亚马逊卖家获取评论的九种方式

如何获得产品评论之——“亚马逊式”

 1. 亚马逊的自动跟进系统 

亚马逊有系统自动跟进购买商品的消费者，平台会自动发送邮件鼓励消费者留下产品评论，或者报告他们购买的产品所存在的问题。

最近亚马逊推出了的索评功能Request a Review，点击一下就能自动向消费者索评。卖家可以在消费者购买产品后的4-30天内点击这个按钮发送索评邮件。这个功能结合上一个亚马逊自动跟进系统，可以大大增加卖家获得评论的机会。

 3.加入亚马逊的Early Reviewer计划 

Early Reviewer是亚马逊鼓励消费者对新产品发表评论的一个计划。消费者加入这个计划后，亚马逊会发送评论邀请，买家留下评论后就可以获得5美金的礼品卡。

亚马逊向进行了品牌备案但评论数量少于30条的产品推出了Vine计划。加入Vine计划的卖家，向亚马逊提交30个产品库存，然后Vine计划的评论员免费获得产品并进行产品测试和撰写评论。

这个Vine计划与亚马逊被禁止的测评很相似，区别是Vine计划的评论员都是经过亚马逊的审核。

目前Vine计划是免费向卖家开放，但不排除今年亚马逊开始收费的可能。

如何获得产品评论之——“卖家式”

 5. 使用第三方自动回复电子邮件工具 

 6. 创建电子邮件联系人列表 

邮件沟通方式如果未来被亚马逊限制，你需要另辟蹊径——建立自己的电子邮件联系人列表。有很多办法可以建立列表，比如通过社交媒体鼓励用户留下自己的邮箱，或者创建博客。

 7. 利用产品插页 

• 可以要求评论，但是立场中立。明确要求买家留下五星评论是违反亚马逊规定的。

• 提供产品和公司的有效信息。比如联系方式，如果产品出现问题可以让用户迅速联系到你。良好的客户服务是防止负面评价的有效方式。

• 虽然不能诱导用户留好评，但你可以让用户关注你的社交媒体账号等。

  
  

积极应对差评，解决可能出现的任何问题。通过Jungle Scout的Alerts提醒功能，你可以迅速发现差评，回复评论解决问题。

卖家可以借助一些站外促销平台比如Jump Send，通过向平台用户提供免费或者折扣产品，让他们给产品留下评论。

• 不能进行测评。但现在仍然有很多卖家采取这种黑科技，小心这有可能导致你的账号被冻结。

• 不能诱导买家留下好评。例如 If you feel this product is worth a five-star rating, please leave us a review, otherwise contact us，这就属于诱导；或者“we are a small, family-run business”、 “we make our products in America, so please support local businesses”，也属于诱导用户。

编译✎  玛丽/AMZ123

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