很多的卖家在亚马逊平台上入入驻成功后,我们要开始营运店铺了,但是亚马逊平台的规则是非常的严格的,很多的亚马逊卖家会遇到店铺被封封情况,出现了这种情况,肯定也需要探究背后的原因和解决方法,那么亚马逊封号的原因哪些呢?亚马逊封号需要多久解封呢?
亚马逊封号的原因哪些?
1.账户关联为了确保卖家的公平竞争以及提高买家的购物体验,亚马逊规定同一个身份在同一个站点不许拥有多个账号。
而“关联”就是指亚马逊通过技术手段,获取卖家相关信息,通过匹配关联因素,判定多个店铺账号属于同一个卖家。有些卖家一开店就关店其实就是上述信息给关联了。
2.侵权
卖家都知晓,欧美国家对知识产权的保护相当严格,那么,做国外市场时,在保护自己的知识产权之外,必须做到不侵权他人的知识产权。
3.售假、打假
不管是什么平台,都是禁止销售假货的,而亚马逊平台要求更严。
亚马逊反假货的政策是在亚马逊网站上出售的商品都必须是正品,禁止销售未经授权的复制品、盗版、假冒商品。如果被投诉在亚马逊平台销售的话,那么卖家的账号很容易被亚马逊叫停,资金也将会被冻结。
4.账号状态不健康
绩效指标是针对第三方卖家设置的行为准则,亚马逊用绩效指标来区分卖家的优良中差,如果绩效太差也会导致关店的。例如不回复客户,Feedback差评过多,发货周期过长等。
5.税务合规(VAT/EPR)
在北美、日本都需要交纳销售税,平台会在订单执行的时候直接扣除销售税,并且税率很低。
英国、德国、法国、意大利、西班牙都是税务体系已经算是完善的国家, 任何公民和卖家都必须合法、 合规纳税。大多数中国卖家对税务问题存在一些误区。
6.刷单、评论
亚马逊官方对于刷单和违规测评等评论的行为一直都是深深厌恶的。亚马逊大数据一直在升级打怪,并且经常对刷单执严厉的惩罚,卖家要尽量避开。
7.违反销售政策
卖家售卖平台禁止售卖的产品,或者是平台禁止的售卖的方式,都有可能导致账号被审核。
亚马逊封号需要多久解封?
如果你按照申诉的步骤做了,只需几天亚马逊就会重新审查你的申述邮件,然后回复你。但是,如果亚马逊要求你重新修改行动计划,可能需要3周之后才能得到回复。
但如果是因为账号关联被封号,那恢复是不可能的。如果被竞争对手举报而导致被亚马逊封号,只能产品有清晰的授权或商标使用使用权,那就没有什么问题。