Item 1 of 1
重大利好！Coupang限制恶意退货，这些商品将......
易销情报局专注于Coupang、Shopee、Lazada等多平台政策，并为东南亚、日韩跨境电商卖家提供前沿资讯，助力卖家成长。
1262
2022-03-12 12:28
2022-03-12 12:28
1262
退货一直是Coupang卖家头疼的问题，其中恶意退货更是让人头大。基于Coupang会员“30天内免费退货”的平台政策，一些有心之人玩起来薅羊毛的把戏，在收到商品后以各种理由发起退货申请，而且还无需卖家同意。
一顿操作下来，卖家好像出货了，又好像没出货，而且还亏了运费和口碑，实在是哑巴吃黄连，有苦说不出。
不过日前，这种现象或将随着Couapng的新规落地而迎来改善。
3月10日，据业界透露，Couapng开始对“30天内免费退货”政策进行限制，目的是为了打击钻平台规则漏洞的“羊毛党”。
局长了解到，限制退货的产品范围包括美容产品、汽车产品、书籍、游戏、服装以及家电等等：
| 服装、杂货、进口名牌产品 | 商品标签或者物件出现缺失损坏，组成部门遗漏而导致商品价值降低降低； |
| 季节商品、食品、化妆品 | 1、新鲜冷冻产品，客户突发改变主意； 2、使用美容产品时，发生过敏、红斑、灼热等问题时，凭诊疗确认书及者意见书才能退款，费用由客户承担； |
| 电子、家电、需安装产品 | 1、安装或使用后难以再销售时，或者液晶产品通电时； 2、因商品序列号泄露导致内置软件价值减少时； 3、全息图等分离、丢失、损坏，导致商品价值明显降低，无法再次销售时； |
| 汽车用品 | 打开并安装商品后，客户改变主意； |
| CD、DVD、GAME、BOOK | 可复制的商品包装被损坏时 |
据了解，Coupang的退货政策与其他电子商务最为不同。2018年10月，Coupang推出了付费会员计划Wow Membership，并为会员提供"30天内免费退货"福利。同时，Coupang wow客户只需通过应用程序申请退货，便可以快速完成退货退款。Coupang创始人金槿泰也曾多次赞成这项服务，称其为"无压力退款"。
零售业的一位高管表示，Coupang推出的退货政策本意是为客户提供更好的服务，但是却逐渐成为恶意退货的温床。
新的退货政策也有望帮助Coupang提高盈利能力。电子商务公司的退货率在20%至30%之间。由于此次退货政策的改善，退货率和物流成本将会降低，从而节省资金。为了有效管理每天涌入的退货商品，Coupang还通过外部合作企业聘用了专门的检查员。
Coupang去年创下了184.637亿美元（约22.2万亿韩元）的历史最高销售额，但同期的营业亏损也达到了14.9396亿美元（1.8万亿韩元）。金槿泰最近出席了第四季度业绩会议电话会议并表示，从长期来看，将把目前16.9%的毛利率提高到27%-32%。EBITDA的利润率也从去年的-4.1%提高到了7%至10%。
金槿泰解释说："去年对物流的再投资，在第一季度表现为业绩改善。""第一季度的毛利率目前比前一季度上升了2.5个百分点以上，今年开了个好头。"流通业界相关人士表示："Coupang以良好的宗旨引进的免费退货政策，因黑色消费者被滥用，改善了流程。" "付费顾客达900万人，与其积极争取新客户，不如通过提高收益性来调整经营方向。"
AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业，专注热点报道。
扫描右边二维码，关注后回复【加群】，加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
最新热门报告作者标签
美国宠物经济崛起：2024年消费趋势与市场机会分析AMZ123获悉，日前，哈里斯民意调查（Harris Poll）的一项新研究揭示了美国人养宠物的蓬勃发展趋势，标志着“宠物经济”的兴起。该报告深入挖掘多方面数据，从养宠行为、消费偏好到市场趋势和宠物主人的心理变化，揭示了这一新兴领域的全貌和未来发展方向。该研究通过在线定制调查的方式，收集了来自2125名美国成年人的数据，涵盖了不同年龄段的群体，包括321名Z世代（18-27岁）、662名千禧一代（
旺季来袭vs新规出炉，亚马逊卖家都看过来！在黑五大促进行的同时，亚马逊发布了多则通知。2025亚马逊美国站费用政策新变化近日，亚马逊发布了2025年的新政：亚马逊不会提高美国站销售佣金和亚马逊物流费用，也不会引入新的费用类型。亚马逊还将降低部分费用并提供额外的优惠，以支持新选品增长。▲源自亚马逊平台该政策一出，可真是让人大跌眼镜，毕竟往年这时候，亚马逊一般都宣布提升下一年的各项收费标准，今年怎么不按套路出牌了？小编看了一下，2025年亚马
如何快速判断关键词与产品的相关性？在亚马逊运营中，选对关键词能让你的产品精准触达目标客户，提高流量转化率。那么，如何快速判断关键词与产品的相关性？以下将为你详细解读相关性计算的原理、筛选技巧及操作方法。核心概念：相关度计算原理关键词与产品的相关性可以通过相关度指标进行衡量。相关度是根据关键词下产品的重合度计算得出的，主要考量在最近一个月中，某关键词与目标关键词在亚马逊搜索结果第一页的自然排名中出现的同款 ASIN 比例。高相关度关
黑五一夜排名飙升237倍！这些产品大促首日爆单亚马逊黑五大促昨天正式拉开帷幕。亚马逊2024年黑五网一活动将从11月21日持续至12月2日，堪称史上最长“黑五”！这次黑五大促，亚马逊CEO安迪贾西第一时间给黑五带货，表示此次黑五优惠众多，Prime会员将可以享受免费当日达或者隔日达的服务！黑五流量威力非常疯狂，有的单品实现了一夜冲上榜首。例如，有酵母产品套装，排名从类目6万开外直接来到前30，排名涨了超过200倍！那么，今年黑五有哪些单品实现
美国假日季购物新趋势：午夜消费热潮与自赠礼物兴起AMZ123获悉，11月21日，据外媒报道，Zip的最新消费者调查揭示了假日季购物行为的新趋势，午夜购物和为自己赠礼成为新热潮。这项对16000多名美国人进行的调查显示，40%的美国消费者选择在午夜进行大额消费，尤其因为零售商常在深夜推出限时折扣或特惠抢购。其中，25-34岁人群表现最为突出，48%的消费者会在午夜购物，成为夜间消费的主力军。同时，为自己购买礼物的现象正在升温。调查发现，40%的消
24年法国消费者“黑五网一”人均预算233欧元，同比下降10%AMZ123获悉，日前，据外媒报道，普华永道年度研究显示，2024年法国消费者在黑色星期五和网络星期一期间的平均预算为233欧元，较2023年下降10%。尽管如此，购物意愿达到了新高，80%的消费者计划参与促销活动，较去年同比增长9%。据了解，通货膨胀显著影响了法国消费者的购物预算，但也激发了他们对优惠促销的需求。研究显示，大多数消费者认为折扣需达到58%以上才算“划算”，这一标准较2023年的4
揭秘！服务商降低亚马逊销售佣金的操作方法作为一名亚马逊卖家，你们有没有想过如何在不影响商品曝光和排名的情况下，降低销售佣金？首先，你得了解亚马逊的类目分类逻辑，类目大致分为两种：一种是前台显示的榜单类目，另一种是佣金类目。榜单类目和佣金类目的区别榜单类目——在亚马逊网站上浏览商品时看到的分类，比如“畅销书榜单”或“电子产品榜单”，这些类目直接影响商品的曝光和排名。佣金类目——亚马逊用来计算卖家佣金的分类。不同类目的产品，亚马逊收取的佣金
多个中国大卖在东南亚电商中爆发，如何抓住千亿增长机遇？随着全球化经济不断深入，东南亚已成为全球电商发展最快的区域之一。数据显示，2023年东南亚电商市场规模已突破1590亿美元，同比增长15%，预计未来五年仍将保持强劲增长。中国品牌正凭借本地化营销、强大的供应链能力和内容电商创新策略，迅速打开东南亚市场的大门，为“全球化出海”书写新的篇章。东南亚：跨境电商的掘金风口东南亚作为全球第三大人口聚集地，拥有约6.8亿人口，其中35岁以下的年轻人占比高达70
“黑五”首轮战报：有欧洲卖家销量翻倍，美站订单增长略显颓势？暴风宝宝2号匿名用户2024年亚马逊黑五活动已经于11.21零点即北京时间7：00在欧洲开跑。幸运的你，是否在黑五第一天爆单了？就让我先来分享战绩帖，大家冲冲冲！！！「 精彩回帖 」Luciano - 亚马逊欧洲站搬运工，专注欧洲人工搬运，FPS爱好者，不会开挂赞同来自: 城外有个人今年F5的刷新频率比去年低了很多，欧洲今年多事之秋啊，希望欧洲的同学今年能一切顺利，第一次在知无不言晒单。匿名用户涨
黑五一夜排名飙升237倍！这些产品大促首日爆单亚马逊黑五大促昨天正式拉开帷幕。亚马逊2024年黑五网一活动将从11月21日持续至12月2日，堪称史上最长“黑五”！这次黑五大促，亚马逊CEO安迪贾西第一时间给黑五带货，表示此次黑五优惠众多，Prime会员将可以享受免费当日达或者隔日达的服务！黑五流量威力非常疯狂，有的单品实现了一夜冲上榜首。例如，有酵母产品套装，排名从类目6万开外直接来到前30，排名涨了超过200倍！那么，今年黑五有哪些单品实现
美国宠物经济崛起：2024年消费趋势与市场机会分析AMZ123获悉，日前，哈里斯民意调查（Harris Poll）的一项新研究揭示了美国人养宠物的蓬勃发展趋势，标志着“宠物经济”的兴起。该报告深入挖掘多方面数据，从养宠行为、消费偏好到市场趋势和宠物主人的心理变化，揭示了这一新兴领域的全貌和未来发展方向。该研究通过在线定制调查的方式，收集了来自2125名美国成年人的数据，涵盖了不同年龄段的群体，包括321名Z世代（18-27岁）、662名千禧一代（
10款亚马逊热销产品推荐，季节和节假日等因素带动销量上升AMZ123获悉，近日，亚马逊各类产品搜索量增长显著，以下10款产品在亚马逊上销量表现突出，深受消费者欢迎。1. 吊坠项链预计销售额：894,335美元/月卖家数量：6星级评分：4.6图源：亚马逊这款项链拥有亚马逊热销徽章，并获得了超过 16,000 条好评。该项链配有安全扣环和防水功能，包装为优雅的盒子和礼物袋，使其成为理想的礼物选择。2. 羊毛帽预计销售额：15,242美元/月卖家数量：3星级
黑五网一首日10倍增长，剩余时间爆单全攻略Part 1黑五网一首日数据哈喽大家好，我是江小鱼！ 亚马逊黑五网一大促已经开始了，今天你爆单了吗？我晒几个黑五网一的单量数据： 欧洲站一个链接平时40单左右，限时秒杀在通宵加库存下跑了400多单，近10倍的量。英国站点平时有40单左右，LD当天通宵加库存单量是平时8倍多，秒杀跑了有300多单。 以上是欧洲站的部分店铺LD情况； 美国站的LD不在黑五网一当天不建议报，因为费用500美金，而且效果跟
年底黑五大促，亚马逊丢失的排名回来了!(附方法)最近，亚马逊卖家圈子可谓是波涛汹涌。关键词排名“凭空消失”，销量断崖式下跌，广告费“烧”得心痛却毫无起色。到底是算法调整还是流量倾斜？别急，今天就来拆解背后原因，并在文末奉上成功率超高的恢复关键词自然排名消失的解决方法。助你在黑五大促中逆风翻盘！黑五当前，卖家圈的“玄学”事件关键词消失，销量下滑，广告费“白烧”从10月中下旬开始，不少卖家反馈：辛苦优化到首页的核心关键词排名莫名暴跌，甚至完全消失。
作为一个运营，黑五网一开始后究竟该怎么做？亚马逊今年的黑五网一活动是11月19日-12月2日（极个别站点除外），有的站点已经开启，其他部分站点也进入倒计时阶段。下图是这次活动的时间架构，请卖家们预先筹谋好促销策略、安排好库存管理以及物流事宜。不管是大卖群还是其他卖家，都把黑五当做今年最后的一把“利器”，来逆转最近销量平平的现状。为了确保自己在黑五促销过程中不出任何的差错，各位运营/卖家就必须在这之前将所有的准备工作做好！针对美国、加拿大、
旺季来袭vs新规出炉，亚马逊卖家都看过来！在黑五大促进行的同时，亚马逊发布了多则通知。2025亚马逊美国站费用政策新变化近日，亚马逊发布了2025年的新政：亚马逊不会提高美国站销售佣金和亚马逊物流费用，也不会引入新的费用类型。亚马逊还将降低部分费用并提供额外的优惠，以支持新选品增长。▲源自亚马逊平台该政策一出，可真是让人大跌眼镜，毕竟往年这时候，亚马逊一般都宣布提升下一年的各项收费标准，今年怎么不按套路出牌了？小编看了一下，2025年亚马
《从美国消费看中国优质制造复苏》PDF下载22 年以来美国面临消费者信心指数和实际购买力的下行，个人消费支出增速放缓。美国零售销售额 10月同比+7.5%，分行业看刚需消费表现优于行业整体，而耐用品消费、可选消费增速低于行业整体。
《百舸争“流”，中国品牌出海流媒体电视营销白皮书》PDF下载流媒体内容基于网络传输，以点播形式为主可以通过各种电子设备传播。预期在 2024年，将有 21.7 亿人通过付费订阅的流媒体观看视频内容，也就是全球超过四分之一的人口会拥抱这种新媒体形态。1而在美国，已经有 75% 的人口在观看流媒体内容，这一数字已然超过了社交媒体用户或传统电视用户。
《2024年TikTok Shop美区商家增长白皮书-第三季度》PDF下载随着社交媒体的渗透率和活跃度增长，全球掀起一波网络红人经济，依赖红人的曝光能力和粉丝信任感，带动品牌和商家的生意增长。而抖音全球领先的用户标签和兴趣内容推荐算法，挖掘高质量的内容，并通过内容快速打造大量垂直细分的KOL和KOC，从而推进兴趣电商的发展。从传统电商上的人找货，往兴趣电商的货找人，扩大消费人群和电商的范围。
《2024年美妆个人护理跨境电商专题研究》PDF下载2023年我国出口前五大市场分别是美国、中国香港、英国、日本和印度尼西亚，占我国化妆品出口总额的48.7%。紧随其后的是韩国，2023年同比增长108.5%，从2022年的第15位飙升到第6。
《2024中国跨境电商海外营销观察》PDF下载品牌内容营销新增长点正聚焦在社交媒体平台的影响力增长上，BrandOS评分根据中国出海企业核心诉求及发展特征，通过量化海外社交媒体运营状况，为品牌在各大社媒平台主页提供统一客观参考坐标
《2024 美国、英国、阿联酋年终购物旺季报告》PDF下载本次研究探讨了塑造数字经济的信念和行为，重点关注了如黑色星期五、白色星期五、网络星期一和双十一等购物高峰期。
《东南亚运动户外电商行业市场洞察》PDF下载东南亚户外运动市场近年来呈现出迅速增长的趋势。数据显示，当前户外运动相关类别的年增长率已超过100%，市场规模更是突破了3亿美元。随着人们生活方式的转变以及运动与健康意识的提升，这一市场的扩展趋势还将持续加强，预计未来几年将迎来更加广阔的发展空间。
《2024独立站0-1开店指南》PDF下载在全球化的背景下，越来越多的商家选择建立独立站，以更好地掌控品牌、提升用户体验和拓展国际市场。本指南将从独立站的概念、商业模式到网站搭建，为您提供详细的建议与指导。
Activities 活动
Item 1 of 3
e路同行，备战2025-eBay2025招商启动大会
Ai时局·重塑出海——跨境“智”时代助增长商家大会（深圳）
乘风而动●共启新篇亚马逊全球开店2025共赢者峰会
Information 跨境资讯
跨境资讯
Group 社群
品类交流群
跨境资料
官方社区
宠物品类交流群
加入 
家居品类交流群
加入 
母婴用品交流群
加入 
立即扫码咨询
立即扫码咨询
