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假期拉满!国庆订单履行时间延长,来啦!

帮助wish卖家熟悉平台运营流程,分析最新趋势,更好解读政策等
1001
2021-09-29 16:23
2021-09-29 16:23
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Wish商户平台
帮助wish卖家熟悉平台运营流程,分析最新趋势,更好解读政策等

前几天刚刚通知了WishPost物流渠道在国庆期间的安排,今天,2021年国庆期间多项订单履行相关的延长政策就发布了,大家可以更从容地过节啦~~

对于北京时间2021年9月28日0时至2021年10月3日23时59分间释放给中国大陆商户的订单,相关订单的履行政策调整如下:

图片

详细政策调整说明,请继续阅读本文。


Part 1

商户政策5.1


订单履行(即订单标记发货)的时间从5个自然日延长至8个自然日。也就是说,相关订单在订单释放后的8个自然日内履行(标记发货)就可以免除自动退款,也不会被处以相应的赔款。


Part 2

商户政策5.5


相关订单释放后,订单的确认履行时间也将做如下调整:

1、单件产品的(商户设定产品价格 + 商户设定运费)小于100美元的订单,订单确认履行时间由原来的168个小时(7个自然日)延长至240个小时(10个自然日),在此时间内确认履行即可免于相应的政策处理。

2、单件产品的(商户设定产品价格 + 商户设定运费)大于或等于100美元的订单,订单确认履行时间由原来为336个小时(14个自然日)延长至408个小时(17个自然日),在此时间内确认履行即可免于相应的政策处理。

Part 3

商户政策5.11


对于上述时间内释放的A+物流计划订单,商户的订单包裹如果在订单释放后的240个小时/10个自然日(原来为168个小时)内到达指定的A+物流计划仓库,即可免除政策要求的延迟到货处理。


Part 4

商户政策12.2


对于上述时段释放的订单,确认妥投时间可在商户设定的“最长妥投天数”(MDD) 基础上延长的3个工作日。也就是说,在(MDD + 3)个工作日后确认妥投的订单将被视为一次“仓库延时妥投”,且订单可能会根据商户政策12.2被暂扣付款。此外,请注意:


  • 对于商户设置的MDD > 5个工作日的订单,如果订单在MDD之后的8个或更多个工作日(原规定是5个或更多个工作日)后才确认妥投,则无论该订单发货仓库的周“仓库延时妥投率”如何,该订单的付款都可能会被暂扣。

  • 对于商户设置的MDD ≤ 5个工作日的订单,如果订单在(2×MDD + 3)或更多个工作日后才确认妥投,则无论该订单发货仓库的周“仓库延时妥投率”如何,该订单的付款都可能会被暂扣。例如,某产品的商户设定MDD是3个工作日,订单在9个工作日后确认妥投,则无论该订单发货仓库的周“仓库延时妥投率”如何,该订单的付款都可能会被暂扣。


详细政策说明,请登录Wish商户平台查看详细公告说明。


除了上面的政策调整,小编还要再提醒一下,很多物流服务商在国庆期间都有不同的假期安排,请您及时和您的物流服务商联系,了解最新的假期运营时间表。


假期虽好,旺季更妙!国庆期间坚持运营也许会给你带来不一样的旺季哦~最后,祝每一位商户、朋友国庆快乐~开心玩耍的同时,记得要做好防护哟。


关于Webhook功能的更新提醒

针对Wish V3版的API的Webhook功能,已经在今年4月份上线,现在,Wish继续扩展Webhook支持的主题,以涵盖更多领域的事件。使用私服或开放服务应用的商户(或ERP)现在可以订阅以下“用户问题”和“赔款”主题,这样就可以通过Webhook及时收到相关通知:

1. 用户问题:
• TICKET_AWAITING_MERCHANT:商户被分配或被重新分配了一个用户问题。
2. 赔款:
• POLICY_PENALTY_ISSUE:商户被处以赔款。
• POLICY_PENALTY_REVERSE:商户申诉成功,赔款被撤销。

访问https://merchant.wish.com/documentation/webhooks就可以登录Webhook教程页面,查看完整的Webhook主题列表,了解如何设置Webhook。


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