亚马逊现引入家庭进入合规执法
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亚马逊公告
亚马逊发布公告称,从2022年5月15日开始,将实施入户合规执法政策,其中一部分物品必须仅交付到客户的门廊、车道或车库。 除非满足以下条件之一,否则进入客户家是违反亚马逊政策的: - 卖家可以注册Amazon ShopLocal计划 - 让亚马逊帮助交付货件 如果卖家在未满足上述条件之一的情况下进入客户家中,则违反了政策。违规行为可能会影响销售卖家自配送商品的能力。 https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/G283Q727ZXMVTLX7 亚马逊 ShopLocal计划 ShopLocal 亚马逊的 ShopLocal是仅限邀请的计划,允许卖家在其所在的城市、下属州或州内配送合格商品,而非所有其他商品所要求的全国范围配送。参与该计划的卖家可以选择仅在其州地区(例如加利福尼亚州)、下属州地区(例如南加州)和城市(例如洛杉矶)内配送商品。不允许自定义超出卖家“配置设置”中所定义的地区。 ShopLocal 计划目前正在扩大数量有限的邀请,以选择更多卖家加入此计划。 管理 如果卖家受邀参加亚马逊的 ShopLocal 计划,将可以创建限于所需地区的区域性模板。只有受邀卖家可以使用此功能。一旦获得邀请,请按照以下步骤操作,在您的配送设置中创建本地模板。 ·前往配送设置,然后点击【新建配送模板】。 ·前往配送设置,然后点击【新建/编辑配送模板】。 ·在您的模板中,请取消选中相关地区,仅选择您有兴趣提供配送服务的地区。 注意: 您必须至少为标准配送选择区域。也就是说,比如,您必须在纽约市启用标准配送,才能在该市启用“隔日达”。您无法只在纽约市启用“隔日达”。 ·保存模板。 ·向模板添加库存。请参阅将 SKU 分配给配送模板,了解详情。 选品政策 只有某些商品符合卖家自配送本地专供要求。符合条件的商品包括: 满足以下条件的大件和重型商品: 您也可以为选品提供其他服务,例如安装或组装。您可以在服务帮助页面上了解有关为本地商品提供服务的更多信息。 ·重量 > 150 磅。 ·长度 > 105 英寸(长度定义为最长边)。 ·围度 > 80 英寸。围度定义为长度 + 高度 * 2 + 宽度 * 2。 ·电视 > 40 英寸。 ·任何类型的灯管。 ·食品和饮料: 属于“食品和饮料”分类的任何商品。 ·存在区域性配送限制的商品: ·销售到某个地区受限的选品可能有资格参与亚马逊 ShopLocal 计划。示例包括: ·存在区域性配送限制的汽车用品选品。 ·存在区域性配送限制或要求的其他商品,例如出售活植物的苗圃许可证。 为确保您的选品正确地加入了亚马逊的 ShopLocal 计划,请于管理期间在所有 ASIN 中包含重量和尺寸信息。作为亚马逊上的登记卖家,您全权负责控制商品的配送,包括具有区域性配送限制的商品,并且您必须确保在创建配送设置时选择正确的地区。 如果您未遵守适用法规,将导致您被排除出 ShopLocal 计划以及专业医疗保健分类(如相关)。 此外,如果您在亚马逊 ShopLocal 计划中加入了不符合上述任何分类的选品,我们会要求您从地区模板中移除选品,或者更新重量和尺寸信息(如果适用)。 如果您在两次通知后仍未执行此操作,我们会将这类选品重新分配到国内标准配送模板中,并收取 $4.99/订单 + $0.99/磅的运费。 我们也将取消您参加 ShopLocal 计划的资格。如果您的资格被取消,您可以对该决定提出申诉,具体方法是将行动计划提交至 seller-local-only@amazon.com。请具体描述如果您再次符合要求,您将如何确保加入 ShopLocal 计划的选品不会再次违反计划要求。 买家体验 亚马逊 ShopLocal 上架商品仅展示给位于可配送地区的买家。对于位于可配送地区之外的买家,这些商品将不会出现在搜索结果中,也无法赢得“购买框”。如果上架商品仅在限定地区配送,买家还会在上架商品页面 (OLP) 中看到一条消息,指出他们所在的位置没有可配送的商品。如果在购物时,卖家将其地址更改为可配送地区,则以前无法配送的可配送本地商品将重新出现在搜索结果和 OLP 中,并且将能够赢得“购买框”。 绩效 要保留参与该计划的资格,您的账户还必须保持良好的信誉。现有绩效指标适用。 如果您使用的是大号和重物商品模板,则还必须遵守大号和重物商品绩效要求。