亚马逊两大变动：开放联系差评买家功能，新增资金没收条例
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4680
2021-06-25 19:09
2021-06-25 19:09
4680亚马逊两大变动：
开放联系差评买家功能，
新增资金没收条例，
90天未申诉成功，
资金将被亚马逊没收。。。
有眼尖的卖家发现，
亚马逊评论功能更新，
卖家后台多了一个差评“联系买家”的按钮！
也就是说，
现在如果listing出现差评，
卖家们可以直接与买家沟通。
很多人卖家反馈没办法编辑内容，
其实很简单，点击联系买家后，
如果成功联系了，
就去买家消息模块，选择所有消息，
然后就能找到刚刚系统自动帮你发送的消息，
应该就能再次发送消息（没有测过），
至于违规不违规，
大家自己斟酌~
有卖家总结了一下这个功能，
相比以往卖家都需要付费买给差评的买家邮箱
节省了买邮箱的花费，
以及后台大量排除搜索该订单的时间。
而且有时候未必找得到。
现在亚马逊直接就给卖家一个对话的窗口
让卖家知道是谁留的差评。
不过这个的局限性也是肯定的，
目前只有美国站，
有品牌备案的账号才能有这个权限，
虽然亚马逊官方公开了差评的订单和联系入口。
但是有些买家会设置不接受任何卖家邮件。
这样也是没啥用的，
而且卖家总不能赤裸裸地贿赂买家让删评吧~
在亚马逊的后台，
谁敢这样操作就等着凉凉。
这个新功能一更新就有卖家大胆去吃了螃蟹肉，
给卖家发了十来封，
但还没有买家回复，
而且要注意如果频繁联系买家，
买家要是举报不正当联系，
可能会被亚马逊警告，
毕竟亚马逊很尊重买家。
除此之外，
今天还有卖家发帖称，
在亚马逊服务商业解决方案协议第二条，
新增了资金没收条例。
没收卖家资金的权利。
这意味着如果卖家的账号没有在90天内申诉回来，
申诉资金可能要比申诉账号困难的多，
因为亚马逊新增了没收资金的条例，
一旦没有申诉回来，
账号资金可能都没了。
有卖家验证是真的，
这位卖家年后公司有几个二刷被封的店铺，
申诉没过，
钱全部没拿回来过，
真的有点惨！！！
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