卖家再遇大面积关联,解决方法都在这了!
今天是双十一
但今天,又不只是双十一
因为对跨境卖家而言
今天不仅没出单也没脱单
甚至连账号也没了!!!
大批卖家因关联问题遭封号
今天一早,在AMZ123卖家交流群内,卖家们又开始哀嚎一片:
“一觉醒来,账号又没了!公司里面批量创建的店死光光了!”
“今天又是被关联的一天呀!”
“睡醒关联死了一堆的店铺,大家的店铺有问题吗?”
“别问!问就是姐夫又开始旺季扫号了,亲测!”
▲图源AMZ123卖家交流群
显而易见,卖家们被封号的原因都是因为关联。
那么卖家账号又是为何被判关联呢?
卖家被判关联的原因
根据卖家收到的邮件,亚马逊表示封号原因仍然是违反了【亚马逊商业解决方案协议第3条】的规定。
▲图源AMZ123卖家交流群
如果有看过AMZ123以往的文章,相信卖家们应该对这个第3条规定并不陌生。
简单来说,这个“亚马逊第3条”就是亚马逊规定封号会提前30天通知,但是如果卖家一旦触犯了其中的内容,就会直接被封号。而针对卖家们目前的情况而言,基本触犯的是以下两条内容:
1.您的账户被检测到或由我们识别出您的账户可能被用于进行诈骗、虚假或非法活动;
2.您对服务的使用有损或我们识别出您对服务的使用可能损害其他卖家、客户或亚马逊的合法利益。
总结一下,亚马逊检测到卖家账户可能存在以上违规行为,所有就进行了封号。
除了违反了亚马逊第3条,卖家收到的关联邮件中表示卖家账户与不能用于在亚马逊网站上销售商品的账户相关联。
▲图源AMZ123卖家交流群
对于这个问题,不少卖家也进行了自查:自己是否有过亚马逊上述的违规行为呢?
有卖表示自己用账号批量创建了子账号,即一个账号信息多用,确实存在了违规操作。
▲图源AMZ123卖家交流群
但也有卖家表示自己确实无辜,最近也没有什么操作,墨西哥和加拿大站点就因为关联遭遇停售。
▲图源知无不言
还有卖家表示:我们加拿大站和墨西哥站都没卖过东西,怎么也收到了这个邮件?
更诡异的是,不管是在AMZ123卖家交流群内,还是论坛上,很多卖家都不约而同的表示:被判关联的站点都是墨西哥和加拿大。
▲图源AMZ123卖家交流群
▲截图自知无不言
无辜之余,更无奈的是,卖家的美国站或许也会因此受到波及。
▲截图自AMZ123卖家交流群
除此之外,还有卖家表示:自己是同一套资料的其他站点涉及到审核,自己的美国站二审没过,就把欧洲关联了。
这次大范围的关联情况,可以大致分成以下四类:
部分卖家之前被判关联的账号重新被审查,如果上次被判关联的是美国站,那么这次就是加拿大和墨西哥;
账号本身确实存在关联,如注册资料中的信息一致导致关联;
十分无辜,并无任何违规操作的店铺被判关联;
同一套资料的其他站点涉及到审核,导致本站点被关联。
卖家被判关联要怎么做?
有卖家表示:不管何种原因,一旦账号被判关联基本可以放弃账号了,因为确实很难救回来。
但是也请大家不要灰心,可以参考以下方法进行操作:
一 、进行自查,多方寻找可能导致店铺关联的原因;
二、找权重高一点的客服,他们有办法查到关联账户的前三个字母,可以看一下是不是自己的账号;
三、找服务商做个体检,看一下关联的问题出在何处;
四、根据查到的线索有针对性的写POA,在写POA时中强调诚实守信的好卖家,并且向亚马逊承诺自己会严格遵守亚马逊规则,请求重新激活账号;
五、如果自己确信没有关联,属于误判,可以在行动计划中强调自己资料的真实性,运营环境并无其他账号,请求亚马逊再次核查。
总而言之,卖家们一定要积极的分析可能造成关联的原因,从而制定相应的对策。
最后,旺季当前,姐夫对账号的行为规范更加严厉,卖家们一定要遵守亚马逊平台的相关规则,并及时做好自查工作,来保证账号安全。
最后想问问卖家们最近有遭遇关联问题吗?或者因为其他原因导致账号被关闭吗?又是如何应对的呢?欢迎卖家们在评论区分享交流~