德国WEEE号码有效或者本不属于电子产品,却被下架了,可以怎么样申诉?
昨天有好几个卖家朋友反馈,自己的德国WEEE号码有效,但是收到亚马逊的邮件通知,亚马逊链接都给下架了,询问应该如何申诉。
昨天收到了亚马逊合规经理的通知,有两个可以去深度的路径,在这里将相关信息整理分享出来,希望对遇到这个问题的小伙伴们有所帮助。
第一,联系自己的合规经理,告知合规经理卖家ID,告知ASIN情况,让合规经理协助申诉。
那么怎么样联系到自己的合规经理呢?
合规经理会发送邮件/EPR合规的Case,标题是
【EPR-重要需回复】请立即注册德国WEEE,否则不合规商品将面临停售
回复Case/邮件,或者直接通过Case/邮件就能找到对应合规经理的联系方式。建议还没有联系自己合规经理的欧洲卖家朋友,一定要加上自己合规经理的联系方式,通过合规经理,可以获得亚马逊EPR合规的最新资讯,政策要求。
第二,通过邮件进行申诉,这里的场景主要是两种情况
亚马逊德国WEEE申诉邮箱:
epr-de-weee-appeals-cn@amazon.com
第一种:德国WEEE号码有效,但是却被亚马逊系统误删,产品下架了,那么就适用于这样的申诉方式
将以上内容翻译下:
邮件标题:Issue: Suppressed ASINs with valid WEEE registrations
(1)MCID (卖家ID)
(2) The brand for which a WEEE Reg.-Nr.was submittede(WEEE号码,品牌)
(3) The type of equipment for which a WEEE-Reg.-Nr.was submitted(WEEE号码的类型)
(4)Detailed description of the issue encountered by the SP(详细问题描述)
(5) Copy/paste the message of the SP(目前遇到的问题描述)
(6)ASIN example(受到影响的ASIN号)
第二种:产品不带电,不属于EEE类目,但是却被判断需要WEEE,然后被下架了。
这种情况应该如何申诉呢?
邮箱还是一样的:
直接邮件申诉:epr-de-weee-appeals-cn@amazon.com
可以看到邮件内容主要都差不多,只需要描述清楚问题,将邮件主题变成:
I don't sell electronics
My products should not be in this categary.
大家如果目前遇到了类似场景建议去写邮件申诉试试。还有第一种场景,有卖家通过模板更新,刷新产品,部分Listing已经上架显示了,大家如果现在Listing 被下架了,也可以通过这个方法去进行尝试。
亚马逊目前给到所有卖家的邮件通知中,是这样的
链接:http://go.amazonsellerservices.com/de-weee-jun-en
详细内容:
亚马逊已于 2023 年 6 月 5 日开始停售不合规商品。如果您的商品受到影响,您可以在获得 WEEE-Reg.-Nr. 号并将其上传到合规门户后,申请恢复销售这些商品。要逐个重新启售商品或使用批量上传模板批量重新启售商品,请参阅“重新启售非在售商品:单个和批量完成”
要证明您的合规性 请注册您的品牌并在卖家平台合规门户 中为您的所有品牌和设备类型组合提交您的 WEEE-Reg.-Nr. 号。提交前请务必确保 中已经能看到这些注册号。
如果您的授权代表不在 Stiftung ear 清单, 中,您必须与您的服务提供商核实,并采取必要步骤以满足合规性要求。在 2023 年 7 月 1 日后,从未经认可的授权代表处获得 WEEE-Reg.-Nr. 号的商品将被停售,直到您提供新的有效注册号为止。
德国EAR机构的AR链接:
https://www.stiftung-ear.de/en/topics/elektrog/producers-ar/registration/authorised-representative/admitted-ar
目前一共这些AR是在当前符合德国EAR的资质的,建议大家在选择德国WEEE代理的时候,一定要询问对方,目前使用的是AR链接上的哪家代理。
那么怎么样确保自己的WEEE号码能够尽快下来呢?其实我们要明白一点,最终下证的机构是谁?如果是德国EAR机构,那么就是只要资料到EAR了,确保在那个系统了,才能到下证书的步骤。所以建议大家都可以找自己的代理机构去询问:什么时候将资料提交到系统中的。让对方给到已经操作的截图。
就和商标注册一样,提交商标注册的回执证明就是TM标了。、
那么德国EEE证书下来以后,如何验证是否有效呢?
之前在这篇文章通过ChatGPT找到过各种验证网站。其中德国EEE的验证网站是:
https://www.ear-system.de/ear-verzeichnis/hersteller.jsf#no-back
其他相关网站,也在这里再次贴一下。
不得不说,ChatGPT真的非常好用,如果你想加入AI跨境交流群,可以在公众号回复:AI跨境群,获得加入方式。
Country | Purpose | Website |
---|---|---|
UK | VAT Validity Check | https://www.tax.service.gov.uk/check-vat-number/enter-vat-details |
UK | EORI Validity Check | https://www.tax.service.gov.uk/check-eori-number/result |
UK | Import Tariff Rates | https://www.gov.uk/trade-tariff |
UK | Import VAT Deferred Statement Download | https://www.gov.uk/guidance/get-your-postponed-import-vat-statement |
EU | VAT Validity Check | https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/ |
EU | EORI Validity Check | https://ec.europa.eu/taxation_customs/dds2/eos/eori_validation.jsp?Lang=en |
EU | Import Tariff Rates | https://ec.europa.eu/taxation_customs/dds2/taric/taric_consultation.jsp?Lang=en |
Germany | EPR Registration Check | https://oeffentlicheregister.verpackungsregister.org/Producer |
Germany | WEEE Registration Check | https://www.ear-system.de/ear-verzeichnis/hersteller.jsf#no-back |
Germany | Battery Law Registration Check | https://www.ear-system.de/ear-verzeichnis/battghersteller#no-back |
France | EPR Check | https://syderep.ademe.fr/public/home |
希望以上信息对大家有所帮助。