在电商平台上将CPC、CPS、SEO等手段相结合，彻底解决了流量问题。
亿恩网：日本的电商销售渠道有哪些？
刘旭：1，独立站：日本有非常好的独立站生存土壤，但独立站推广难度相对大一些。
2，平台：日本电商平台百花齐放，亚马逊、乐天、雅虎等，林林总总非常多。
亿恩网：日本消费者对中国产品的态度如何？最喜欢哪些种类的中国产品？
刘旭：一直以来，中国产品让日本人喜欢的唯一理由就是便宜，但日本人现在变穷了，“便宜”更是成为了大杀器。日本的人工费非常高，人工成本占比高的产品，尤其具有价格优势，比较受欢迎。
但近年来，随着中国制造业升级，中国的科技密集型产品在日本也大受追捧，如监控设备、手机、平板电脑、智能家电等。
另外，因为产业升级，中国设计已经摆脱土气的印象，开始碾压日本设计，如家居、家具等，未来还会大有可为。
亿恩网：日本人在网购时最看重哪些方面？他们对本土平台和外来平台的态度是否一样？
刘旭：日本人在网购中最重视的因素依次为：价格、品牌、口碑、产品质量、设计、物流速度。
日本人对欧美的仰视之情不加掩饰，所以亚马逊和雅虎商场（已被日本企业收购）在日本的推广还是顺利的。其他平台均为日本本土或披着本土外衣，不然的话，很难被消费者接受。
亿恩网：日本电商市场的前景及发展趋势如何？
刘旭：随着中国制造的崛起，对于对日电商来说，前景相当被看好，增量将主要出现在生活家居、电子产品、户外用品上。
发展趋势会以品牌化、系列化、全平台化为主，以设计感和实用性取胜，逐渐去廉价标签。
亿恩网：对想进入日本市场的中国卖家，您有何建议？
刘旭：1，因为文化差异巨大，卖家务必打消隔山打牛的幻想，需寻找强有力的日本本土合作伙伴，进行本土化包装。
2，日本平台严格到变态，知识产权问题是红线，不要抱侥幸，不打擦边球。刷单等行为一旦发现绝不手软，而且推广方法还有很多，没必要以身犯险。
3，不能信任日本人，文化差异是一方面，日本人表面文质彬彬，内心野蛮，也是不争的事实。且效率低下，头脑不够灵活，在这个移动互联网时代，已经不再适应。
4，全平台投放，不留死角，产品数据复用，效果最大化。
如果你想知道刘旭在创业之初踩了哪些坑，想分享他做中日跨境的经验，想了解更多有关日本电商市场的信息，就来亿恩网的2019中国（杭州）品质跨境电商峰会吧，点击左下角阅读原文就可报名抢票！
（编辑：安吉）
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