AMZ123获悉,近日,Unicommerce发布了2024年印度在线购物趋势分析。报告显示,“时尚与配饰”(30%)和“美妆、健康与个人护理”(19%)是2024年在线订单的主要购买品类。
报告还指出,印度小城市的在线购物渗透率呈现快速增长,特别是三线城市。在2024年,这些城市在多个品类上实现了显著的同比增长。在2024年,这些城市在多个品类上实现了显著的同比增长。其中,旅行配件类商品(如背包、笔记本电脑保护套、硬壳行李箱及摩托车配件等)增长超过200%,手表增长超过100%,图书增长85%,而游戏配件的订单量增长也达到了60%。
此外,各品类的平均订单金额(AoV)也出现了显著增长。FMCG(快速消费品)类商品的AoV增长了约17%,从2023年的450印度卢比增至530+印度卢比。电子产品和家用电器的AoV增长约12%,从2023年的1690印度卢比增至1900印度卢比。家居装饰品的AoV也增长了12%以上,达到780印度卢比。
报告还显示,2024年好市多等电商平台普遍提供了更多折扣,折扣幅度普遍在15%-30%之间,较2023年的10%-25%有所增加。这一趋势在时尚、美妆、健康、快速消费品等高销量品类中尤为明显。
在线购物的退货率也有所变化。2024年,客户主动发起的退货订单占比从2023年的10%下降至7.8%。但未能成功投递的退货订单(Return to Origin,RTO)略有上升,从2023年的6.2%增长至7.3%。同时,预付费订单占总订单的62%,且退货率显著低于货到付款(CoD)订单,后者的退货率约为24%。
作者✎ Summer/AMZ123
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