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【物流Tips】物流速递：平邮变动答疑及挂号线路优惠通知！
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1693
2020-11-13 15:56
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1693平邮答疑-物流&平台携手改善流程体验
旺季将至，平台为确保海外剁手党的假日季血拼体验，最近连发了多个敦促卖家提升时效表现，谨慎使用平邮的通告，引发了卖家的高度关注，平台也收到了卖家很多的相关咨询。
首先，非常感谢卖家秉持对平台的支持和信任，积极参与平台的各项物流测试，提供及时的反馈，与平台共同探索各类物流解决方案，现平台对主要的相关问题，答疑如下：
为了给卖家提供更加经济的物流解决方案，平台近期对平邮进行了初步测试，希望探索更多的物流选择，为卖家的运营提供更大的空间。
由于旺季将至，考虑到买家在假日季对时效的高度关注，平台决定暂停协议平邮通道，鼓励卖家使用挂号物流，提升时效。
与此同时，平台也将结合平邮测试的数据，持续优化平台物流政策和物流渠道表现，以期在合适的时间重启协议平邮渠道。
针对测试期符合平台要求的协议平邮订单：
1. 平台会陆续总结和处理7-10月份的平邮订单情况，定期通告进展，请保持关注账户邮箱的相关通知，有任何疑问请联系support；
2. 平台与协议物流合作伙伴就已产生的平邮订单情况进行了沟通，华翰，飞特等参与前期测试的物流商本着负责的态度，十分配合平台的各项政策和要求，承诺积极回复和处理相关的物流纠纷及赔付事宜，比如华翰物流公司，目前对卖家反馈的问题仍然是正面应对，迅速处理，密切保持和平台及卖家的沟通；
3. 出于对旺季时效的预估，平台取消了美线协议平邮的测试，但是卖家可以根据自身情况选择物流的其他专线服务，维持旺季良好的物流表现，如华翰物流的美国专线-特货等；
4. 平台和物流会根据前期测试的情况，持续就平邮的各个环节进行优化，待平邮重启之时，给卖家提供更加可靠稳妥的平邮体验。
如果您对此仍有疑问，欢迎填写平邮调查表，我们愿意听取更多卖家对平邮的反馈和意见，持续优化平台的物流渠道和物流政策。
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