亚马逊新型扫号,又是一场扒皮行动!
今年开年以来,亚马逊平台不断的扫号和政策调整都让卖家略感不安。前段时间的税务关联风波才过去没多久,这两天又开始了新一轮的扫号,不少卖家的店铺直接被停用了。
目前卖家收到的邮件分为两种,第一种的邮件通知:您的亚马逊卖家帐户已按照《亚马逊商业解决方案协议》第3节停用。您的列表已被删除。请继续发出公开订单并回应客户查询,以避免对您的帐户的进一步影响。资金将不会转移给您,但会在我们与您合作以根据我们的“资金支出资格政策”来解决此问题时留在您的帐户中。
亚马逊之所以采取此措施,是因为该帐户已用于某些滥用活动:不公平或滥用亚马逊的功能或服务。这些活动违反了亚马逊的政策。
另一种邮件提到:亚马逊之所以采取这一措施,是因为该账户被用于某些滥用活动:向亚马逊或客户提供不准确的信息。这些活动违反了亚马逊的政策。
这次扫号的规模庞大,不仅有新注册的店铺被停用,还有一些长期运营的老账户也被停用了。
这次突如其来的扫号行动让很多卖家都措手不及,有卖家还表示疑惑:“今天下午好多卖家都收到该扫号邮件,我们有一个账号收到了,全是没有违规操作的老账号,在多个亚马逊卖家群也看到有多个卖家说收到了该扫号邮件。”
一位卖家还抱怨道:“今天大批量扫的,很多客户店铺都遇到了,亚马逊‘疯狗’一样。”
也有卖家感到无奈:“我们公司一共5个店,目前已经G了4个。”
对此,还有人吐槽:“怪不得贝索斯是世界首富呢。”
虽然很多卖家都说自己并没有违规操作,一致认为亚马逊误判。然而,有卖家却认为亚马逊的扫号并不是无缘无故的,每一次的扫号行动都是有根有据,这次扫号行动极有可能是在秋后算账。
有卖家提出了自己的猜测:“此次扫号其实就是,亚马逊通过一项名为‘gating application’的入驻申请,对卖家进行筛选和审核。如果一个卖家的入驻申请被高比例地拒绝,这可能表明该卖家存在不良行为。通过这种高比例的拒绝,亚马逊能够识别出一个高置信度的不良用户,并进行SPI(Selling Partner Investigation)执法。我猜测应该是亚马逊根据你之前挂掉的账号,通过一些大数据的审查,判定你现在的一些账户也是高风险账户。”
通过众多卖家的讨论,有一位卖家给此次新型扫号做出了总结:
因为近期账号的表现存在不良行为导致的扫号,目前统计排查的信息,其中包括但不限于:
1、长时间未运营的店铺,想要重新运作被扫
2、刚注册的新店铺,直接被扫
3、正常运营的老店铺,可能因为曾经遗留/存在绩效侵权等问题被扫
4、找服务商赶跟卖等灰色操作
5、品牌备案被拒多次(品牌连坐)
6、账户内曾经存在变体违规(绑僵尸变体,跟卖僵尸号)
7、存在假冒,知识产权侵权(商标、版权、专利)等问题
面对这种情况,建议卖家先准备好法人的身份证、营业执照(这些证件必须要在有效期内),其余对申诉有帮助的资料也可以一起整理下。
另外,也可以排查下过往店铺具体的绩效或者违规情况,针对具体情况准备一份详细的资料。千万不要抱有侥幸心理,不去排查胡乱申诉,因为这样会导致后续的申诉难度增加,这一点相信卖家们应该都明白。