因不符俄罗斯网购新规 大量跨境电商包裹被俄海关扣留
对众多从事出口跨境电商企业来说，俄罗斯市场可谓是一片巨大的蓝海。然而，据中国欧洲经济技术合作协会12月11日发布的消息，俄罗斯海关部门及航空公司的仓库中堆积了大量网购包裹，积压的原因是它们不符合俄罗斯联邦海关总署的要求。
俄罗斯海关新规
俄罗斯联邦海关总署于今年11月24日公布第1861号令，今年12月7日生效，并持续到2018年7月1日。根据法令要求，所有邮寄包裹需要提供收货人（俄罗斯公民）的个人纳税号及网购地址链接。如没有以上信息，邮寄包裹将会退回到发货人。
另外，提供个人纳税号及购物网址链接将用于确认购买商品的申报货值及重量，以检查免税进口商品是否超额。据了解，俄罗斯公民每人每月购买免税境外商品额度为1000欧元、重量为31公斤内。
新规影响几何？
很多卖家表示在此次事件中也受到了影响。相对来说，原先能简单处理的问题，眼下一下子复杂化了。目前，速卖通平台对发往俄罗斯的包裹要求也越来越严格。
通过速卖通销售服饰的一家公司负责人赵先生表示，“双11”他们发到俄罗斯的包裹有500个左右，有客户反映到目前还没有收到。“我查了一下，从11月23日开始，就没有物流信息了。”赵先生说，这种情况，他们会建议客户在12月18日前提起纠纷处理。
买家收不到货，可以提起纠纷处理，对买家和卖家的影响都不是很大，而滞留的快递有些可能会退回给卖家，有些退不回来的，如果是平台的责任，平台也会解决，但回复客户，向买家解释就会比较麻烦。
小卖家或将遭遇洗牌
俄罗斯政策的收紧折射出全球跨境电商市场收紧的信号。电商征税的趋势正在变得越来越明显，欧盟委员会近期也通过了一个新规定，取消了进口欧盟货值低于22欧元产品的免税额度。从降低免税额度到征税，足以体现全球政策的收紧。
以俄罗斯为例，跨境电商的发达程度足以影响本国的经济，这也是全球众多国家所面临的问题，所以政策收紧的趋势只会变得更加明显，跨境零售B2C的优势正在逐渐失去，这种局面会令依附于平台的中小企业之路变得越来越逼仄。
为加快清关速度，提升购物体验，提醒卖家对俄罗斯快递类订单发货前与买家做好以下方面的沟通：
1、主动告知买家俄罗斯海关的最新清关政策，以及当地物流商会以短信和电话方式联系收件人，请买家收到信息后配合快递公司及时准确地提供个人护照信息及纳税号。
2、沟通中，如果有买家对个人纳税号有不明确的，可建议通过以下链接进行查询：https://service.nalog.ru/inn.do；
3、收件人联系电话十分重要，物流商会通过短信方式给收件人发送信息，请确保买家提供的个人手机号码准确无误；
4、请密切关注包裹在俄罗斯清关信息，一旦出现“清关失败”物流信息时，可能是因为清关资料提供不全导致，可及时联系买家，提醒需要提交的清关信息。
跨境卖家如何应对挑战？
企业要出海，从物流环节扼住贸易的咽喉。
以俄罗斯市场为例，企业可以在俄罗斯注册一家公司，再通过一般贸易的方式将一大批货物发到当地，存储在海外仓中。当地买家购买之后，直接在本地发货，速度也会变得更加快捷。通过B2B方式，既可以打开更大的市场，也规避了各种B2C环节中可能出现的问题。
同时应增强俄罗斯的消费者的用户体验，尤其在价格昂贵的产品方面，提高用户体验，能够增加销量。突破语言关，建议增加俄语客服中心。
