AMZ123获悉,近日,美国二手服装平台Poshmark宣布恢复其原有的卖家收费规定,以应对卖家们的强烈不满。仅在几周前,该平台刚刚宣布降低卖家费用并采用了新的定价模式,然而这一举措导致许多卖家的销售额明显下降。
本月初,Poshmark推出了一项全新的费用结构,以取代过去长期以来收取卖家20%佣金的做法。修订后的模式具体为,卖家需支付5.99%的费用,而买家则需要支付相应的5.99%的手续费。此外,根据订单总金额的不同,买家和卖家还需缴纳额外的费用。例如,订单金额低于15美元的需支付1美元的费用,15美元至50美元之间的订单需支付2美元的费用,超过50美元的订单需支付3美元的费用。买家仍需承担运费,这增加了购买流程的复杂性。
许多卖家纷纷表达对新费用规定的不满,并称销售额大幅下降,高昂的费用妨碍了客户完成购买。一位卖家指出,他们的销售额从平均每周12到15笔暴跌至不到5笔,促使Poshmark重新评估其策略。
Poshmark的情况并非二手平台的个案。今年早些时候,Mercari也面临类似的抗议,因其取消了卖家费用并向买家收取与“无忧退货”相关的服务费。用户的反对迅速而强烈,导致Mercari在实施仅两个月后撤销了相关政策。
面对卖家的强烈反对,Poshmark于10月24日恢复其原有的费用规则。此外,该平台还计划向卖家退还差额费用,以弥补在费用变更期间(10月3日至10月23日)创建或编辑商品时产生的额外费用,这项退款适用于10月24日至10月27日期间完成的销售。
作者✎ Summer/AMZ123
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