京东跨境电商怎么投诉卖家

本文目录

1. 京东怎么申诉纠纷
2. 京东怎么投诉第三方店铺
3. 京东订单怎么投诉店铺
4. 12305投诉京东商家流程
5. 在京东买东西怎么投诉卖家

一、京东怎么申诉纠纷

以京东在线申诉售后为例:

在京东的个人界面中，进入投诉维权界面里，即可申诉售后，具体的操作步骤如下：

1、点击我的，在京东的主页里，找到界面右下角的我的，点击它进入新界面。

2、点击客户服务，在新界面中，找到客户服务选项，点击它进入新界面中。

3、点击投诉维权，在客户服务里，点击投诉维权，即可对卖家或店铺进行投诉。

二、京东怎么投诉第三方店铺

您可以尝试以下步骤进行投诉：

1.在线投诉：首先，您可以直接在京东平台上进行在线投诉。具体操作方法是，打开京东APP或网页版，找到您购买的商品，点击进入商品详情页面，然后点击页面底部的"申请售后"按钮，选择"投诉商家"或"举报商家"，并填写相关投诉信息。

2.联系卖家：您可以尝试与第三方店铺的卖家取得联系，详细描述您的问题并寻求解决方案。如果卖家未能妥善解决问题，您可以要求卖家联系其上级客服或店铺负责人。

3.京东客服：如果与卖家沟通无果，您可以联系京东客服，将您的问题和投诉告诉他们。京东客服会根据您的情况，为您提供进一步的解决方案。

4.消费者协会投诉：如果京东平台上的投诉未能解决问题，您可以尝试向消费者协会投诉。您可以拨打12315消费者投诉举报专线，或者通过消费者协会的官方网站进行在线投诉。在投诉时，请提供您的购物凭证、与卖家的沟通记录等相关证据。

5.政府部门投诉：如果消费者协会投诉仍无法解决问题，您可以向工商行政管理部门、技术监督部门等政府主管部门进行投诉。这些部门会根据您提供的证据，对涉事店铺进行调查和处理。

请注意，以上内容仅供参考。在实际操作过程中，请根据您的具体情况咨询相关部门。

三、京东订单怎么投诉店铺

进入京东，在客户服务中选择在线客服，输入如何投诉商家，收到回复后点击人工服务，向客服提供需要投诉的订单号，并在对话框中输入投诉内容即可。具体操作如下:

找到客户服务

进入手机软件京东，点击页面中右下角“我的”，找到客户服务。

点击在线客服

点击客户服务，进入新页面，在页面下方找到在线客服，点击进入。

打开人工服务

进入对话页面，发送如何投诉商家，收到回复后点击联系人工服务

四、12305投诉京东商家流程

方法/步骤分步阅读

1.进入12305小程序

2.进入小程序，点击我要投诉。

3.点击同意，页面弹出说明，点击同意。

4.输入企业名称

定位选择北京，输入企业名称，点击搜索。

5.点击选择企业

找到需要投诉的企业，点击选择企业。

6.点击确认

页面弹出出企业详情，点击确认。

7.输入联系地址

输入联系地址，点击下一步。

8.点击提交

输入投诉内容，添加附件，点击提交即可。

五、在京东买东西怎么投诉卖家

在京东买东西，投诉卖家有三种方式，第一种方式就是打消费者权益热线在线上进行投诉，打京东的客服热线也是可以的，第二种投资方式就是在确认收到货款后，在评论区进行留言和商品评价，投诉卖家的商品问题，第三种情况就是在以短信的方式联系京东的客服管理人员进行投诉卖家

OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助。