美国人挤爆在线购物网站，疫情相关产品售罄，送货服务遭延误

亚马逊和沃尔玛等公司提供的当天和次日送货服务在美国某些地区遇到延误，因为冠状病毒的爆发使购物者购买了很多东西。

亚马逊Prime Now的顾客表示，通常速度很快的服务只能提供有限的送货服务，或者通知用户，他们要到第二天才能下订单。沃尔玛的次日送货服务似乎也限制了送货时间。

由于实体商店的产品短缺，购物者最近订购的订单激增，而这些订单已转向在线零售商，这似乎使送货服务不堪重负。

随着冠状病毒的继续传播，购物者正在店内和在线存储库存。截至周三，全世界至少有9.5万例确诊的冠状病毒病例，至少3,250例死亡。在美国，至少有138例确诊病毒病例，至少有11人死亡。

据外媒报道，从几天前开始，Prime Now送货窗口开始变得稀缺。Prime Now发出通知，提醒购物者在西雅图、纽约市、旧金山湾区、奥兰多、芝加哥、迈阿密和波士顿等地的市场上，他们所在地区的配送服务有限。这些通知至少从本周周一开始就出现在亚马逊的Prime Now网站和应用程序上。

Adam Gering说，他已经有两天无法在他的家乡华盛顿州雷蒙德市下大宗订单了。Prime Now应用中的一条通知说，“没有可用的送货窗口”，并指示他“明天再试一次”。在Prime Now位于雷德蒙地区的网站上，有几样东西似乎已经缺货，包括Lysol消毒喷雾剂，Quilted Northern厕纸和Wet Ones抗菌手巾。

Juozas Kaziukenas表示，他希望在Prime Now上订购洗手液，因为该洗手液已在当地商店中售罄，并很高兴在网站上找到库存。然而，当他去订购该物品时，他发现现在“至少一半”的Prime Now时段在今天和明天的纽约市都“完全被预订一空”。他说：“我想我必须回到实体店。”

Prime Now现在似乎对某些物品设置了数量限制。例如，当有人试图购买一包Cottonelle厕纸时，Prime Now应用程序限制用户一次将超过两个单位的产品添加到他们的订单中。Whole Foods 365品牌瓶装水也有数量限制。Gering说，他注意到卫生纸也有类似的限制。

亚马逊发言人拒绝评论某些物品的订购限制，以及是否与冠状病毒有关。当被问及Prime Now的有限交付可用性时，该发言人在一份声明中表示：“我们正经历对Prime Now的需求增长，并正在努力提高交付可用性。”

Kaziukenas说，过去一周，他在纽约都无法享受到沃尔玛的次日送达服务。沃尔玛“次日送达”网页上方的一则通知显示，该商品“目前不可用”。

编译/美鸥网  Yuan.