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如何为独立站开通分期付款!

记录Hans.wong 的工作点滴,也为了认识更多跨境行业的朋友。
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2021-08-16 11:45
2021-08-16 11:45
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老王的跨境笔记
记录Hans.wong 的工作点滴,也为了认识更多跨境行业的朋友。

我们在国内网购,经常会用到支付宝的花呗,京东的白条。这种类型的金融方案的确能提高我们店铺的转换率,特别是大金额的产品。那在跨境电商的独立站,我们能使用类似的服务吗?答案是可以的。


因为最近在研究一些高客单价的产品,请教了有相关经验的朋友,于是有了这篇文章!



BuyNowPayLater - Sezzle注册及Shopify对接教程

 

BuyNowPayLater服务简介

就是蚂蚁花呗,这类服务在美国主流的有4-5家,比如Shein美国站就支持Klarna和Afterpay。Sezzle算是份额较小一点的,但也是唯一可以用香港公司注册的,更适合国内卖家。


关于Sezzle公司的简介请自行搜索,我已经使用了1年多。之所以现在才写这篇教程,不是因为私心藏着掖着,而是他之前各种bug实在太多。最早的半年多时间居然无法给我打款……




Shein美国站支持Klarna和Afterpay

 

优点:

  1. 提高转化率。安装Sezzle widget后可在产品页价格下方和Cart总价下方提示分期。对于顾客来说,就是0手续费,分4期付款,当前只需要付第一期就能获得商品。


产品页提示

Cart提示

2. 自带高转化流量。把自己的店铺添加到Sezzle的店铺目录中,消费者可以在Sezzle里搜索到你。这种流量虽然量不大,但转化率较高。





一个一年多的老站,21年1-8月通过Sezzle的自然流量出了193单,AOV约80刀,转化率3.9%。(2条记录不同是Shopify统计误差)


3. 无惧欺诈。所有顾客方面的欺诈风险都由Sezzle承担。偶尔Shopify会提示某个通过Sezzle付款的订单是高风险,不用怕,Sezzle付款的订单都可以无脑发货。如果客户投诉没收到货,只要提交物流信息证明妥投即可。但是注意,即使你是有理的一方,也要考虑到粗暴对待客户的后果。


缺点:

  1. 高佣金。国外的这类服务基本对消费者都是0收费,所以羊毛都出在卖家身上。Sezzle的佣金+汇款手续费大概要占总价的8%左右。具体看Sezzle的说明。这意味着你在计算成本利润的时候要考虑的更多一些。例如FB广告的CPA是20刀,其中30%的顾客使用了Sezzle付款。

  2. 全额退款也要扣几个点手续费。比如客户下单后马上又反悔了,那么你全额退给客户以后,你还会欠Sezzle一点钱。具体看Sezzle的说明。

  3. 顾客付款需跳转到Sezzle(类似PayPal),没注册的话还要先注册。

 

注册Sezzle

Sezzle.com右上角signup,然后merchantsignup,用你的香港公司资料一路填好然后等待审核。

注意:

  1. 填公司地址的时候需要能在Googlemap上查到。比如地址是XX路X号X楼X室,完整填写可能Googlemap上查不到,那么填写XX路X号就可以了。

  2. 网站必须在正常销售,否则过不了审核。

  3. 后期可以写邮件给客服更改网址,不过一般没必要,给新网站重新注册一个就行。

  4. Signup一次之后,你可以通过菜单里的addanotherstore添加你的其他网站,但每次都要重复一次注册流程(用同一套公司资料)。也就是可以通过一个账号管理多个网站,并且可以分别给每个网站添加不同的子账号(带简单的权限管理)给同事使用。

  5. 不确定给自己的新站用自己老站的推荐码是否有效,不过佣金也没多少。

  6. 之后登录会有设置2步验证的提示,不用管,那是针对美国用户的。

  7. 这里注册的是给北美顾客用的,可以收USD和CAD。要给欧洲客户用的话可能要去欧洲站注册,还没研究过。

 

添加收款银行账户

这是比较麻烦的地方,一开始我用的是香港公司的香港交行帐号,收款后银行告知汇款方(Sezzle用的是Transferwise)在香港银监局的黑名单上,款项退回,再来一次账户不保。于是改用香港公司在国内招行开的离岸账户(OSA开头),终于顺利收款。需要注意的是,这个离岸账户没有香港本地银行账户的bankcode,我填了香港招行的bankcode,可以正常使用。


大陆招行离岸美金账户,账户就是OSAXXXXXXXX,SWIFT填CMBCCNBS008,bankcode填238。


 

注意:

  1. 银行账户添加后需要设置为USD的收款账户,才会收到转账。

  2. 你如果看到通过2笔小额汇款来验证银行账户,不用管,也是美国用户才需要的。

  3. 我从Sezzle收款,银行偶尔会每笔扣5刀手续费,不论收款金额。所以我都是每个月设置一下收款账户,第二天收到Sezzle的转账邮件后再把收款账户设为none。这样一个月最多5刀手续费。这个手续费是银行收的,也不是每笔都有,具体没研究过。

 

对接Shopify

Shopify-Settings-Payments-Alternativepayment methods,找到Sezzle,输入你的2个key。Key在Sezzle-Settings-APIKeys。




之后去checkout确认一下。注意只有Sezzlewidget显示才受ip影响,checkout这里是所有人都能看到的。



 

安装widget

Sezzle-Settings-ecommerce,点击installlatestapp会给你注册时输入的Shopify店铺安装Sezzlewidget(未上架Shopifyappstore)。如果你让客服帮你更改了店铺网址,此处的店铺网址是不会变的,需要你手动修改一下URL,用新网址替换老的。安装后用北美ip访问店铺,就能在产品页和Cart看到Sezzle分期提示。某些主题的分期提示金额可能显示不正确,例如在Cart里取了折扣前的金额,这种情况邮件联系Sezzle客服让他们帮忙修改一下即可。




加入Sezzle店铺目录

Sezzle-Settings-storedirectory,按要求提交即可,等待审批。然后去Sezzle-Settings-Tags,给自己的店铺添加一堆tag便于顾客搜索。审批通过后你就可以在Sezzle的店铺目录里通过tag搜索到自己的店铺了。注意,鼠标悬浮在你店铺显示的是你注册时候填的公司名字,你可以让客服帮你改成你的品牌名之类。

 

给店铺添加Sezzle介绍

在Sezzle.com首页拉到底可以找到BrandAssets。点进去可以找到各种宣传图和logo,可以用于你的店铺和社交媒体。再拉到底有一个Howitworkspage,提供了完整的代码,供你创建一个介绍如何使用Sezzle的页面。

 

其他

具体使用就不说了,和StripePayPal差不多。

菜单里的InterestAccount是仅供美国用户的,可以把钱放着生利息。

争议处理Disputes是一个和客服聊天的对话框,需要手动刷新才能看到新消息。


关于这个业务的介绍就到这里。建议高客单价的卖家们开通。能提高转换率!


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