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【物流Tips】物流速递:平邮变动答疑及挂号线路优惠通知!

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美国Tophatter Inc. 大中华区官方公众号,实时分享平台资讯及重要更新。
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2020-11-13 15:56
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平邮答疑-物流&平台携手改善流程体验


旺季将至,平台为确保海外剁手党的假日季血拼体验,最近连发了多个敦促卖家提升时效表现,谨慎使用平邮的通告,引发了卖家的高度关注,平台也收到了卖家很多的相关咨询。


首先,非常感谢卖家秉持对平台的支持和信任,积极参与平台的各项物流测试,提供及时的反馈,与平台共同探索各类物流解决方案,现平台对主要的相关问题,答疑如下:


为了给卖家提供更加经济的物流解决方案,平台近期对平邮进行了初步测试,希望探索更多的物流选择,为卖家的运营提供更大的空间。


由于旺季将至,考虑到买家在假日季对时效的高度关注,平台决定暂停协议平邮通道,鼓励卖家使用挂号物流,提升时效。


与此同时,平台也将结合平邮测试的数据,持续优化平台物流政策和物流渠道表现,以期在合适的时间重启协议平邮渠道。



针对测试期符合平台要求的协议平邮订单:


1. 平台会陆续总结和处理7-10月份的平邮订单情况,定期通告进展,请保持关注账户邮箱的相关通知,有任何疑问请联系support;


2. 平台与协议物流合作伙伴就已产生的平邮订单情况进行了沟通,华翰,飞特等参与前期测试的物流商本着负责的态度,十分配合平台的各项政策和要求,承诺积极回复和处理相关的物流纠纷及赔付事宜,比如华翰物流公司,目前对卖家反馈的问题仍然是正面应对,迅速处理,密切保持和平台及卖家的沟通;


3. 出于对旺季时效的预估,平台取消了美线协议平邮的测试,但是卖家可以根据自身情况选择物流的其他专线服务,维持旺季良好的物流表现,如华翰物流的美国专线-特货等;


4. 平台和物流会根据前期测试的情况,持续就平邮的各个环节进行优化,待平邮重启之时,给卖家提供更加可靠稳妥的平邮体验。


如果您对此仍有疑问,欢迎填写平邮调查表,我们愿意听取更多卖家对平邮的反馈和意见,持续优化平台的物流渠道和物流政策。

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本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
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