独立站优秀案例分析:窗帘品牌如何一步步打破消费者心理防线?
窗帘,是家居环境的重要组成部分,其既能起到遮光防阳的作用,也能起到家居装饰的作用,因此其对于大多数消费者来说,都是必需品的存在。而随着人们对室内装饰和个性化需求的增加,窗帘市场也得以保持稳定的增长趋势。
但相较于线下购买,消费者可以接触到实体产品,线上购买由于其空间的隔绝性,往往会导致消费者产生较高的不信任感。那么窗帘品牌如何才能一步步打破消费者的心理防线呢?接下来我们将要分析的这一品牌,或许能给你带来一些启发!
如何打破消费者心理防线?
消费者在进行线上购物时,往往会存在三大疑虑,选购的商品是否合适,图片、视频是否与实物相符,售后保障是否到位。通常来说,如果卖家能够打消消费者在这三方面的疑虑,就能赢得消费者的信任,从而促使消费者下单。
可视化模拟:由于窗帘是家居装饰的重要组成部分,所以消费者在购买窗帘时,是会考虑窗帘与整体家居环境的适配性的。为了帮助消费者选购到合适的产品,也为了降低退货率,Graber Blinds在网站上上线了可视化模拟功能。
消费者只需要下载由品牌方开发的APP,将家居环境拍照上传,即可查看窗帘安装的模拟效果。当然,这对于中小卖家来说,是比较难以做到的,不过如今各大平台都在争相推出VR相关的功能,卖家可以考虑持续关注并尝试。
免费样品:图片与实物不符,是大多数消费者在网购时,都会碰到的一大问题,而窗帘产品在这方面的问题,大多具体出现在色差和材料触感上。
为了打消消费者的疑虑,获取消费者信任,Graber Blinds通过提供免费样品,来使消费者在购物前,就切实接触到产品。而当消费者接触到样品后,其之前存在的疑虑,也就自然而然消失了。
终生保修:不过在商品并未真正到手之前,人们是很难100%交付信任的,因此售后服务,仍然会是影响消费者信任度的关键因素之一。
如果你的售后服务不够完善,那购买你的产品,就需要承担较大的风险,在此情况下,消费者就有可能会被劝退。
Graber Blinds提供终生保修服务,既能解决消费者的后顾之忧,同时品牌展现出来对产品的信心,也能在一定程度上提高消费者对产品和品牌的信任度。
流量来源分析
根据similarweb数据显示,Graber Blinds官网的流量主要来自于直接访问流量(44.15%)、自然搜索流量(22.85%)、付费搜索(15.73%)、外链(7.08%)。
(来源:similarweb)
关键词:根据ahrefs分析显示,Graber Blinds所选择的关键词,基本上是与其品牌词相关,所以我们会发现其难度是比较低的。选择品牌词的好处在于,一方面,你无需花费太多的努力,就能获得靠前的排名,另一方面,这也能守住自己的流量池。
(来源:ahrefs)
搜索广告:搜索Graber Blinds的付费关键词,我们就可以看到其所投放的搜索广告。其广告文案基本上是围绕卖点展开的,提供定制化服务,提供智能化窗帘,这是能够吸引关注个性化的年轻一代消费者的注意的。
此外,Graber Blinds还在广告文案的结尾,提到了可持续生产,随着消费者对环保事业关注度的提升,环保、可持续,也成为影响消费者决策的关键因素之一,因此这也是能对点击和转化产生正面影响的。
外链:为Graber Blinds官网带来较多流量的外链,基本上是其以文章形式布局在友商网站上的。这实际上是一种互惠互利的合作方式,通过互放外链,来提升品牌曝光和拓宽品牌受众群。
(来源:ahrefs)
不过交换链接时,卖家要注意两个问题,一个是交换对象的网站质量,如果对方网站域名评分过低,那反倒会对卖家自身的网站造成负面影响。另一个则是,想要交换高质量外链,那就需要卖家先对自己的网站进行优化,因为对方也会有同样的顾虑。
转化提升分析
定制服务:不同家庭,窗体形状、大小、风格,是存在较大差异的,同时消费者本身对窗帘的要求也各有不同。这使得统一规模化的窗帘,很难满足所有人的需求。
Graber Blinds提供定制服务,消费者可根据家中的实际情况,以及自己的需求和喜好,来定制窗帘,这是能够满足不同消费者对家居装饰的个性化需求的。
Ueeshop定制属性功能,既支持定制固定属性,也支持消费者填写具体的定制内容,比如说刻字之类的。这能够帮助消费者更加自由地定制自己想要的产品,从而帮助卖家提升转化率与销量。
(Ueeshop—定制属性)
环保可持续:随着全球环境的不断恶化,越来越多人开始意识到环保的重要性。因此生产过程是否环保可持续,产品是否可回收,都成为影响消费者决策的重要因素。
Graber Blinds强调其仅使用100%的北美硬木来制作木质百叶窗,一方面其足够耐用,另一方面其所合作的林业工人,正在以其消耗的2倍速种植硬木。Graber Blinds的做法,是能够打消消费者在环保方面的疑虑,同时提升大众对于品牌的好感度的。
安全性:产品的安全性,是大多数家庭在购物时,都会优先考虑的因素之一。尤其是当家中存在安全意识较为薄弱的群体时,比如说儿童、宠物,安全问题的考量就会变得格外重要。
Graber Blinds提供无绳、无环设计系列窗帘,这能够避免儿童或宠物,遭遇窒息意外或吞食意外。很显然,这是符合家长对于安全性的要求的,那其自然也会受到更多家长的青睐。