退货时间延长!换汇10万亏7万!大批卖家哭了…
年关了,但亚马逊卖家却高兴不起来。
据外媒报道,近日,亚马逊宣布临时延长买家的退货时间。
对于消费者在2020年10月1日到2021年1月31日在亚马逊英国站下的订单,在2021年2月28日之前都可以申请退货。
亚马逊要求所有的卖家都遵守临时延长买家的退货时间政策,并将你的退货设置与亚马逊的退货政策相匹配,无论卖家是自发货还是使用FBA物流。
众所周知,亚马逊的退货规则越来越偏袒买家了,如果是通过亚马逊FBA发货的,则允诺的30天无理由退换,卖家必须遵守。但很多情况下,买家退货根本不是卖家们的错,而是买家的过失,比如:
▶买家自己拍错了产品或对相同的产品重复下单; ▶买家收到产品后,只是因为不清楚产品的使用方法,就想退货; ▶买家纯粹不想要了; ▶买家在试用了一段时间后,发现不喜欢,继而对产品没好感或觉得用不上了,然后再申请无理由退货。
退货会影响到卖家的绩效指标中的订单缺陷率,如果卖家的退货处理措施令买家不满意,还会使买家留下差评或发起索赔,增加封账号的风险。
这次亚马逊又临时延长退货时间,估计大批卖家又要哭了。
而令卖家哭的除了退货外,还有汇率。
1月4日,美元汇率以跌破6.5元拉开2021年的帷幕。1月29日,美元汇率再次滑坡,最低报6.4236。
去年5月底,美元汇率一度达到7.17,之后美元一路下跌,对比近日最低汇率情况,卖家每换汇10万美元,就会造成超7万元的汇损。
美元汇率持续暴跌,收入凭空缩水,汇率差打薄利润,大批外贸和跨境电商卖家欲哭无泪。
“惨,汇率跌成这样,一换汇,十几万就凭空消失了。“ “完蛋,春节前汇率6.52时没有提前,现在变成了6.47,真的是刷新了下限,血亏。“ “汇率暴跌,海运费上涨,物料上涨,这是不给外贸人活路?” “外贸的货已经发出去了,款还没有收回来的要哭晕在厕所了。” “12月结汇30万美元,瞬间蒸发15万人民币,再跌下去没法干了…”
小卖家难得赚点钱,因为汇率拳打水漂了,想想的确很心酸,不过这也是没办法的事情。海外疫情仍然没有得到很好的控制,经济没有得到很好的复苏,而中国不仅疫情得到很好控制,经济也率先复苏,再加上近年来经济的持续增长,我增你减的情况下,自然会导致汇率变动。
小卖因汇率受困,大卖也很伤。
近日,跨境通在2020年度业绩预告中披露,2020年扣非净利润为亏损1.6亿元至亏损2.1亿元,原因之一就是人民币汇率升值导致的运营成本上升。乐歌也表示,2020年下半年尤其第四季度以来,人民币汇率快速升值等对公司利润造成了不利影响。巨星科技在2020年度业绩预告中也表示,人民币相对美元有较大幅度的升值,对公司的盈利能力产生了一定的影响。
为控制汇损,大卖们纷纷采取措施。近日,安克创新通过了一项议案,公司及控股子公司将增加2021年度汇率套期保值额度,开展余额不超过30亿人民币(或等值外币)的外汇套期保值业务。
此外,安克还表示会加强对汇率的研究分析,适时调整经营策略,避免汇损。
大卖还是牛啊,小卖家只能压缩成本了,祈祷2021美元汇率不再跌破6.4了吧。