社交+电商干货分享之二:站内社交怎么玩儿?
在速卖通站内,社交应该怎么玩儿?针对这个话题,今天,我们请资深的速卖通大学认证讲师,为大家详细进行讲解。以下为访谈实录:
在速卖通站内,有几个渠道:速卖通直播;营销活动里面的粉丝营销。营销活动最下方的社交营销;以及类似与客户之间的营销方式,比如邮件营销、定向优惠券营销等。
先说说做的比较多的粉丝营销。
做粉丝营销,首先要有粉丝。粉丝怎么来?后台有一个平台活动,叫无限试用,大家可以报名,里面的产品每次报名需要0.01美金的成交价格去成交。
需要注意一点,你报进去的产品成本预算要有,你必须有这个预算在。目前来看,一场试用下来能够增粉五六千左右,两三场下来你店铺的粉丝量应该可以达到2至3万。
之后,就是对这些粉丝进行运营。在运营过程中,你需要注意粉丝贴有迭代的过程。
你最近发的帖子一定是置顶,大家发粉丝营销帖子的时候要注意时间节奏,一个礼拜只发一篇帖子,效果不是特别好。
如果你所在的词类下礼拜一发了一个帖子,然后成千上万的同行在礼拜二、礼拜三发了新的帖子,你的帖子会沉下去,同时关注你的店铺和你竞争对手店铺的粉丝,可能会关注不到你的产品。
所以,我们要周期性发帖。有个服装大卖,是一个小时发一篇帖子。一小时发一个帖子,那粉丝优先看到的,一定是他的店铺,你的曝光机会很大。
必须要勤快。如果时间跨度大,效果不会特别好。
发帖过程中,要注意产品尽量是三个的倍数。文章帖也好、买家秀也好,图片的数量,尽量是三个或三的倍数。
为什么?大家可以看一下,现在前台的展示频道是一行三张图片,一行是三个产品。对APP端来说,本来屏幕就非常小,如果一行两个产品或者五个产品,每行最后一格都是空白的,这对你自己的资源来说是浪费。
另外就是,所有的粉丝营销帖,都可以生成一个外链,这个外链可以投放到比较好的渠道里面去。
你生成这个外链以后,如何统计你做这个链接的效果好还是不好,后台还有一个统计站外的数据工具,叫A+计划。
大家可以把外链外放到A+计划里面去,系统会抓取这个链接所带进来的一系列数据,包括在这个链接下生成的访客转化率、订单量、成交金额等等一些数据,让你知道你做的粉丝营销效果好还是不好。
社交营销,选择网红,也有需要注意的地方。
这网红历史上的发帖量,是你参考的主要因素,但不是决定因素。原因是他发的帖子再多,如果最近30天的阅读量只有一两个,也说明一个问题:要么他已经很久没有发帖,要么他的粉丝都是僵尸粉没有人看。
我补充一下,一小时发一个帖子,我之前也尝试过,但缺点是,如果发得太频繁,会掉粉,大家有审美疲劳。我建议一天发四五个就差不多了。
我还想说的是,在站内,还有一个工具隐藏得比较深,它就是拼团活动。
这其实是我们站内店铺自己的活动。比如买水果,经常有开团,A买家在这开一个团会邀请B买家、C买家进来,邀请到一定买家进来之后,原价8美金,通过平台活动变成5美金。
这个活动在我们自己的店铺里去设置,设置后有分享链接,把它分享到自己的社交媒体上,之后形成裂变,这对于店铺的拉新很有帮助。一旦店铺有很多粉丝之后,有很多新客之后,我们在千人千变推荐的时候有一定优势。