干货!俄罗斯几大跨境电商交易平台解析
根据 Data Insight 的数据,市场上的绝大多数卖家都在两个平台上销售,其中近三分之一在多类别平台上进行交易。这是正确的策略。多平台销售的前提是,您需要了解在俄罗斯主要平台进行交易的基本区别。
俄罗斯最大交易平台的异同尽管存在外部危机和障碍,但俄罗斯的电子商务领域仍在不断发展。与此同时,根据 Data Insight 的数据,俄罗斯电子商务市场的一半被电商交易平台占据。即使是最小的地方也有 Ozon、Wildberries、Yandex.Market 和其他俄罗斯在线平台的取货点。
所有电商平台有什么共同点?
就像在通常的真实市场中一样,在俄罗斯市场上进行交易的原则在任何地方都是相同的。有卖家,有买家,有平台本身作为他们之间的中介。只是交易以在线形式进行:通过网上平台或其应用程序。
市场本身可以是一般专业化的,也可以是狭隘的,例如,作为制药服务 Apteka.ru 或销售建筑、住宅和别墅商品的市场 VseInstrumenty.roo。但通用交易平台,由于其定位,更受欢迎,现在的领导者是 Wildberries(自 2004 年起)、Ozon(自 1998 年起)和 Yandex.Market(自 2000 年起)。
他们有什么相似之处?
1.描述产品特性、功能、用途和照片的产品卡片。
2.通常,个体企业家(独资经营者)和法人实体可以成为卖方。在 Wildberries,个体经营者也可以成为卖家。
3.每个市场都从产品销售中收取佣金,其价格因网站而异。
4.货物的存储和交付条件不同,在每个站点单独计算。
5.自己的销售分析系统。
6.由平台举办的自己的促销活动,必须或建议参加。
7.买家可以退货。
在俄罗斯的主要市场上交易有什么区别?
一般来说,尽管我们将 Wildberries、Ozon 和 Yandex.Market 称为通用平台,但它们中的每一个都有最常购买的产品类别。在选择销售产品的平台时,了解这一点很重要:
• Wildberries:服装和鞋类(最受欢迎的商品类别)、家居用品、儿童用品、化妆品和香水。
•Ozon:家居和园艺用品、电子产品和器具、化妆品和香水、儿童用品,较少见的服装和鞋子。
•Yandex.Marke:电子和电器、汽车产品、香水和化妆品、儿童用品和玩具。
在 Wildberries、Ozon 和 Yandex.Market 的工作中,主要区别在于它们的相似之处:
•网站上的卖家审核系统,
•卖家佣金的数额,
•与卖家结算的频率,
•货物的存储、物流、交付和退货系统。
所有这些数值差异都可以在每个市场的官方网站上找到。但是有一些非显而易见的东西是在工作和销售商品的过程中直接学到的。毕竟,在与客户和供应商互动时,每个平台都有一些各自的优势和劣势。
每个平台的特征:
Wildberries:
1.所有市场中最大的受众——每月 1.3 亿用户。由于受众众多,因此更容易推广您的产品。
2.简单方便的卖家注册系统。与其他市场不同的另一个好处是,卖家不仅可以成为法人实体和独资经营者,还可以成为个体经营者。
3.您交付产品的速度越快,广告平台佣金就越低。
4.支持服务不是很快。
5.对与供应商、客户(例如,有偿退货)甚至与他们自己的员工(仓库或订单收集点)的关系产生负面影响的惩罚制度。
Ozon:
1.自己的分析系统可供卖家使用。透明易懂的评估,帮助供应商编辑产品描述、价格、促销等。
2.促销的自动登录过程。
3.客户退货是在摄像头下进行的,这降低了退货时出现凹痕、撕裂、弄脏或损坏的可能性。因此,商品的回收较少。
4.及时的支持服务减少了解决发货、退货、购买等问题所需的时间,这对与卖家的互动和与客户的互动都有积极的影响。
5.可提供分期付款,这增加了尚未准备好一次支付全部金额的潜在买家的忠诚度。
6.促销期间没有强制降价的规定,这让卖家更加自主。
Yandex.market:
1.当产品成本分为四个部分时,可以使用“拆分”系统进行支付。您可以使用“Regular Split”系统每两周支付一次而不收取佣金,或者您可以在“Long Split”关税中分摊四到六个月的费用,但收取佣金。这种支付系统由市场的具体情况决定,因为他们通常购买比东西、香水和化妆品或家居用品更昂贵的昂贵电子产品和电器。
2.平台积极致力于吸引客户访问其网站,从而降低了通过其他渠道进行独立产品推广的成本。
3.在线支持服务。
4.价格管理是自动化的。如果您网站上的价格发生变化,平台上的新价格也会同时发生变化,这大大简化了产品卡片的编辑工作并节省了时间。
5.站点上的频繁技术更改。作为一家高科技公司,Yandex 与其生态系统中的其他服务一样,不断推出新的功能和特点。然而,这有时会对卖家的转化率产生负面影响,因为网站上可能会出现技术问题。