跨境电商“海外仓一件代发”是如何操作的?
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作为跨境电商物流中的主要环节之一,海外仓已经被越来越多的人所熟知,但是对于海外仓具体是怎么运作的可能很多人还不是很了解。如今的海外仓已经不再是单纯存储商品的传统海外仓库,而是发展成为具有增值服务退换货售后服务、个性化定制服务、智能化仓储管理供应链金融服务、市场信息收集管理等新兴内涵的海外仓。
那么今天来了解常说的“海外仓一件代发”具体是一种怎么样的服务?
海外仓一件代发
一件代发就是跨境电商卖家通过海运、空运等物流形式,将产品批量运送至美国的第三方海外仓。当平台产生订单后回传至仓库,仓库根据订单处理货物,最后派送到买家手中。为了更好地服务跨境电商用户,并持续推动跨境电商业务更好的发展,海外仓储和订单处理结合的“一件代发”业务模式应运而生。
一件代发流程
1. 卖家备货:跨境电商卖家通过头程物流将货物批量运输至海外仓存储;
2. 海外仓入库:通过国际运输将商品批量运送至海外仓,入库扫描;
3. 海外仓上架:海外仓的工作人员根据SKU会对商品进行分拣上架,等待卖家在海外仓系统上下达指令;
4. 接收订单:消费者在平台下单,电商平台出单,海外仓系统抓取订单信息;
5. 打包订单:电商平台出单后,卖家集合订单信息在海外仓系统上下达指令,库内的工作人员根据指令,去相对应SKU的货架进行扫描配货,贴好面单,准备出库;
6. 尾程派送:贴好面单,包裹准备妥当后,联系本土快递取件或者海外仓工作人员去相关邮局送件,等待快递派件;
7. 完成销售:卖家可以根据海外仓出单后提供的单号在运输渠道官网进行查询,实时追踪快递移动情况,直至签收,完成销售;
8. 订单售后:提供退换货、更换包装等订单售后服务。
海外仓一件代发的优势
1、物流运输成本控制
对于一些体积较大、重量较重的商品来说,以往单件商品通过零散国际快递,从国内寄送至国外买家手中的形式,无法做到更好的成本控制,而通过货物集运的方式,批量完成头程运输,将货物批量运输至产品售卖国仓库进行存储,使跨境发货转变为售卖国当地发货,缩短订单生成后的发货时间,同时使用货物批量集运的方式,还能大大降低产品整体的物流运输成本。
2. 业务运营效率提升
选择商仓“一件代发服务”,通过商仓OMS系统后台导入订单信息,使用系统便捷管理产品销售周期,无需复杂操作流程,一键配置,可对接ERP或者销售平台,订单自动抓取,获取订单后,商仓仓库团队将完成后续的拣货任务,并安排当地的快递为客户进行出库派送服务,同时商仓系统可全程追踪订单状态,减少不必要的重复操作,可把更多精力聚焦在店铺的运营推广上,提升业务运营效率以及利润收益。
3. 助力多业务渠道拓展
可利用商仓OMS系统对接Amazon、Walmart、Ebay、Wayfair等海外购物平台,将系统中生成的产品数据与各销售平台产品数据进行匹配,统一库存管理,避免库存数据信息差问题的出现,杜绝缺货、超卖等现象的发生,方便多平台销售产品数据管理,保障多平台销售业务的持续发展,更好地推动多元化业务布局。
4. 售后处理退换货无忧
传统跨境电商销售模式,由于售后处理不及时、处理流程较长等问题,制衡了跨境电商业务的发展,通过选择商仓海外仓业务,提供一站式售后处理方案,售后申诉覆盖全面、退件处理流程简化,提升尾程阶段物流售后及退件的处理效率,提升买家的购物体验,为跨境电商业务可持续发展提供保障。
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