电子商务有望在印尼起飞，如何抓住机遇？
内容提要
印尼电子商务市场发展迅速，增长速度也快于其他东南亚国家。
想象一下，你生活在印度尼西亚的一个偏远岛屿上，想在线购买商品。当提示你输入地址时，你写下：“ Gili Lawalaut岛。我住在狗屋对面红色屋顶的房子里。”
对于大多数人来说，这听起来似乎是超现实的，但对于居住在印度尼西亚的许多消费者而言，这就是现实。2.65亿人居住在横跨约5,000公里的数百个岛屿上，物流是一项巨大的挑战。偏远地区的人们常常缺乏正式住址，住在无名的道路和无数的房屋中。不仅如此，在线欺诈在印尼是一场噩梦，而信任是在印尼处理付款时遇到的另一大障碍。
尽管印度尼西亚是世界上第四大人口稠密的国家，但它却是东南亚最不发达的电子商务市场。随着本地和中国支持的公司争夺市场份额，它也变得非常有竞争力。最重要的是，根据摩根大通（JPMorgan）的数据，印尼的信用卡普及率为人均0.07，而美洲市场情报公司的数据显示，电子商务付款在现金，银行转账，电子钱包和借记卡之间平均分配。
为何印度尼西亚如此受欢迎？
印尼电子商务市场发展迅速。根据《经济学人》的数据，自2015年以来，网上销售商品的价值每年都在翻倍。2018年，该国的电子商务收入达到76.2亿美元，预计到2025年将达到530亿美元，这很可能是由于60％的人口年龄在40岁以下，而移动普及率很高。
印度尼西亚的增长速度也快于其他东南亚国家。 如今，由于智能手机的使用日益广泛，在线购物正在发生变化，其中90％的在线用户通过手机访问互联网。与去年同期相比，在线购物的消费者增长了5.9%，在线购买的消费品价值增长了23%，因此很难超越这个市场。
如何克服市场的挑战？
1
考虑与经验丰富的本地专家合作
印度尼西亚的国内支出占GDP的57％，并且随着该国的快速城市化，农村城市群正在城市中心附近兴起，从而创造了一个有吸引力的、在商业上可行的人口群体。麦肯锡公司将这些细分市场划分为已经是消费者或“消费”阶层的消费者，代表着约7000万潜在受众。
通过找到一个本地合作伙伴，你将从本地对任何陌生的本地支付细微差别和消费者行为以及潜在的地理挑战的了解中受益。
2
在防止欺诈与转化最大化之间取得平衡
印度尼西亚的欺诈行为通常与信用卡交易有关，这使得旨在保护在线无卡交易的安全协议3D Secure（3DS）对于改善转换非常重要。确保你具有一个功能强大的欺诈模块的解决方案，该模块可以防止欺诈和拒付，但要与转化率最大化保持平衡。
3
确保你支持所有相关的付款方式
虽然印尼2018年信用卡普及率为2%，但信用卡仍占电子商务支付组合的27%。银行转账和现金总共占47％，这使其成为非常流行的替代付款方式。与2017年相比，2018年的电子钱包交易量增加了380％，并且有望继续增长。
在印度尼西亚有20多种相关的支付方式，找到一个一体化的解决方案是关键。较低的信用卡普及率意味着能够采用所有与当地相关的付款方式是一项改变游戏规则的方法，因为它使您可以接触大量的2级和3级人口。
编译/美鸥网 Yuan.
