假货跟卖已死!刚刚,亚马逊祭出新“神器”…
做亚马逊最烦什么?假货跟卖绝对是其中之一。
亚伦·穆勒(Aaron Mulle)是亚马逊销量第一的宠物脱毛器ChomChom Roller的首席执行官,据了解,他的宠物脱毛器每天的销量十分可观,评论有6300多个。然而有一天,店铺销量突然直线下跌,直接挂零。
在穆勒调查后发现,原来是一个假冒的卖家将其产品运到了亚马逊仓库,声称是ChomChom Rollers的宠物脱毛器,并以比正品便宜得多的价格跟卖出售。当顾客点击ChomChom Roller产品页面上的‘添加到购物车’的按钮时,他们实际上买到的是低价跟卖的假货。
据了解,穆勒早在2018年初就加入了亚马逊的透明计划,本以为能有效地防止假货跟卖问题,没想到造假者更猖狂了。现在的假货跟卖者不以ChomChom Roller的名义出售假货了,而是盗用穆勒他们的专利,改用其它的名字,继续在亚马逊上卖。
穆勒表示:“我们越成功,伪造者就越多。打击所有专利侵权行为变得非常昂贵和费时。”
利用假冒产品进行恶意跟卖,绝对是跟卖中最难缠的一种,想赶走真的太不容易了。
近日,又有卖家分享了自己赶跟卖的辛酸史。
我美国站有一个苦心经营大半年,好不容易销量开始稳步上升的listing近期被疯狂跟卖然后这半个月我就睡不踏实,基本半夜都会起来看一眼情况。一般半夜起来我也懒得开灯,反正爬到电脑边上就行了。有一天晚上就被我妈撞见了,我刚准备关电脑回去睡觉,然后她就过来问我黑灯瞎火在干什么,太困了我就敷衍了几句说没什么。
我哪里想得到这会在我妈的心中种下一根刺!昨天晚上我又起来赶跟卖,没多久我妈就不知道从哪里冒出来还把我无线给我关了。然后她还很着急的和我说说做人要正派一点,凌晨起来鬼鬼祟祟的看电脑是在干什么,有什么事情不能大白天做呢,你是不是在做什么亏心事啊?我????后来跟她解释了大半天,网站打开给她看,她终于将信将疑的走了,但是走之前还不忘提醒我,做人要正气,什么事情能做什么事情不能做你心里要有数。
……太难了,我觉得可能跟我妈是解释不清这件事了……
连续几天半夜起来赶跟卖,辛苦就不说了,还被家人误解干坏事,这真是太难了……
对于跟卖,基本上不可能直接移除,只能从抑制仿冒和山寨产品上下功夫。亚马逊为保护合法卖家不被假冒山寨产品影响,也从未放弃努力。从独家计划、透明计划,到Zero计划,这次,有推出了打假赶跟卖的“神器”——Utility Patent Neutral Evaluation program。
这个计划的主要内容,就是直接向第三方卖家开放律师咨询和代理维权功能。在卖家发现自家产品被山寨跟卖时,只要向律师提供相关信息,律师就会对卖家提出的申请进行评估并决定是否要将山寨产品删除。
该计划其实在2019年4月就在测试了,目前仍处于测试阶段,但它为专利所有者提供了一个及时和廉价的途径,用来消灭假冒的listing。
看过zero计划的小伙伴应该知道,它是给品牌方直接删除山寨listing的权利。但前提是只有一些知名国际大品牌才能参加,这个计划对于中小卖家而言有些望尘莫及。
而这项新计划,创设了一个“具备专业知识技能的官方律师”角色,对中小卖家提出的侵权申请进行审核。如此一来,就能真正让所有卖家都可以删除侵权自己产品的山寨listing/跟卖。显然,新计划更接地气!
根据亚马逊一位发言人透露的消息来看,发起一项中立评估案,申请人需支付4000美元的定金。
支付完定金之后,亚马逊就会通知被告卖家,此时这个被告卖家有两个选择:第一不予理会,第二进行申诉,同样提交专利信息由律师判定谁会胜诉。
第一种情况:
直接判定为申请人胜出,被告卖家将会直接被删除相关产品,并将4000美元定金返还给申请人。
第二种情况:
被告卖家进行申诉同样要支付4000美元的定金,最终由律师进行判定。胜出者可以拿回自己的4000美元定金,而败诉方则会被没收定金(被告输的话还会被删除产品)。
据悉,穆勒2019年就加入了该计划的测试,到目前为止,ChomChom roller已经与亚马逊合作,删除了320多个假冒商品。
穆勒表示:“删除所有侵犯我们专利的listing,使我们的产品在亚马逊上的猫毛去除产品和狗毛去除产品中排名第一,并且偶尔也在亚马逊的所有宠物用品中排名第一。”
这么来看,该计划还是挺实用的,但前提是得有商标或专利,所以还是存在局限性的。
亚马逊卖家之间为了抢占流量的最高点,利用山寨产品进行恶意跟卖的现象屡见不鲜。除了借力亚马逊的zero计划、新计划等官方服务外,卖家还有其他出路吗?
其实,卖家可尝试对Listing进行搭配销售,采用赠送礼物、贴上产品标签或者更换产品包装方式等方法,以防跟卖。
你还有哪些实用的打击假货跟卖的方法呢?欢迎下方留言来讨论。