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重要!99%亚马逊卖家都将遭遇的审核开启了!

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2024-03-29 08:00
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正文

最近,很多亚马逊美国站的卖家都陆续收到亚马逊的黄色警告,显示卖家“账户存在停用风险”。这是因为,美国站即将在4月开始进行今年《消费者告知法案》的年度认证。


根据亚马逊全球开店提示:根据该法案,在亚马逊美国站销售、并达到相应要求的第三方卖家需要提供相关企业信息。如果您在去年已经完成了《美国消费者法案》所要求信息的提交,那么亚马逊将会在接下来的一段时间内陆续给需要完成此次年度认证的卖家发送通知。

大宝给大家梳理了相关的流程,包括认证步骤、所需资料及常见问题解答,以协助卖家完成验证。


完成年度认证需要三个步骤

首先,请关注您的邮件通知,亚马逊会在电子邮件中提供具体的指导和说明(如下图):



与此同时,在您的账户健康页面,您将会看到一个提示“完成您的优先操作”的横幅,以提醒您有未完成的操作。 点击横幅下方“查看您的账户信息”警示栏或者点击横幅右侧“解决问题”按钮,即可进入到信息检查页面。


第二步:点击提醒横幅下方的“完成您的优先操作”警示栏后:

➰您将会看到当前所提交的信息全览,请检查所有信息的时效性和准确性。

(注意:即使您需要修改信息,或者未完成信息的修改,您仍需要在要求时间内返回该页面完成此次年度认证。)


➰如果您无需更新当前信息,或者已经完成所有更新,请点击“继续”按钮。

(👆来源亚马逊全球开店)

请注意:当点击右下角的“继续”按钮,就会开启年度认证流程,并必须在十天内完成认证以避免对您的账户造成影响。如果您有任何需要更改的信息,仍可以点击“编辑”按钮进入更改页面。


第三步:勾选确认框。确认后,请点击页面右下角的“证明”按钮以完成此次认证。 

(👆来源亚马逊全球开店)


如果卖家在十天内完成此信息认证, 账户健康页面将会显示“感谢您”的横幅,同时也会收到完成认证的邮件确认。


(👆来源亚马逊全球开店)


如果已经开始自我认证流程的卖家,大家可以在“账户状况”页面访问路径:登录亚马逊卖家平台,点击“绩效 > 账户状况”。


🔹“绿色的对号”代表您已完成该验证;
🔹“圆圈+蓝色的超链接文字”代表该验证已触发;
🔹“钟表标志+蓝色的超链接文字”代表该验证进行中;
🔹“圆圈+灰色文字”代表该验证尚未触发。



那么亚马逊需要验证核实企业及卖家的哪些信息?


💠主要是以下信息:
  • 卖家的姓名
  • 政府颁发的身份证明文件
  • 银行账户信息
  • 有效的电子邮件地址
  • 有效的电话号码
  • 税务识别号码
  • 公司地址

🔵注意:
  • “卖家”一般指公司法人,要保证能跟注册店铺时的信息保持一致。
  • “银行账户信息”指亚马逊卖家平台中绑定的银行账号,必须包含:银行名称、银行标识、账号和账户持有人(一般就是指法人的信息)
  • "邮箱和电话"也都要填写跟店铺注册时一致,不要跟其他店铺的搞混了

其中关于卖家身份,亚马逊要求提供至少两份文件来证明,【身份证明文件】和【其他文件】:


1.【身份证明文件】


是指政府颁发的带照片身份证明文件,用于确认一个人的身份,如护照或居民身份证。

2.【其他文件,根据实际要求提供】


    1. 营业执照:亚马逊要求您提供一份文件来证明您的企业当前有效,如营业执照或等效的营业文件。
    2. 地址证明:亚马逊会要求提供一份地址证明文件,如银行对账单或信用卡对账单。银行对账单是指由您的银行或其他金融机构出具的一份正式文件,其中汇总了您在特定时间段(通常为一个月)内的账户活动。
    3. 有关法律和合规义务的其他文件。根据您公司的实际位置或开店的商城,我们可能会要求您提供有关您公司的其他文件和信息。


💠以上文件必须满足以下要求:
  • 当前有效(未过期、撤销、失效或吊销)。
  • 分辨率高且无遮挡(清晰、可读、可辨、对焦准确)。
  • 完整、任一侧边均无切断(无歪斜、无裁剪)。
  • 原件的扫描件或通过移动设备相机拍摄的原件照片。
  • 显示完整文件(正反两面,如适用)。
  • 文件小于 50 MB。
  • 采用以下格式之一:TIF、TIFF、PNG、JPG、PDF 和 JPEG。文件名不包含特殊字符(例如:$、& 或 #)。
  • 真实、无改动。
  • 不可设置密码保护。
  • 使用以下亚马逊支持的语言之一:阿拉伯语、简体中文、荷兰语、英语、法语、德语、印地语、意大利语、日语、波兰语、葡萄牙语、西班牙语、瑞典语、泰米尔语、泰语、土耳其语或越南语。如果您的文件未采用亚马逊支持的语言,则您必须在提交原件的同时,提交一份亚马逊支持语言的翻译版本,且该版本已经过公证。


账户认证常见问题:


🔊身份验证
Q1: 可以开具去中国银行网点开具证明,只需包含法人中文姓名和法人名下所有银行卡号。 
A:如果账号绑定的收款账户是Pingpong或派安盈,不需要中国银行卡,填写法人姓名和地址即可。

Q2: 在个人综合查询凭证上需填写实际收取明信片验证的地址,可以是公司地址。
A:填写公司地址,与地址验证和电话号码验证一致。

Q3: 其他银行对账单如农行、工行、招行,下载的电子账单也可,必须包含地址。
A:实体银行账单必须有地址。


🔊银行账户验证

Q4: 在连连生成对账单时,填写的地址应为营业执照地址/公司注册地址或办公地址。
A:提交法人的连连证明文件,地址验证成功后,亚马逊前台店铺页面的卖家信息中的地址会变成明信片地址。

Q5: 使用亚马逊全球收款的中国银行卡,银行账户验证需提交个人综合查询凭证和账单。 
A:建议打印账单和个人综合查询凭证。


🔊办公地址

Q6办公地址即为明信片地址,填写拼音不影响明信片投递。
A:银行账户验证地址拼音与办公地址中文独立。

Q7: 明信片投递失败时,可通过快递跟踪号联系快递员获取验证码。
A:每天查看进度,使用跟踪号联系快递员

根据去年的经验,虽然亚马逊的账户验证潮意味着平台对账户的风控管理更加严格,但并未直接导致封号或罚款。只要卖家在规定时间内完成验证,即便账户被暂停,也会在验证后恢复。

因此,卖家们无需过分担忧,只需准备好相关资料并及时完成验证,即可确保账户的正常运营。

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