双十一启示录：全球狂欢留下的不止千亿交易流水
今年是双十一购物节诞生的第12个年头。更长的战线和更复杂的套路纷至沓来，“尾款人”的战斗力也在逐年进化。
刚刚落幕的2020天猫双十一全球狂欢季的最终交易额达到了4982亿元，对比去年同期增长26%，订单创建峰值58.3万笔/秒，充分显示了这一购物盛会在中国人生活中的地位。
不过近年来，双十一正在逐渐脱离“中国限定”这一标签，而是将其影响力进一步拓展到了海外地区。诸如Lazada和Shopee这样的海外电商平台直接参与到了双十一的进程之中，多个国家更是效仿打造了“双十”、“双十二”等主题购物节。全球化的双十一带来的不仅是更高的纪录，还有全新的趋势。
互动性新玩法成为主流
谈到今年的双十一，哪怕你没有熬到零点准时下单，应该也会对李佳琦薇娅等头部主播在10月21日当天创造的惊人成绩有所耳闻。随着社交媒体进一步渗透进日常生活的方方面面，各大电商平台双十一的玩法已经不局限于简单的降价和促销，而是推出了一系列更具有互动性和趣味性的营销活动。
直播带货在电商领域已经成为主流变现方式。今年双十一，速卖通携手西班牙、法国、俄罗斯等地超过300位主播进行了1万场直播，这一数字是去年的4倍。而为了降低商家向海外直播的门槛，速卖通特别上线了直播间实时翻译功能。使用中文开播的商家将会被自动翻译成英、西、俄三种语言，覆盖英、西、俄三语区域逾10亿消费者。
如同“撸猫”这样的小游戏开始登陆各大平台，作为其提供购物补贴、促进消费的一种手段。从11月1日开始，Lazada在其游戏平台LazGames中面向东南亚用户推出了全新的双十一游戏Happy Bounce，玩家可从中赢取Lazada金币及优惠券用于购物支付。共有来自超5000个品牌及商家参与其中，提供的奖励金总额达到近200万美元。
智能化购物，一切皆有可能
疫情之下，随着人们的消费习惯向线上转移，购物的各个环节也变得越来越智能化，一些人们在过去无法想象的事情，无法买到的货品，都在线上平台慢慢变成现实。对于商家来说，这无疑象征着更多的可能性和发展机遇。
传统品类热度持续，非传统品类开始走向线上。根据Shopee的双十一八小时战报，3C家电、家居生活、美妆护肤和女装依旧为全平台最热卖品类，但在大额单品方面也出现了摩托车这样很少在线上出现的新品类。无独有偶，天猫平台也有50多个主流汽车品牌及热销车型首次大规模上线双十一，标志着这些“大件”商品被正式纳入数字供应链。
智能提速，为旺季物流保驾护航。今年双十一购物者最直观的感受，莫过于是商品抵达的速度比以往都快，仿佛是“邻居送的货”。原因在于全球购物旺季订单暴增之时，各大电商平台都进行了积极的应对和升级措施。阿里巴巴通过人工智能计算升级供应链和物流系统，从确认订单到包裹送达，最快10分钟便能完成一笔订单。速卖通针对跨境包裹启用300架包机，配备从中国飞往俄罗斯、欧洲、南美等国家和地区的15条航线，保障国内优选仓商品 “跨境10日达”。
经历疫情带来的不确定性，全球的消费者都看到了数字经济引领消费增长的能量，以及其中蕴含的机遇。“双十一”的意义已经不止于一次消费者的狂欢，更成为了行业重要的风向标，推动电商进一步的数字化发展。
