近日,因美国《通知消费者法案》即将生效,亚马逊正加班加点全力审核卖家账号。庞大的审核工作量使亚马逊的基础运营受到影响,有不少卖家反映亚马逊像陷入“全面瘫痪”了一样。新店铺注册审核无期限延长、品牌备案难以通过、儿童安全认证审核五六天没有动静、创建listing不显示、配送时间延长影响排名和订单等等一系列问题沉甸甸地积压在卖家心头,一时难以消解。眼看账号审核带来的一系列风波尚未平息,另一风波又迅速席卷亚马逊。获悉,6月6日,有部分卖家发现亚马逊许多listing链接下突然新增了一个20%的折扣优惠。据相关卖家反映,这个20%的折扣并非自己后台设置的,查看竞品的链接竟然也发现了这个折扣,连折扣码都是一模一样的。不仅如此,后台刷新一下,折扣虽然消失了,但很快又出现在listing链接下。对于这个新增的20%折扣优惠,跨境圈一时众说纷纭:“应该是亚马逊自己的补贴活动吧,不会影响到卖家自身。”“我有内部消息,这是负责该板块的程序员与上司有矛盾,故意设置优惠码来报复公司。”“很明显是被Temu逼的,不得不提供优惠吸引消费者。”也有卖家猜测这应该是会员日的专享折扣码,但是也有卖家反映,自己并没有设置会员专享折扣,链接里仍然会显示折扣。这一波突如其来的骚操作,玩的是卖家的心跳,搞得卖家们人心惶惶,滋生恐慌情绪,生怕这个折扣会使自己的利益受到损失。不少卖家以为有折扣,会出现爆单的情况,可事实上,订单量不涨反跌,转化率也低得吓人。“本来就没怎么赚钱了,原先自己也设置了折扣,这么搞真的受不了。”据此次折扣风波,根据折扣码后的官方条款,总结了以下几点卖家最为关注的几点消息:1、只有亚马逊自营产品才能参与,第三方卖家的产品不参与折扣;
2、此折扣为亚马逊提供,由亚马逊承担折扣部分,卖家端结算不受影响;
3、现阶段参加活动的产品由亚马逊随机抽取,无法报名;
4、折扣优惠仅适用于被邀请的亚马逊客户,他们通过电子邮件或在线展示广告直接从亚马逊收到此优惠邀请;
5、这个折扣优惠截止到2023年9月1日晚上23:59(太平洋时间)。
值得注意的是,对于此次折扣风波,亚马逊客服各有各的说法。有的客服说这是“亚马逊提供的折扣”计划,并非bug,而有的客服表示现在正修复错误。 针对亚马逊客服所提到的“亚马逊提供的折扣”计划,有卖家也在平台后台找到了关于这一计划的详细信息。不同于此次折扣风波事件,亚马逊使用此计划为卖家提供具有竞争力的商品价格,且所有卖家都有资格参与。若这个计划后续得以落实,相信会给卖家带来一定程度的单量上涨。截至目前,前台链接已经不显示20%的优惠折扣,是否确实有这个折扣活动,还是系统出现bug,现在尚未得知确切消息,我们也会持续关注下去。