由于亚马逊FBA仓库出错，会给亚马逊卖家带来多少损失？
由于亚马逊FBA仓库出错，会给亚马逊卖家带来多少损失？
最近不少亚马逊卖家在微信群里面问，发现亚马逊FBA仓库测量的产品尺寸，和他们记录的数据有所出入，问下可以怎么解决。
其实根据我们多年的实操经验会发现，亚马逊的实际收取的FBA配送费用，会首先按照后台我们填写的产品尺寸和重量进行收取FBA配送费，等亚马逊FBA仓库进行测量以后，会根据实际扫描仪测量的尺寸进行收取FBA配送费。
每天FBA仓库都需要处理非常多的货件，那么出现差错是难免的。而且3D扫描的尺寸，尤其是包装不规则的产品，那么尺寸误差就更大了。
作为卖家，如果发现FBA配送费收取异常，那么可以向亚马逊的FBA团队开Case进行申请重新调查，如果确实之前测量的有出入，那么从调查这一刻开始，产生的订单，多收取的FBA配送费，亚马逊是能够退回来的。而在此之前多收取的费用，就没法退回了。
所以了解清楚亚马逊的相关赔偿规则，能够为自己挽回不少利润，能够索赔回来的，都是实实在在的纯利润了。
那么为什么亚马逊FBA仓库会出错呢?
亚马逊全球拥有超过2.435亿平方英尺的仓储面积！约合面积两千两百六十万多万平方米。
这是什么概念呢？
足球场的面积应该是从45×90=4050平方米到90×120=10800平方米之间,标准比赛场面积为105×68=7140平方米. 按照标准场地7140平方米算,应该是3个半足球场~~ 事实是只要符合国际足联规
咱们就按照标准比赛场面积7120平方米，那么亚马逊的仓储面积，相当于是有3165+个足球场的面积。
截止至2019年12月，亚马逊已在全球20多个国家和地区开展业务，并拥有175个运营中心和40多个分拣中心。
亚马逊FBA的仓储量大，并且有多个分拣中心，一个货件，从中国的工厂，接收到亚马逊仓库，最终配送到终端买家的手中，需要多个分拣中心的层层配合。
并且，由于亚马逊的政策不断升级调整， 在新的政策制定过程中， 会导致一部分出错。
旺季来临，工作量加大， 会雇佣大量临时工，而这些临时工在不专业，不熟悉工作流程情况下也非常容易导致出错。
比如前段时间，由于疫情影响， 光美国亚马逊就雇用了10万的临时工用于配送FBA订单。
那么这部分紧急上岗的临时工，很难避免他们不会犯错了。
像黑五、圣诞，旺季工作 量加大会导致出错率增 加
在亚马逊的尾程派送过程中，也就是从亚马逊仓库到终端客户手中，除了亚马逊自有的配送团队，更多的是与第三方配送公司进行合作，派送过程中会导致，丢货， 破损情况。
据统计，亚马逊的出错率在1%~1.25%之间，而因为亚马逊失误带来的损失至少占到了卖家年销售额的1%~3%之多。
也就是说，如果一年产生了1000万美金的销售额，那么由于亚马逊的这些失误而导致的卖家损失，将会达到10-30万美金，也就是70万-210万RMB.确实不是一笔小数目。
而这些由于亚马逊系统失误带来的损失，如果在自己通过FBA报告分析了解清楚以后，像亚马逊的FBA团队进行开Case调查，等到调查清楚后，亚马逊是可以将这些款项退还到你的卖家账户的。
-为什么有些情况，即使发现了问题，又没法索赔呢？
-因为亚马逊可以申请的索赔，根据类型的不同，是有不同的时效的。有些的索赔时效是60天，有些是90天，最长的有18个月的时效，过了很久才发现这个问题，也就没法索赔了。
亚马逊后台关于索赔这部分信息内容，其实都有非常详细的内容说明，以下截图是部分文档内容。
如果完全自己一个个全部研究清楚所有规则，然后再去研究后台的所有FBA数据报告，销售报告、退货报告进行分析，是非常费时费力的事情。
当然自己人工也完全可以去偶尔发现这样的问题，就和文章开头我提到发现了FBA配送费的差异，通过调查重新测量，进行索赔。
其实目前市场上也有非常多的能够进行索赔的软件，只要将软件绑定到后台，就可以直接自动的通过AI智能分析，获得能够去申请索赔的案例，这些情况只要去开了Case,基本上就有一半的机会能够索赔成功，挽回属于卖家自己的利润。
比如说，软件Refundlabs,在亚马逊第三方服务市场就可以直接找到的软件。
这个软件能够索赔的场景有哪些呢?
1. 超过30天，在亚马逊仓库丢失或损坏的库存；
2. 超过30天，亚马逊合作的物流公司在运输途中将商品损坏；
3. 未经商家允许亚马逊销毁的商品；
4. 商品的赔偿金额不符合商品实际价值；
5. 亚马逊实际赔偿的商品数量少于应赔数量；
6. 亚马逊买家收到退款后，在退款后的45天内没有将商品退
回；
7. 亚马逊买家收到换货商品后，没有在45天内将原商品退回；
8. 亚马逊客服退款的金额高于商品销售金额；
9. 入仓货件接收数量比卖家实际发货数少；
10.客户换货时间超过30天，亚马逊没有给予35%的重新入仓费；
11.客户换货，但亚马逊却退款给客人并发货；
12.亚马逊发货时，配送商品多于买家实际购买的商品；
14.因为尺寸和重量错误而多收的物流费；
15.因为尺寸和重量错误而多收的仓储费；
16因为尺寸和重量错误而多收的合仓费；
17.因为入库时间错误，亚马逊超额收取仓库储存费；
18.未正确归类产品，亚马逊收取类目费错误；
19.亚马逊从卖家订单退款中拿出部分金额安抚买家，而未赔偿
给卖家；
20.买家信用卡骗货行为；
21.退货订单显示已退回仓库，但实际上没有退回；
等等
而根据亚马逊后台目前设定的规则，不同场景的索赔时效是什么样的呢？
作为卖家，你完全没法控制FBA仓储系统不犯任何错误，你可以忽视他们的错误，通过研究清楚亚马逊的规则，自己去分析数据进行索赔，或者通过绑定一个像Refundlabs这样的AI智能软件进行分析，只要能够索赔成功，哪怕一个Case,也多了一个Case的纯利润。
做亚马逊不容易，能够省下哪怕1块钱，也都是属于自己的纯利润，而这个亚马逊索赔软件使用的时间越长，并且随着你的亚马逊销量越大，那么能够为你赚到的利润也就更多。
强烈建议每一位亚马逊卖家的后台，都需要绑定一个像Refundlabs这样的软件，辅助自己运营的，为自己赚钱省钱的利器。
END
