为避免踩雷,卖家必看的四种侵权与解决措施
自今年6月24日,亚马逊成立全球打假团队,这一团队专门负责打击那些违反法律法规和亚马逊商城规则、在亚马逊上销售假冒商品的售假者,并将其诉诸法律。这就意味着今年的申诉难度将会大幅度变高,若卖家一旦被确定是侵权,listing下架、店铺被关就不远了。
其实,侵权问题一直都在发生,卖家最可能触发的四种侵权:商标侵权、专利侵权、版权侵权和图像侵权。
首先,大家先来了解一下这四种侵权。
商标侵权顾名思义就是私自使用了他人已经注册的商标。一些卖家作为代理商,可以在出售前获得品牌商标的正式授权,然后在亚马逊上进行注册品牌。如果以后有卖家跟卖自己的listing,就可以向亚马逊进行侵权跟卖的举报。
专利侵权包括三种:发明专利,外观专利和实用新型专利。一般情况下,外观侵权行为是最普遍的,卖家需要在上架产品之前了解更多的信息,查看自己的产品是否存在与专利产品想相似的地方。
版权就是为了保护一些原创的作品。版权侵权也包括tlisting被抄袭的情况。如今产品同质化非常严重,卖家要想自己的产品可以脱颖而出,就必须有不一样的吸引人的描述,仅复制并粘贴他人的描述是不够的。卖方可以观察同行卖方的产品描述,互相学习,并吸收他人的优势来优化自己的产品描述,而不是一味的盲目模仿。
图像侵权就是盗图,意味着卖家使用别的卖家的产品图片。不管图片的来源是什么平台,只要被原拍摄者发现并投诉,产品就面临下架的可能。
以上是卖家最容易触发的4种侵权,无论是哪一种侵权,无论侵权情况如何,产品甚至是店铺都有可能会受到更大的打击。因此卖家在选择产品和产品说明时必须谨慎,以免侵犯他人的权利并收到投诉信息。
一旦触发了侵权,被投诉,卖家可以这样操作。
找出原因
首先要阅读亚马逊绩效通知或者邮件里的内容。登录卖家平台->绩效->账户状况,找到具体的原因。
拟写申诉邮件,包括预防措施的行动计划
卖家在拟定申诉内容时,最好是分点罗列申诉内容。第一部分要为所有问题提供说明,一定要准确和真实;第二部分提供产品的支持证据,准备供应链证明材料, 包括采购发票、供应商联系方式等;第三部分说明自己针对该问题将采取什么样的措施,制定一个有效的改进方案,确保以后不会出现类似的事情。相信自己会有改变店铺经营的决心,会继续为买家提供优质的服务。
拟好申诉后先不用急着提交申诉邮件,一起看看行文是否存在语法错误,内容是否够详细。再进行下一步的申诉。
通过亚马逊品牌注册完成品牌对店铺的授权,为自己赢得一层防护罩