美国站有R标,被FBA跟卖,有什办法赶跟卖吗?透明计划下个月才生效
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哈喽,大家好,我是小白!
最近在逛论坛时偶然看到一位网友发布的问题,美国站有R标,被FBA跟卖,有什办法赶跟卖吗?透明计划已经注册,下个月才生效
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图片来源:知无不言论坛
直接投诉的可能性
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针对目前的状况,不Test Buy直接投诉的可行性取决于您提交证据的充分性,在亚马逊平台上,您有权对侵犯您品牌权益的行为进行投诉,而无需先进行Test Buy。然而,直接投诉的成功率可能受到证据充分性的影响。如果您能够提供足够的证据(如侵权产品的图片、链接、与您正品的对比等),那么直接投诉是可行的。
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当前的应对策略
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利用透明计划前的缓冲期,加快贴标进度:虽然透明计划尚未生效,但您可以利用缓冲期加快产品的贴标进度。确保在缓冲期结束前完成所有库存的贴标工作,以便在透明计划生效后能够顺利入库和销售。
与亚马逊沟通:与亚马逊的客服或品牌注册团队沟通,了解透明计划的具体生效时间和相关要求。他们可能会提供一些有用的建议或帮助来加快流程。
考虑其他防跟卖措施:除了透明计划外,亚马逊还提供了Project Zero等其他防跟卖工具。您可以考虑加入这些计划来增强您的品牌保护能力。
准备投诉材料:在等待透明计划生效的同时,准备好所有必要的投诉材料。这包括侵权产品的图片、链接、与您正品的对比照片等。一旦透明计划生效或您认为有必要采取行动时,可以立即提交投诉。
修改listing信息:如果跟卖者的购物车已经被抢走,您可以尝试修改listing的图片、详情、规格、数量、颜色、配件等重要信息。这样,购买跟卖者产品的买家可能会因为货不对版而投诉,导致跟卖者被暂停销售该产品。但请注意,这种方法需要谨慎使用,避免误伤无辜买家或引起不必要的纠纷。
使用Test Buy进行投诉的方式
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一、Test Buy前的准备
使用一个与您的卖家账号无关联的邮箱和身份信息,在亚马逊上创建一个新的买家账号,确保该账号的隐私设置合理,避免泄露您的信息。
确定您要投诉的具体产品(ASIN)和跟卖卖家,收集相关证据,如产品图片、描述、价格等信息,以便后续对比。
二、进行Test Buy
使用测试买家账号,对目标产品进行下单购买,注意选择与您日常购物习惯相符的收货地址和支付方式,以避免引起亚马逊的注意。
收到货物后,仔细检查产品是否与listing描述相符,如果发现产品存在质量问题、与描述不符或涉嫌侵权等问题,及时拍照取证。
三、提交投诉
登录亚马逊网站,找到“联系我们”或“帮助中心”等入口。选择“报告违规行为”或类似的选项,进入投诉页面。
在投诉页面中,填写相关信息,包括:投诉类型(如商标侵权、版权侵权等),被投诉的ASIN和卖家信息,您的测试购买订单号,提供的证据材料(如照片、截图等),详细描述您的问题和投诉理由。
(3)提交投诉并等待处理
点击“提交”按钮,将投诉信息发送给亚马逊客服团队,等待亚马逊的回复和处理结果。通常,亚马逊会在一定时间内对投诉进行调查,并给出相应的处理意见。
四、注意事项
(1)确保Test Buy的真实性
Test Buy必须是一个真实的购买行为,不能通过虚假交易或作弊手段进行,并避免使用优惠券或礼品卡等可能影响投诉结果的支付方式。
(2)保留证据
在整个Test Buy过程中,保留好所有与购买和投诉相关的证据材料,如订单截图、产品照片、聊天记录等。
(3)遵守亚马逊规则
在进行Test Buy和提交投诉时,务必遵守亚马逊的规则和政策,避免使用不当言论或行为导致投诉被驳回或账号被封禁。
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