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亚马逊开始秋后算账，大批账号或面临永久停用
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2483
2024-08-10 15:45
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据悉，从七月底到如今，一开始卖家反馈链接遭下架的情况居多，但现在已经陆续出现账号被封现象！许多婴儿和玩具类目卖家反映，他们收到了亚马逊官方的通知邮件，告知其店铺链接已下架，甚至可能面临永久性停用的风险。
除此之外，一些原本并没有销售儿童珠宝产品的卖家，也因为违反平台受限产品问题，产品惨遭下架。
CC再次提醒，收到相关邮件的卖家需尽快采取行动，检查邮件中提及的ASIN，确认自己是否提交过假资料，多数都是有的。
一般来说，相关申诉材料包括以下：
公司名称、卖家编号/供应商编号、电子邮件地址 、电话号码、申请销售的ASIN列表 、商品图片和手册、申请销售的ASIN的儿童商品证书(CPC)、由CPSC接受的检测实验室出具的检测报告、POA（行动计划）、采购发票等。
1、反驳亚马逊绩效警告： 在收到亚马逊绩效警告时，强调在特定日期已通过了CPC认证。
2、证明认证的真实性： 提供以下信息以支持申诉：
- CPC证书的原件；
- 实验室资格查询的结果，ISO认证；
- 实验室联系人的信息和电子邮件；
- 实验室对报告真实性的说明；
- 产品检测时间和地址信息；
- 与检测机构的沟通记录、付款记录和合同；
- 合规性文件：CPC、ASTM和CPSIA报告、说明书、产品图片和包装图片。
3、第二次备案说明：如果第一次备案未通过，解释供应商后来提供了新的证书，并提供与工厂的沟通记录，承认对证书真实性无法完全确定。
4、预防措施： 承诺未来所有产品认证将通过正规的第三方实验室进行。可以提供会议记录和决策文件作为证据，并与检测机构签署战略合作协议。
5、申请通过申诉：提交详细的申诉材料，包括以上信息，力求申诉成功。
卖家在提交新的证书时，必须选择正规实验室进行产品检测。严格把控所有产品的认证流程，避免因节约成本而选择非专业服务商，导致账号受到更大的影响。
以下是资深卖家帮助大家辨别证书和报告真伪的实用方法：
1、查询实验室认证资质：通过官方渠道，如美国消费品安全委员会（CPSC）官网，查询实验室的认证状态。
2、直接联系实验室：使用证书上提供的联系方式或其他方式联系实验室，验证证书真伪。
在保证CPC真实的情况下，卖家还需注意以下问题：
1、美国进口商信息是目前CPC证书最容易出错的原因之一， 很多卖家缺少美国本土进口商信息。
2、电动玩具的测试标准，除了ASTM F963-16/17和CPSIA，还需要做电池部分的ASTM Section 4.25关于电池驱动和电池部分的测试，若测试报告缺乏这项测试，会导致无法过审。（产品是内置电池、外接干电池、USB供电、直插供电的都需要做这个测试项目）
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