亚马逊中国希望依靠会员制打赢跨境电商的仗

在电商平台获取新增流量已经越来越难的情况下，各家电商平台都在上马会员制，希望能通过付费会员制绑定老客户。

2018年1月16日，在亚马逊中国《2017跨境网购趋势报告》发布会上，“会员经济”被多次强调。在各大电商平台获取新增流量成本越来越高的如今，亚马逊也希望其主推的Prime会员业务能成为帮助其跨境电商业务持续发展的重要推力。2016年10月，亚马逊在中国开通prime会员服务，随后，prime会员成为亚马逊推动跨境电商业务的核心抓手。不过，随着越来越多的电商平台开启会员服务，亚马逊prime也将进入到对会员时间的竞争中。

会员争夺战

尼尔森市场研究有限公司电商研究副总裁洪锴表示，“会员经济”的本质说到底是要给企业和消费者之间建立起长久的联系。对零售和电商企业来说，一个主要痛点是消费者很多是靠促销来提高其购物频次的。通过会员模式，企业可以和消费者建立长期的联系，可以更好地洞察消费者实际需求是什么，可以把更多的成本放在怎么更好地服务这些会员的身上，而不是放在短期的促销身上。

在电商平台天花板已经愈加明显的情况下，推出会员服务，将重点放在“肯花钱”的用户身上，是各大电商平台的共同思路。洪锴也表示，流电商平台都会花大力气在存量的用户身上，在整个会员价值潜力的深挖上会做更多的文章。

消费个性化

亚马逊首次公布，2017年全球prime会员增长数目创历史新高。2016年，会员增长数目约为2000万人，意味着去年的增速高于2000万。不过，亚马逊对于中国prime会员人数信息一直是保密状态。

亚马逊1月16日发布2017年中国跨境网购趋势报告显示，亚马逊海外购目前有1600万国际选品，21万多国际品牌。但是，消费者对于单品的喜好变化非常快，和2016年相比，最受prime会员青睐的十大单品中，依然位列十大单品的只有Ddrops婴儿维生素D3滴剂，其他的都是新晋上榜单品。

此外，消费者行为的变化还包括，除了传统的爆款，一些个性化商品在亚马逊海外购中越来越受到欢迎，比如MK、BrooksBrothers、BOSSOrange等轻奢品牌的销售额得到了大幅的增长。

亚马逊报告还显示，个性化消费成为了跨境网购新亮点。有意思的是，受摇滚偶像拿着保温杯事件的影响，在2017年最受prime会员青睐的十大单品中，虎牌的保温杯冲到了第一的位置。而在2016年的十大单品中，并没有出现保温杯这类单品。

从消费人群来看，亚马逊prime会员中，80后、90后的用户占到76%；而男性剁起手来也不会比女性“逊色”，在亚马逊海外购年均总花销5000元以上的群体中，男性占比更高。

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来源：环球时报、一财经

编辑：Robin