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亚马逊大规模封号!大批卖家遭殃!

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2024-03-24 07:00
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跨境小蚂蚁
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自2024年以来,亚马逊平台的账户扫号行动似乎并未停歇,反而愈发严厉,持续对违规行为进行打击。这让许多卖家感到不安,担心自己的店铺是否会成为下一个被扫号的目标。


亚马逊美国站大批量扫号 


3月20日,亚马逊平台再次进行了大规模的扫号行动。


据小蚂蚁了解,这次大面积封号都是触犯了最难申诉的“亚马逊商业解决方案协议第3条:


马逊称卖家账户因涉嫌“采取不公平或滥用亚马逊的功能服务”被停用。并在邮件中明确指出,这些账户违反了“卖方行为守则”,但并未详细说明具体违规事项。之所以采取此措施,是因为该账户滥用亚马逊功能和服务。



邮件中并没有具体说明原因,只是称因为账户参与了滥用活动,违反了亚马逊协议第3条,不公平或者滥用亚马逊的功能或者服务,这些活动违反了亚马逊的政策。


而关于邮件中提到的滥用亚马逊服务,根据各渠道卖家的反馈,整理了以下此次滥用情况包括但不限于以下几种:

1、长时间未运营的店铺,想要重新运作被扫

2、刚注册的新店铺,直接被扫

3、因遗留/存在绩效侵权等问题被扫

4、找服务商赶跟卖等灰色操作

5、滥用品牌备案功能

6、账户内曾经存在变体违规(绑僵尸变体,跟卖僵尸号,滥用变 体)行为

7、存在假冒,侵权(商标、版权、专利)等问题。

8、操纵排名,如刷单、刷关键词排名等行为


误判?还是集中扫号?


此次扫号的卖家数量庞大,不仅涉及新注册账号,更有一些长期运营、口碑良好的老账户


小蚂蚁也整理了一些卖家的反馈,目前收到通知的卖家多数都是纯白帽操作、品牌没有问题(排除品牌滥用)、没有做刷单测评、没有做最近规避入库配置服务费的骚操作、没有做跟卖、没有IP关联等问题。



这样突如其来的打击让许多卖家措手不及,尤其是那些声称自己从未进行过任何违规操作的卖家,他们表示十分疑惑。


亚马逊商解协议3算得上是卖家的“噩梦”之一,申诉一个框,基本上无解,此次扫号行动,有卖家总结了目前三种类型的封号邮件。

  • 类型1:邮件显示:--采取不公平行为或滥用亚马逊功能或服务

  • 类型2:邮件显示:--向亚马逊或我们的客户提供不准确的信息

  • 类型3:邮件显示:--试图影响客户评级、反馈和评论


目前,不少卖家急于申诉或者寻求服务商的帮助,但还是大批账号仍处小黑屋。而亚马逊的扫号行动还在持续,今天依旧有人陆续中招。

为了搞明白封号原因,有一部分卖家找服务商做了体检报告。


目前有拿到体检报告的卖家称,原因是跟之前的死号有关联,被平台判定为欺诈。一位卖家表示没做任何违规操作,但是邮件说欺诈,违反第三方协议,需要供应链验证,但是这种验证是地狱级难度。


还有一位卖家表示,自己账号的具体死因是滥用变体,多次违规合并变体。但是,被判定的前因后果却有些令人毛骨悚然。


有内部消息透露:亚马逊这次的新型扫号邮件就是要卖家自查存在哪些违规行为。


据他所说:今年亚马逊新出了一个SPI的检查系统。这个系统会累计每一个店铺的从下店开始的所有违规记录,等卖家各个方面的违规记录累积到一定程度,就会被判定为不良卖家,直接一封邮件把你给扫了。


图源:卖家社群

 猜测,涉及过违规操作的卖家大概率会被平台拉出来秋后算账,即便很久之前的一次违规,也有可能关联到以后的账号。

吸尘器全类目全部覆灭 

3月21日的下午亚马逊美国站“Stick Vacuums & Electric Brooms”类目多个品牌出现无法显示的情况。

图片来源知无不言


有卖家透露,被波及的品牌有十多个,包括HO*****、DE****、Be****、BUPO*****、TA*****、WL*****、HA*****、PO*****、VO*****、JA*****、Lu*****。


并且,有卖家称被扫号的账号,后台并没有收到任何的绩效通知。而当品牌挂掉,亚马逊连同资金也一起扣押。



据爆料的卖家透露,这波关于吸尘器和洗地机类目的大扫荡,链接变狗的多是中国品牌,美国品牌几乎没有出现问题,因此其推测是亚马逊针对中国品牌进行了一次类目审查。


但也有卖家表示,该类目中有部分卖家产品质量一般,经常采取违规合并变体、合并国际评论、操纵评论、站外刷单等灰色操作,这次被扫号也有可能是被发现了违规操作而被封。但亚马逊还未对此做出任何回应,类目被扫的具体原因也暂未可知,因此上述推测皆只能作为一个参考。

从扫号到封品牌,亚马逊这一轮的行动再次让卖家们提心吊胆。近期一波又一波的扫号突发,不论账号是否新老都无差别沦陷。都不难看出亚马逊在打击违规操作方面从不含糊,秋后算账的机制也加重了犯错的成本,各位卖家,未来恐怕更要谨慎了。

对于很多不清楚店铺情况的卖家们,体检可以精准识别店铺潜在的风险因素,通过体检而明确申诉方向,以有效化解危机,如果有需要,可以添加小蚂蚁了解哦~

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