这家卖的网站,如何在四个月卖了八万双袜子,ROI却保持在4?
投放工作由 gopupsocks.com 委托 commonthreadco.com完成,gopupsocks是一家卖类似精神污染狗狗主题袜子的电商网站,commonthreadco则是美国一家营销机构,服务内容涵盖广告投放/素材制作/代运营。
Gopupsocks之前每天的投放量只有500刀/天,却有着大大的愿望,想要在旺季大卖。
说实话,其实commonthreadco刚开始也不确定自己能不能做到,但是...还是先来看看成绩单吧。
45天内,卖了80,000双袜子
前100万美金投放量中,4倍广告回报率
全部150万美金投放量中,3.8倍广告回报率
扩量的过程中,在三个州创造了超过100个工作岗位
下面我们将一步一步带你走过这个投放过程
做好大规模投放的准备
测试素材,找到能带来四倍广告回报的素材
创建受众,找到产品潜在受众
设定标准,来决定何时关闭广告
复制盈利广告,扩大营收
在有很多粉丝的facebook page上做广告
1/ 提高单日广告投放上限,普通facebook账户的投放上限是750刀/天
注:国内外状况可能不一样,国内开通广告账户都是通过广告代理,充值的方式是预先给广告代理充值广告费,所以这里的情况可能不适用于国内
2/准备多个账号
注:多账户主要是是为了分摊风险,分摊预算
3/ 确保你的信用卡能支撑你加预算时候的消耗,不会出现因为钱不够中途停掉的问题
4/ 确保网站在天量的流量下依旧可以支撑, 不过用shopify基本不会出现这个问题
制作10-12组素材
以较低预算跑起来(50刀/天)
根据每个素材收到的点赞/分析/评论数来决定哪个广告最受欢迎
用效果最好的广告设置一个PPE广告,设定一个较为宽广的受众(比如10%的相似受众,大约2100万),以100刀/天的预算跑三天
PPE广告指的是Page Post Engagement 广告,这种广告专为广告互动而生,可以快速积累大量社交互动,具体解释可以看PPE vs WC -- 不可不知的两种FB广告形式
测试素材的时候,最重要的是要将预算平均地分配到不同的素材上,看相对哪一个素材可以收获最多的互动,以此衡量效果。
(我们的方法没有这么委婉,我们直接测试不同的素材,根据出单成本衡量素材效果)
这是我们测试出来的转化率最好的广告素材
优秀的素材是广告最重要的部分,你可能会纠结于人群定位/受众大小/转化时间窗口等数据,其实这些都不如素材重要。
总共,这条广告消耗了我们总预算的25% ($286,767),产出了大约30%的利润($1,184,343)。
这里可以分析一下这些广告数据
Amount Spent:$286,767(这条广告共花费28万美金)
Website Purchases Conersion:$1,184,343 (通过广告而来的用户共购买了价值$1,184,343的产品)
ROAS:Return On Ad Spent (区别于ROI,ROAS指的是GMV / Ad spent,即卖出产品的价格除以广告花费,但是ROAS只是在从广告角度计算投资回报,并没有将产品成本算进去,所以ROAS=1的时候,卖出产品的价格刚好可以和广告花费打平,亏损的是货物成本和物流成本)4.13
Cost Per Website Purchase:$11.30 (平均每个购买花费了$11.3的广告费)
Website Purchase:25,367(总共成交了25,367单)
website Add to Cart:75,547(总共有7万5千个加入购物车)
Link Click:176,845(这条广告总共被点击了17万次)
CPC:$1.62(每个广告素材点击花费1.62美金)
CTR:0.86%(广告点击率,平均100个人,0.86个人点击了广告)
CPM:$13.97 (千次覆盖成本,反映了广告的价格,平均覆盖1000人需要13美金)
我们将数据转化为销售漏斗,用图表更直接地看一看。
Click——Add To Cart 的转化率为42%,换句话说五个人点击后,两个人加入购物车了。
Add to Cart —— Purchase 的转化率为33%,每三个加入购物车,有一个购买了。
总结:
前期通过PPE广告测试素材,找出转化率最高的素材对于后期扩大预算有着很大的帮助,可以让你更顺畅地扩张广告
无论是fb还是第三方,都提供了很多素材资源库,供大家参考
facebook 官方资源库 :https://www.facebook.com/business/inspiration
adespresso 很有名的fb广告媒体的素材库:https://adespresso.com/ads-examples/
素材找好了,下一步需要定位产品可能的潜在受众了,通常可以顺着这三个方向做
用Page View/ Add to cart 等用户作出相似受众(关于相似受众,看这篇文章)
核心受众(pet owner,宠物品牌)
胡思乱想一个(卡戴珊啥的)
什么是销售漏斗?
如图,从广告触达用户,到用户点击,再到加入购物车,再到购买,人数是逐层筛选逐层减少的,所以要得到购买必须积累足够的加购。
什么是基于漏斗的相似受众
这里的漏斗指的是销售漏斗中每个环节可以拿来定位的受众(Page View / Add To Cart / Checkout / Purchase),关于相似受众,可以看这篇文章60%的利润皆源于它!?相似受众真有这么神?
接着,将这些兴趣按照 版位/性别/年龄做拆分,比如
【1-13 狗狗袜子 美国 Pet Owner INS 65+ Man】
注意,你创建越多的广告,你就越有可能发现盈利的广告
这是我们的实例,20条广告中,有不出单的,也有只出了一单的,最后也出现了可以顺畅出单的。
在Pupsocks的案例中,两个月一共创建了828条广告组,这其中包括:
50+相似受众(基于漏斗行为作出了1-10%的相似受众)
200+自定义受众(主要是根据兴趣定位的受众,比如 pet owner,dog lover 这种兴趣颗粒)
500+将上述两种受众根据 版位/年龄/性别拆分的受众
以一个合理的每日预算开始(我们推荐是平均客单价的三倍,比如平均客单价为$28,建议设置预算$84),并且随时准备好快速关掉那些不盈利的广告。
最优秀的广告投手告诉我:
购买广告时,你需要根据现有信息决定何时扩大预算,何时关掉广告,这主要依据广告的ROAS(即广告投资回报率)来决定。
通常大家在决定是否关掉广告的依据主要是ROAS,毕竟赚钱的广告我要扩大量,亏钱的广告要减少量这个简单的道理大家都懂。
但是我们做出了一个更前置的判断标准
这里的逻辑是这样的,根据漏斗行为,越多的加购才能产生更多的购买,所以如果在面对大量广告,大量预算的时候,你可能等不到出单了再判断这条广告有多赚钱,毕竟还同时存在着很多不赚钱的广告,或者迟迟不出单的广告。
所以我们根据平均加入购物车成本来预测广告的出单成本,比如通常当我们拿到4-5个 加购,每个加购成本$5,如果还未出单,那么我们就可以关掉这条广告了,因为依照漏斗来算,即使出单了,出单成本也会达到$20-25。
当你看到盈利的广告出现,就可以快速加上预算了。
(一般推荐加预算的幅度为20-30%每天,但是我们一般会以100刀/天,后续300刀/天 - 600刀/天 - 1200刀/天。)
可以看到我们有些广告加到了1000刀/天
不过加预算前,首先要确保ROAS在你的要求区间(如目标ROAS为3,现阶段ROAS为3.2) 其次广告至少需要达到4-5个稳定购买,确保不是偶然单。
其次,当我们发现盈利广告,我们会立刻复制3-4条广告,并用较高的预算(通常3-4倍)。
接着再复制3-4条广告,用不同的手动bid值。
当你成功完成了广告的增量,你对于你的素材非常有信心,这时候你可以试试其他流量源。
接着,找到一些可能大量聚集你的粉丝的FB主页,通过向这些主页粉丝发帖和广告的方式获取流量,Pupsocks的案例中,我们和iHeartDogs合作
iHeartDog差不多有月四百万粉丝,且在狗狗宠物社区有很高的声望,是我们合适的合作伙伴。
可以看到如下图,iHeartDog直接用了我们的原素材
然后,我们又凑了其他三组素材,开启广告,将目标对准如下受众
与iHeartDog facebook 粉丝页有过互动的用户
与iHeartDog INS 粉丝页有过互动的用户
iHeartDog 网站访客
我们自己的核心受众
最终为网站带来了大约九万新增用户,出了三千单,13万美金的利润
投放工作至此就完成了,纵观整个投放过程,我们有三个启发点:
计划先行
这种大规模的投放不是一两个人头脑一热就可以完成的,这需要很多金钱/技术/人力的支持,所以做好准备
先泛投,逐渐缩小受众,再扩大预算
无论是素材还是受众,初期需要大范围测试,然后快速关掉不盈利的广告,不要浪费太多预算,找到盈利的广告后,快速扩大预算。
通过受众属性相近的KOL或者FB粉丝页投放,通过其他流量源去跑你的广告。
Reference
Ecommerce Facebook Ads: $1,000,000 Ad Spend (Result = 4X ROI)
https://sumo.com/stories/ecommerce-facebook-ads#1
Secrets of the E-Commerce Conversion Funnel: Effective Ways To Boost Conversions and Drive Sales
https://www.crazyegg.com/blog/ecommerce-conversion-funnel/