Etsy群发“警告”邮件，带这一关键词的Listing危险了？

AMZ123获悉，据EcommerceBytes报道，3月29日，多位Etsy卖家陆续反映收到平台警告邮件，邮件称平台禁止销售任何可能误导消费者的产品，包括虚假宣传的羊绒制品，这一突发邮件引起众多卖家恐慌。

Etsy突发“警告”邮件，卖家陷入恐慌

据卖家在论坛中公布的邮件内容，Etsy在邮件中写道：

这是来自Etsy的信任与安全团队的消息，我们正在向您提供有关我们的政策的信息，这些政策可能适用于您店铺中的一个或多个Listing。

我们的使用条款规定，卖家禁止发布任何虚假和误导性的内容，或以欺诈或欺骗买家的方式使用销售。Etsy禁止销售介绍可能误导买家的产品，包括任何标签错误的羊绒制品。例如，不是由羊绒制成的产品Listing不得被推销为含有羊绒成分。

虽然目前平台没有对你的店铺或Listing采取任何行动，但我们保留删除任何违反平台政策的Listing的权利。请确保你的Listing没有误导性的说法，并删除任何不符合我们政策的Listing。

作为一个市场平台，Etsy无法提供任何形式的法律建议。此外，如果你不确定产品的羊绒含量，可以选择对产品进行测试。

许多卖家认为Etsy的这一邮件来的莫名其妙，不清楚这一邮件是针对特定卖家，还是所有卖家发送的。如果是针对特定卖家，邮件也未说明具体哪条Listing触发了警告，卖家也因此陷入恐慌，担心平台突然下架店铺Listing。

邮件特意强调了羊绒制品，但一些收到邮件的卖家反映，他们并未在店铺和Listing中使用过“羊绒（Cashmere）”一词，因此卖家关于为何会收到这类邮件的讨论也层出不穷。

有卖家表示，他们出售的一些产品使用羊绒作为描述性词语，例如“CashmereMusk”、“CashmereBlue”。还有卖家猜测，“Camel”一词也可能是触发警告的因素。另一位卖家则表示，可能是竞争对手对其店铺的某个商品发起了投诉。

但总的来说，卖家们对Etsy这份云里雾里的邮件表示不满，认为Etsy以“Etsy的信任与安全团队”开头充满了威胁和居高临下的态度，同时邮件的信息又不说明具体哪些地方存在问题。

羊绒制品打假不断，Etsy、亚马逊都曾被投诉

AMZ123了解到，电商平台上羊绒和骆驼毛制品的虚假宣传问题一直受到关注，Etsy、亚马逊都曾因这一问题遭到投诉。因此，平台对这类产品的监管会相对更加严格。

今年2月，美国羊绒和骆驼毛制造商协会(CCMI)对Etsy提起诉讼，指控该平台声称100%羊绒的广告商品涉及虚假宣传，实际购买商品并非100%羊绒。

该协会测试了在Etsy购买的5件声称是100%羊绒制品的商品，发现没有一件含有羊绒成分，而是由丙烯酸纤维以及聚酯、尼龙或人造丝等材料制成。

2021年12月，CCMI针对亚马逊和CSAccessories发起了类似诉讼，作为诉讼解决方案的一部分，CSAccessories（许多有争议服装的供应商）同意作出最终判决，永久禁止其宣传或销售任何类型的错误标记为羊绒的服装。

这些投诉都促使平台收紧对包含“羊绒”、“骆驼毛”等关键词的商品的监管。因此，在收到警告邮件后，Etsy卖家也自然担心店铺Listing是否违反了平台规定。但更重要是，卖家需要及时审查和修改Listing，以免被突然下架影响流量。

小编✎   Ashley/AMZ123

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