想入坑亚马逊,需要学习的知识点有哪些?
我从三个方面分享一下(长文预警):
一:新手应该了解哪些运营知识(粗略讲下各个板块)
二:有哪些渠道可以学习亚马逊知识
三:新手如何快速上手亚马逊
一:新手应该了解哪些亚马逊相关基础知识
店铺相关
选品
listing相关
广告
店铺安全因素
店铺相关:
关于注册店铺主要分为招商经理链接注册和个人自注册的形式。
1. 自注册
通过亚马逊各个国家官网右下方点击“Sell on Amazon”选择·“Start selling”,按照要求填写好所需要的资料进行注册,就是通过亚马逊境外渠道进行注册,不经过中国招商团队,直接由亚马逊美国团队进行注册,这才是真正意义上的自注册。
亚马逊账户具有唯一性,即一个网络IP,一个营业执照,一个身份证号只能注册一次,所以不推荐中国内地公司和新手卖家使用此方法进行注册。
2. 招商经理(全球开店)
亚马逊拥有中国招商团队,新卖家只需联系招商经理并提供一套全新完整的资料(一份营业执照、一张双币信用卡、一份法人的身份证扫描件、全新电子邮箱),在招商经理提供的注册链接按照要求注册即可。
(如何找到招商经理:1.参加亚马逊在各个城市的线下宣讲会;2.通过朋友结束;3.经过亚马逊全球开店公众号提交材料)
另外注册好账户之后也会有两种账户模式。一种是个人账户,一种是专业账户
从销售计划来说,专业计划和个人计划的区别就在于亚马逊是否每个月扣月租,北美站每个月扣月租39.99美元(日本站为4900日元,欧洲五国共计25磅)。
1.费用的区别
对于专业销售计划,每个月北美站亚马逊会收取39.99美元的月租费,而个人销售计划则没有这笔费用。但是,个人销售计划每销售出去一笔订单,亚马逊会收取0.99美元的固定费用加上每个产品的亚马逊佣金。两者费用上的区别就在这里。
2.权利的区别
从促销方面说,个人销售计划没有创建任何促销的权利,而专业卖家是可以创建促销的。
从购物车方面说,个人销售计划没有获得黄金购物车的资格,而专业卖家成为特色卖家之后就会拥有黄金购物车。
从广告方面说,个人销售计划无法进行广告展示,而专业卖家在其 listing获得购物车之后是可以开启广告的。
选品:(可以看下我之前发布的选品文章,写的比较详细)
listing相关(内容稍微涉及点专业性,每一点都可以写一篇文章来讲解。大家可以记录下来,回来再深入得研究学习):
1.1 listing的核心要素
1.2 listing的影响因素
1.3 listing的各个部分拆解
1.1 listing的核心要素:
图片
标题
五行
评价
描述
后台关键词
QA
价格
1.2 listing的影响因素
曝光 - listing点击率和转化率得基础
点击率(点击次数/曝光)> 0.5-1%
转化率(出单量/点击次数)> 15-20%
影响曝光得因素
关键词相关性(标题 search)
关键词自然搜索排名(销量 转化 点击率)
站内广告(竞价 关键词)
类目排名(销量)
影响点击得因素
主图
评价数量
评价星级
价格
标题
标志
优惠券
影响转化的因素:
评价内容
评价数量
评价星级
产品功能,材质,参数信息
详情描述/A+
五行卖点
产品价格
图片
视频
QA
1.3 listing的组成部分
标题要求:
1. 标题要尽量埋词,特别是重要的关键词,同时注意标题的可读性
2. 标题字数不要超过200个字符,有的类目不能超过80个字符
3. 每个单词的首字母大写,除了连词,冠词,介词之外( 如:the a an, 少于5个字母的介词:in on with )
4. 不能用任何特殊字符和符号出现,特别火星文:@#¥*
5. 不能带有与商品无关的促销信息,或者出现引诱买家购买的词。比如:free shiipping , best sale, 2021 fashion
6. 禁止放其他人得商标品牌
7. 不能包含卖家得联系方式
8. 关键词最好符合当地人得搜索习惯,比如TV要比Television搜索量更高
9. 尽量不要用太浮夸得字眼,或者产品本身就没有得功能
10. 涉及数字最好用阿拉伯,最好不要英文
主图设计
1. 注意图片尺寸,必须能够放大,展示产品整体,产品在整体图片中得占比为85%左右比例,图片尺寸最好为1600*1600像素
2. 呈现立体三维效果,而不是平面效果。达到这种效果图片在拍摄时最好倾斜放置,放置多少度参考专业美工建议。
3. 必须含有场景图,使用场景图要贴合实际,不要妄自猜测
4. 卖什么就展示什么,如果有赠品可以放上去展示差异化,不卖什么就不展示什么。
5. 包含图片卖点,可以加小图标
对比图
场景图
细节图
包装图
爆炸图
完美图片设计具体要求:
1. 最低7张图
2. 图片100%展示整体,产品在图片中占比85%,图片尺寸1600*1600
3.主图一定成立体三维效果,为了达到效果,图片拍摄时候,放置一定的角度
4. 为了更好得展示,图片并不一定必须白底,可以将产品放置在一定场景中,加上部分修饰。
5. 如果是多数量包装得产品,数量直接写在图片上,赠品也要体现,比如 2 pack
6. 功能性突出得产品,可加小标识
7. 元素和色彩搭配协调
五行卖点
要求与写法:
1. 先了解产品如何使用操作
2. 国内外平台找同款,罗列总结卖点
3. 亚马逊同行卖家, 同产品的卖点
4. 分析同行卖家产品链接差评的点,QA关注的点,好评的聚焦点
5. 每行前面简单的进行概括总结(2个单词最佳,开头大写)
6. 女性产品可以在前面添加小图像
评价
差评应对方法:
1. 判断差评是否恶意,点击进去查看买家的rpofile
2. 了解差评的点,礼貌性comment
3. 点赞好评置顶,差评点report
4. 尝试联系买家协商处理
5. 正确对待差评,不随意操纵评论
竞争对手恶意差评应对:
1. 举报邮箱:community_help@amazon.com
jeff@amazon.com
2. 点击加举报(不同买家号点not help+report)
3. 警告反击(找到联系方式)
广告:
广告前的准备:
1. listing是否优化到位
2. 关键词是否筛选分析
3. 图片是否优化
4. 产品定价策略
5. 产品评分星级数量
6. 产品是否有购物车
7. 保证充足的库存
广告基础
1. 必须有购物车才能做点击付费广告 (有的链接即使FBA也没有购物车)
2. 必须是专业卖家
3. 高质量的listing ( CTR>0.5% CR> 15% )
4. REVIEW至少5个并且全5星,没有评价不建议开广告,手动广告坚决不开
5. 价格
6. coupon促销活动 客单价低做百分比高coupon
7.禁止类目禁止打广告
商品推广广告类型
1. 自动广告是亚马逊人工系统抓取数据,匹配流量得,手动广告是通过手动设置关键词去投放产品广告
2. 自动广告设置简单,曝光量大,广告成本也会很高;手动广告设置中需要添加广告关键词,且并不一定带来预期流量和销量
3. 自动广告得广告位优先展示在listing详情里面得详情页中间位置。流量来源往往由其他相关listing导入;手动广告因为在投放中设置了关键词,曝光和流量得来源优先会由这些关键词直接导入。
自动广告四种类型
1. 紧密匹配:买家使用与您得商品紧密相关得搜索词进行搜索时,会向他展示广告 (3C类的产品主要是关键词出单)
2. 宽泛匹配:买家使用与您得商品并不密切相关得搜索词进行搜索时,我们会展示广告
3. 同类商品:买家查看与您得商品类似得商品详情页时,会展示广告(服装类商品很多都是同类商品单)
4. 关联商品:买家查看与您得商品互补得商品详情页时,会展示广告
关于账户安全(主要讲解一下关于账号关联):
亚马逊规定,一个卖家只能拥有一个店铺。
而"关联"是指亚马逊通过技术手段,获取卖家相关信息,通过匹配关联因素,判断多个店铺账号是否属于同一卖家
在亚马逊的用户规范中明确规定,一个卖家在未经许可的情况下,不可以拥有多个账号进行经营,即一个公司/卖家不能有两个美国站,不能有两个欧洲站。但是可以有一个美国站,一个欧洲站,一个日本站。如果一个公司/卖家同时有两个同地区账户被查到了,那这种被识别为关联的情况,就称为账号关联。
关联后果:
后果1-相同站点,几个新旧账号关联,如果每个账号,卖的东西如果有交叉相同的,一般会被强制下架那个新建账号的全部的LISTING。
后果2-相同站点,几个账号关联,如果每个账号,卖的品类都不一样的,而且账号表现都不错的,那么有可能全部继续存活!
后果3-任何站点,如果关联了一个已经被关闭的账号,那么这个账号一定会被关闭。基本上没有申诉回来的可能,可以判死刑
关联的网络因素:
IP地址
浏览器指纹
COOKIES
邮件图片Flash
外部网络架构
远程访问
关联硬件因素
网卡
路由器
关联的信息因素
账户信息
收款信息
上架产品
其他
防关联核心:
核心一:让亚马逊认为多个账号是不同的人在不同的地方操作。
核心二:做到“十新”:新邮箱,新电脑,新系统,新浏览器,新路由,新宽带,新手机号,新信用卡,新收款账号和新产品。
核心三:关联是根据多个因素判断的,以上单一因素相同,可能不会关联,但是多个疑似因素相同,就比较危险了,尽量减少关联因素。
二: 亚马逊:
亚马逊店铺后台的卖家大学
基本上后台操作的基础知识,卖家大学里面都有讲到,而且还有详细的操作步骤。
2. 亚马逊的官方公众号
里面关于一下亚马逊的最新咨询,包括注册店铺,广告,发货。
亚马逊都会有一些不定期的公开课和收费课程讲解。可以跟着学习一下。