亚马逊黄金购物车的获得率影响因素
据统计,在亚马逊上有80%-90%的买家会通过黄金购物车结账,只有不到20%的订单是被没有购物车的卖家拿下,毫不夸张的说黄金购物车就等于订单。从“黄金”购物车的名字我们就能看出它的重要性。
什么是亚马逊黄金购物车?
黄金购物车BuyBox的设计是为了帮助买家比较提供同个产品的不同卖家,黄金购物车无论是上车还是下车都是由亚马逊来决定的,带来更好的消费体验。
亚马逊中的buy box是每一位商家都想要抢占的黄金购物车,它位于单个商品页面的右边,是买家购物时看到的最方便的购买位置。
只要买家点击Add to Cart,页面就会自动跳转到拥有这个buy box当一家店铺。简单一点,抢buy box就是抢订单。
l “抢占购物车?”
亚马逊希望能够给买家推荐性价比更高的商品,因此购物车是由多个卖家共享的,并不单属于某一个卖家,除非这个产品只有一个卖家在销售。
比如,现在有一款产品被表现相同的5个卖家竞争,那5个卖家每天各站20%的购物车时间,这里的抢占指的是通过提高卖家的表现来获得更多的购物车时间占有率。
影响黄金购物车获得率的因素
1. 被跟卖
如果发现你的购物车赢得率没有100%,首先你要先判断有没有被跟卖。
如果一条Listing被跟卖,系统会根据各个跟卖者的账号绩效表现、发货方式、价格等要素来进行购物的分配,账号绩效表现好,被分配的购物车的时段就长,采用FBA发货的卖家相对于自发货的卖家来说,也会拥有更长的购物车占有时间,同时,价格较低的卖家也更容易获得购物车。
2、新品上架,FBM自发货
新品一般购物车的占有率是非常低的,自发货并没有FBA那么受到亚马逊的宠幸,因此卖家如果想要listing更快获取购物车,记得率先选择FBA并且运营一段时间,累计一些销量。其次,如果新品一直没有出单,没有评论,系统没法根据表现给listing相应的权重系数,这种情况下,更没有办法有Buy Box。
3. 产品大幅涨价
一条Listing单次涨价幅度太大,可能会导致购物车丢失,亚马逊这样设置的目的自然是为了避免卖家大幅提价造成平台上价格不稳给消费者带来的不良体验。因此,卖家在调整价格时,建议采取小幅度、多次调整的方式,以减少对购物车的影响。
4. 库存不足
库存不足或FBA断货的情况,会让亚马逊认为你无法为买家提供足够的消费机会,从而有可能丢失购物车。因此,库存管理需要做好规划,确保有足够的库存量。
5. 短时间出现太多差评
差评会导致Listing的权重发生大幅度的降低。不仅仅销量下降,购物车也有可能因此不见。但是差评不可避免,卖家能做的可能只是在差评出现之后,避免再次出现,因为连续的几个差评,只会让卖家的表现越来越差,购物车也就随即被收回,恶性循环越来越严重。
6. 店铺绩效评分差
如果店铺的绩效评分较差,如订单缺陷率高、退货率增加、买家消息回复响应时间长、买家满意度低等,都可能导致被亚马逊列为重点调查对象,从而限制购物车功能。因此,卖家需要确保店铺的各项指标保持良好状态。