亚马逊Review计算方法更新,惩罚违规review政策推出!
一.Review计算方法更新
亚马逊之前单纯的【数量*星级总和÷总Review数量*5星级】的平均统计方式不再采用,也就是说,目前,能影响亚马逊review星级的因素,主要如下:
1.Review是否有verified purchase的标志
2.Review的评论时间距离现在的时间
3.有趣且幽默review数量在最新10个review中的数量
4.Review的评论字数
5.Review被买家投票很有帮助的次数
6.Review原星级分数
7.Review被点击次数
8.详情页面别点击次数
9.买家离开该详情页面次数
10.买家又再次返回该详情页面比率
更新系统的计算方式只是一方面,分数与原方法计算出的结果不会相差太大,亚马逊如此做的目的,也是为了防止卖家恶意刷评。
二.惩罚违规最严review政策推出
亚马逊承认评论对于卖家listing很有利,但是对于对评论违规行为零容忍。
如果卖家违反平台的评论政策并被发现,则会面临下面一项甚至全部处罚:
1.立即和永久撤销卖家的亚马逊上销售特权并且扣留资金。
2.即刻删除店铺所有产品的评论并且限评。
3.该产品从亚马逊平台永久下架。
4.亚马逊将会针对卖方进行法律诉讼,包括诉讼和转介民事和刑事执法机关。
5.公开披露卖方的姓名和其相关信息。
三.拆分变体,改变review玩法失败
(1)合并listing增加review失效
去年是合并变体listing,增加review数量玩法的高峰,但是今年“合并僵尸listing”浮出水面,亚马逊已经禁止违规合并,甚至有的listing合并不久后又被解绑。
亚马逊平台合并listing要求:父子变体一定要是同个类目,同个品牌,基本信息相同,只有个别因素不同的产品。
所以,现在不满足的要求产品合并,被亚马逊检测到后会进行强拆,甚至listing降权。
(2)解除变体review无法移除
卖家一直还在沿用的拆除子体,移除差评方法,最近也被反映被封杀!
之前,卖家会把主推的多sku listing中,差评居多的sku单独拆分出来,这些差评就会从这个主打的listing中拆除,评分上升。
但是,最近卖家发现,变体sku拆除后并不能减少移除差评,只是会造成该review中不再显示该sku的信息。如图所示:
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