树木跨境电商漂流记17篇:被投诉专利侵权了
今日销量
夏季卖的产品被投诉了。昨天六点半收到一封关于侵权被关链接的邮件,没有多紧张,因为同一个问题在五月初期已经被投诉过一次了。
被投诉的原因是因为有一家专门抢注专利然后威胁卖家给钱的公司,他们在2018年底把我们的产品偷偷拿去注册了外观专利,现在专利下来了就来投诉我们。其实我们自己也注册了专利的,也不知道为什么同样的产品可以注册两个专利,关键还都下证了。上次被投诉,导致我们主链接以及跟卖链接全部变狗,当天写了申诉信,只有其中一个跟卖店铺通过了申诉,其他都被驳回了,被驳回的依然不能销售。
后来跟他们协商,每个月支付他们专利使用费用,才得以解封全部店铺以及库存,搞完后迅速平本把货清仓了。
关于专利,我有几点疑问,问什么别人会我们合作的工厂先注册专利,还有说好的实用性专利呢?
信任是合作的基础。当我一本正经的一遍又一遍跟你讲这个问题的时候,你总会告诉我到时候这个会有人解决,那个问题又会有人会解决。说的多了,我也就不再强调了。
骗子的话不能信,这次投诉的,仍然同一家公司,同一个专利号。已报警,已经请了律师,准备用官司解决。
还有一个特别搞笑的问题。新店铺的产品,我设置了7月31号开售,昨天有库存了,就改成了15号开售,已经显示了购物车和价格,就是点击链接后变狗,大晚上的,开了case也没人回。今天早上开了几个case,客服都没办法解决,说系统识别到我要31号才能开售,叫我等着。我的天,我怎么等的了嘛,就打开编辑,一个一个看,尽然发现还有两个地方需要修改日期,改完不到5分钟,问题就解决了。我的天呐,太可怕了,差一点就要等到15号去了。
新品的广告已经开上了,开了5美金,没烧完。看看明天是个什么状况。另外一款也安排从海外仓送到亚马逊去了,正在操作贴标,预计一周内也是能到的,这两天就安排把图片和文案上传上去。
我是树木,十年树木百年树人,加油!