TikTok Shop赢得了消费者的青睐！但它的客户重叠度特别高...

消费者不仅使用TikTok获得社交灵感，他们实际上也在该平台上购物。

根据该报告，TikTok Shop在2024年2月的销售额占社交购物商品交易总额（GMV）的68.1%。

直播购物应用Whatnot占据了31%的GMV，而Instagram Checkout、Facebook Shop和Flip app的GMV加起来还不到1%。

这份报告不包括来自Facebook Marketplace的数据，许多消费者直接搜索二手商品，这使它在社交买家方面具有强大的领先优势。

根据eMarketer的预测，今年将有6460万美国消费者通过Facebook购买商品，而TikTok上将有4070万消费者。

虽然TikTok Shop鼓励用户直接在平台上购物，但Facebook和Instagram正在从在其平台上嵌入结账功能转向使用广告将用户引导到其他平台以完成购买。

尽管TikTok没有赢得美国政府的青睐，但TikTok Shop赢得了消费者的青睐，随着时间的推移吸引了更多的回头客。

根据Earnest Analytics的数据，2024年2月，TikTok Shop销售额的81.3%来自现有客户，高于2023年11月的64%。

报告称，18至24岁的Z世代成年人在TikTok Shop购物的可能性是普通成年人口的3.2倍。虽然不足为奇，但它验证了一个事实：品牌需要在TikTok上才能最大程度上地接触到Z世代。

但这并不是接触年轻消费者的唯一途径。

根据eMarketer的Z世代购买路径报告，Instagram、零售商网站甚至实体店都在Z世代的购物方式中发挥着重要作用，这意味着品牌应该在所有方面都占有一席之地，以确保成功。

与此同时，TikTok Shop用户和其他人一样对价格很敏感。

截至2024年2月的12个月内，TikTok Shop顾客将26%的服装预算花在了低价百货商店，11%花在了快时尚上，而非TikTok购物者的这一比例分别为24%和7%。

根据Intelligence Node与Dynata去年12月合作进行的一项调查显示，美国数字购物者为应对不断上涨的购物成本而采取的主要行动是寻找折扣和优惠券。

品牌可以通过提供独家折扣在TikTok Shop上脱颖而出，同时也可以考虑与T.J.Maxx或 Burlington等低价零售商合作，为他们的战略添加实体组件。

还有一个有趣的发现是，Shein、Temu与TikTok Shop的客户重叠度很高。

大约28%的Shein客户在TikTok Shop上线的头几个月里参与了购物，这是所有快时尚或普通服装品牌中重合度最高的品牌之一。

四分之一（25%）的Temu客户也通过TikTok Shop购物，17%的Etsy、14%的eBay和12%的亚马逊客户也通过TikTok Shop购物。

零售市场之间的竞争正在升温。

根据《华尔街日报》报道的《福布斯》报道的数据，从2022年9月推出Temu到2024年1月，亚马逊失去了260万日活跃用户，而Temu在同一时间段内增加了5140万。

如果TikTok被禁止，那么在争夺消费者资金的市场中就少了一个市场。然而，也让商家缺少了一个在年轻消费者当中扩大影响力的重要市场。