注意丨亚马逊联合多家平台组成联盟打击虚假评论，违规者或将面临处罚

据外媒报道，日前电商巨头亚马逊联合评论网站Glassdoor 和 Trustpilot，以及旅游公司 Expedia Group、Booking.com 和 Tripadvisor 在一份声明中表示，将联合成立可信评论联盟，打击多年来困扰数字消费者和互联网企业的虚假在线评论。

本次跨行业合作，将致力于保护全球消费者获得值得信赖的评论。联盟成员们共同定义托管在线评论的最佳实践，并分享虚假评论检测方法，旨在从源头上阻止虚假评论。

众所周知，虚假评论长期以来一直困扰着在线市场，尽管多方平台都在努力根除它，但这并不容易。造成这一问题的主要原因是经纪人通过社交媒体平台、加密消息应用程序和其他渠道征求虚假客户评论。以此来换取金钱、免费物品或其他好处，经纪人可以征求正面评价，以促进企业或卖家的销售。他们还可以对竞争对手发表负面评论，以降低销量。

其实，早在 2022 年亚马逊对 10,000 多个 Facebook 群组的管理员提起诉讼，指控其散布虚假评论。

这些虚假评论团体招募个人在美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙和日本的亚马逊商店上发布评论“以换取金钱或免费产品”。

据小编了解，该联盟成员将于 12 月 5 日至 6 日在布鲁塞尔举行由亚马逊组织的第二届假评论会议，也是圣诞节销售节点前。（第一届由 Tripadvisor 组织于2022年10月在美国旧金山举行）

另一方面，美国联邦监管机构（Federal regulators）也宣布打击旨在欺骗消费者的虚假评论。今年六月，该委员会就提出了一项新规则，其中包括禁止企业出售或获取虚假评论、压制诚实评论以及出售虚假的社交媒体参与度。

企业还被禁止创建或控制声称提供有关其产品的独立意见的网站，并禁止采用“评论劫持”等其他做法，这使得对一种产品的评论看起来像是为不同的产品撰写的。如果该提案获得通过，违规者可能会面临处罚。

如今正值卖家们备战旺季的关键时期，届时亚马逊以及各个市场监督机构必然会加大力度审查违规乱象。合规卖货非常重要，卖家们仍需严谨对待，切勿因小失大。