亚马逊大卖Anker上市!给当下跨境卖家的启示有哪些?
相信对于中国大部分跨境卖家来说,Anker这个名字并不陌生,作为亚马逊上最早也是最成功的的中国品牌之一。
他的品牌塑造以及创新之路一直为卖家朋友们所津津乐道。
而就在今年的7月16日,安克创新科技股份有限公司首发申请获创业板上市委员会通过,将于深交所创业板上市。
至此,国内第一家跨境电商上市公司诞生!
这个消息,对于今年一直在遭受“疫情”、“暴乱”、“断货”多重暴击的国内卖家们,无疑是一剂强心针。
那么对于卖家朋友而言,Anker的发展、上市之路,又有哪些值得我们借鉴和学习的呢?
Anker的发展史可以称之为亚马逊卖家的成功典范。
从亚马逊上第一年的1900万年销售额,到2018年已经达到了52亿人民币,涨幅达到250倍,年增长率均超过50%。
图片来源:(安克创新招股说明书)
由美国亚马逊起家,后逐步进入欧洲、日本、加拿大等市场,并在2014年起快速占据美、欧、日等亚马逊平台上。
安克创新在美国市场的销售量占品牌类卖家首位,在其他主力站点也名列前茅。
图片来源:(安克创新招股说明书)
Anker最初以移动电源作为主打产品进入海外市场,在强有力的数据分析以及市场调研基础上,加大创新,不断扩充品类,拓展出无线充电、娱乐音影、智能家居、智能车载等多条产品线。
总结Anker的发展之路,可以用三个阶段来进行概括:渠道销售、品牌改良、品牌塑造。
1.渠道销售
和多数中小卖家一样,Anker进入亚马逊的初衷很简单:销售、卖货。
总裁阳萌作为前谷歌工程师,对欧美市场有着敏锐的判断力,以移动电源作为主打产品,凭借着对市场的不断分析与调研,在前期就创造出不俗的销售业绩。
2014年,安克创新第一款总销售量超过100万只的产品:一只口红形状的迷你移动电源。
2.品牌改良
随着销售的不算上升,基于对于亚马逊上Review和用户反馈的不断分析研究,从销售、服务、营销等多方面对现有产品不断改良升级,并拓宽品类。树立良好的客户口碑。
数据来源|安克创新招股说明书
3.品牌塑造
品牌塑造的最终关键在于技术的不断突破和创新,品牌的改良可以通过产品的更新、服务的优化、营销的吸睛获得。
要想成为真正的全球品牌,根本在于企业技术以及产品的独特和领先。
从“单一品类、单一品牌”转向“多元品类、多元品牌”,Anker始终将研发新的智能产品和创新升级原有产品视为重任。在Anker的员工结构中,研发人员占比超过一半。
综合Anker发展的三个阶段来看,其实中国的很多品牌是从渠道销售开始的,通过一个渐进式的发展,每天做好一点点,逐步完成自己的品牌改良之路。
然后只有极少数中间的品牌,能够足够努力的努力,找到真的能够打破消费者认知的点,无论是技术还是品牌,最终完成品牌塑造。
1.提升客户体验
亚马逊是一个十分注重客户体验的平台,Anker在自己的发展历程中也充分考虑到了这一点,
以Anker的一款投影仪为例:
https://www.amazon.com/dp/B076Q3GBJK/?th=1
产品展示中既有A+动图,也有视频展示,让客户在浏览商品的第一眼,便能产生眼前一亮的感觉。
小编建议,卖家朋友在今后增加客户体验的过程中,可以从以下几个方面入手:
客户浏览体验
我们在做listing优化时,要充分考虑到消费者的浏览习惯,既要做到图文并茂,也要适当植入视频、A+动画等相关元素,增加客户的浏览体验。
产品使用体验
提升产品质量,符合不同站点规定的产品认证,外观认证,图文并茂的简化产品说明书、随箱品牌卡片、手写感谢信等,由细节之处打动顾客
物流售后体验
卖家在选择物流时,要充分考虑到速度以及配送时效,成立专门的售后团队,利用facebook/instagram等社交网络,构建客户粉丝群,增强客户粘性。
2.改良产品
“产品为王”的时代已经到来,产品始终是我们优化的根本所在。如何去优化改良我们的产品呢?关键在找到消费者痛点。
不断收集review和客户反馈,通过数据分析,了解消费者对于商品的真实感受。从消费者体验出发,有目的性的进行产品的改良和升级。
3.做好品牌定位,纵向延伸产品线
安克创新打造了智能充电品牌Anker,并相继推出Soundcore、eufy、Nebula等自主品牌。
Anker的明星产品主要包括移动电源,无线充,车载充电器,墙充及充电线;Soundcore致力于音箱和耳机产品;
eufy立足智能家居领域,Nebula专注影音娱乐,如便携投影产品;Roav的产品包括高品质行车记录仪、智能车充以及智能语音车载产品。
无论产品线如何延长,体系如何扩大,品牌定位都从未改变。
这启示我们卖家朋友在后期的产品创新中,要始终明确自己的品牌定位,做到“一而精”,而非“多而杂”。
分析完Anker的成长之路,相信卖家朋友们一定有很多感触,那么对于现在的你,在跨境之路上又有哪些疑惑或是想法呢?欢迎与我留言讨论。