盘点近期的某逊大卖封号事件,还不是因为吃了这一点的亏……
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近日大卖封号牵扯出的测评内幕震惊了整个跨境圈,超20万人参与发布虚假评论,超7.5万个亚马逊账号将受到处罚。
这一爆炸新闻也引来了众多吃瓜群众的关注,卖家们对其讨论热度居高不下,事情的前因后果在此就不赘述。
刷单测评这件事对不对,答案毋庸置疑,但为什么无数卖家甘冒风险前赴后继去做,追根究底,无非是为了获取更多的流量与客户。
谁都知道,电商平台上店铺销量、评论会影响产品的曝光,店铺和产品的曝光决定了其客户流量,也直接决定了卖家的整体收益。没有流量何来生意之说呢?
可是,平台的流量,也就是咱们常说的公域流量,太贵了!
随着店铺和商品的极大丰富,公域流量争夺战早已进入白热化。获客越来越难、流量越来越贵,投资回报率越来越低、利润空间越来越小,于是,就有了卖家们的刷单测评行为。眼下的刷单行为,已经是一场跨境电商圈的”内卷“。
这个时候就要换个思路,摆脱刷单测评,账号被封的困境。
与公域流量对应的,就是私域流量。
私域流量是指商家支配所沉淀的粉丝、客户、流量等,可以免费触达、多次利用,实现高效率低成本。
鸡蛋不要放在一个篮子里。私域流量,就是跨境电商人的第二个篮子。
那么海外私域流量从哪里来?如何打造自己的海外私域流量池?
为此本期优乐出海邀请到了亿级卖家公司海外事业部合伙人kaka,来分享他的故事,以及他在测评和打造私域流量方面的经验,希望他的分享可以给到大家启发。
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亿级卖家海外事业部合伙人 6年跨境电商海外营销经验 管理团队30+,善于团队框架搭建与数据分析 带领团队打造多款BSR产品 单次deal销售额突破3w美金
Q: 您是在什么情况下接触到跨境电商行业的?
我是在16年10月份开始接触到亚马逊站外推广,那个时候我在中山,刚刚毕业没多久,求职的时候看到海外推广的JD感觉还不错就投了简历,后来面试通过了,就开始进入这个行业做海外推广,一直工作到现在,期间我也在不同的公司担任过不同的职位。
从16年的运营专员到18年来深圳担任站外推广部门的主管,到现在的公司做海外推广项目的合作人,负责公司整个的站外推广和品牌推广工作。
我从最开始找deal网站,在媒体网站发帖,养号,找红人做测评和开箱视频,到现在的海外推广团队的搭建与管理。
因为一直从事这个方向,所以对整个的海外推广和站外引流我都很熟悉。
Q:这几年里,你有遇到过比较艰难的时刻吗?
有的,那就是刚刚开始做管理层,组建和管理团队的时候,我觉得那段时间是比较艰难的,因为从专员一下子升到主管,角色转变会很大,担任管理层之后就要学会怎么和团队成员沟通,怎么定KPI,怎么拆解目标,以及怎么让他们达到你设定的目标。
当然期间我也一直不断的在学习,向前辈领导请教,尽快适应这个角色,才能做到现在的游刃有余,管理着30多人的海外推广运营团队。
Q:可以描述一下你做的第一个成功项目吗?
那是一款耳机,我们采用的是海外媒体网站推广的方式,当时这款耳机在站内的销量一天只出10-20单。我们做的事情就是联系了几个大的行业媒体网站主编,有CNET,BGR等等,找这些主编写文章发布到网站上。发完文章的第二天这款产品就出了800多单,连续3天一共出了1600单,就这样这款耳机就爆了。
当时我们还推爆了一款服装产品,是通过Facebook群组的方式,3天出了1800多单。这就是站外引流的魅力所在。
通过站外引流推爆产品之后我们还会做分析数据,这样可以清楚的知道在做站外推广之前要做什么准备工作,如何与站内运营团队搭配好,期间要注意什么,爆了之后会怎么样,就是这样不断的总结经验,逐步完善我们之后的推广工作。
Q:这一路走来,有什么心得可以分享一下吗?
有的,我是真正做了站外推广这个岗位,才发现这个岗位的灵活度很高,不论你之后是想转站内运营,还是转独立站推广,都可以无缝连接。
特别是对啥都不懂的新手小白,又想进入电商行业,这个岗位也是非常适合。
还有一点是目前越来越多的卖家也在重视站外推广这块,因为站内竞争越来越大,流量费用也越来越高,所以大家势必要拓展其他的引流渠道,目前做站外deal或者红人营销对提升流量,促进转化的效果都是还不错的。
除此之外,大家还可以通过红人找到优质的测评资源,这可能是目前相对来讲比较安全的测评方法了。
Q:关于这次大卖封号的事情,您是怎么看的?
这次大卖封号引出了大家对测评这个话题的高度关注,之前测评都是大家心照不宣的事情,现在亚马逊此番大举动,是平台越来越合规化的信号。
目前市面上普遍的测评方法无非就是机刷,找服务商以及红人测评,分析来看,因为大卖的测评量很大,基本是采用机刷的方式进行测评,而通过系统机刷的方式是很不安全的,并且机刷的投入资金多,耗费的人力物力也大,就算找服务商的话也要仔细甄别,现在市面上的服务商鱼龙混杂的也很多。
在亚马逊已经越来越合规化的背景下,我也建议各位卖家采用正规的运营方法,同时还要提前布局站外,打造自己的私域流量池,才不至于在关键时刻因为封号影响站内运营。
这次我也是应优乐出海的邀请设计了一门亚马逊站外引流专项提升的课程,在这个课程当中我会教大家找红人的渠道,识别红人的方法,以及如何通过红人进行测评和产品推广,提升销量。
我会结合自己多年的实战经验,在课上用爆款案例的数据进行分析,给大家全面讲解站外推广的流程以及站外推广如何配合站内运营来达到最佳的效果。
Q:最后对于刚刚进入行业的新人,您有什么要和他们说的?
跨境电商在3-5年内还是有红利期,并且很值得做,不像京东天猫淘宝针对国内市场,跨境电商的市场是全球,目前跨境电商做的市场欧美偏多,其实还有很多新的市场比如中东或者印度等着我们去开拓。
跨境电商的一个很年轻的行业,是一个你努力就会有回报的行业,因为我已经看到了很多年轻人成功的案例,所以我也会很推荐年轻人进入到这个行业,去努力拼搏,把握住这个时代的红利。