黄金十月,跨境电商卖家如何应对旺季突发状况?
黄金十月已至,扎堆的跨境电商旺季,流量、单量双增,机会摆在眼前,但并非所有卖家都能接德住这些白花花的银子。准备不充分、应变机制差的卖家,甚至会被激增的单量击垮。
跨境电商的卖家们要注意哪些要点,才能从容面对旺季的机会与挑战?
合理规划生产,增强补货能力
跨境电商旺季,订单暴增,是每个跨境电商卖家都热切期盼的事情。但这样的幸运果真降临时,却又成为某些卖家的负担——卖断货,后续补货跟不上,导致账号受到影响。
跨境电商卖家自身需要做的,首要任务就是合理的规划生产。旺季虽然节日、促销扎堆,但每个节日的时间都是固定的,促销的时段也是卖家提前就获知的,所以完全有时间根据时间节点,尽量早的准备货物,并根据售卖量决定补货。此外,在有囤货也有订单的情况下,卖家就要选择专业的物流合作伙伴,去保证物流的稳定。
必须把货给我补足! 哪有资金补货!国庆都败光了!
订单是否准确送达直接影响客户体验和店铺评级,所以卖家一定要选择有经验的物流服务商,配合完成订单的派送。从物流的角度出发,比如我们会提前告知客户一些最新的运输信息,以减少卖家由于信息不准确而造成的损失。如果是量大且比较稳定的客户,我们建议客户试用海外仓备货模式,提前把货备在目的地的海外仓,就会有充足的时间从容面对物流的拥堵。
旺季不可控因素,也能提前备战
决胜旺季,跨境电商卖家要做的就是将自身可控的因素做到最优,而面对一些不可控因素,跨境电商卖家也不是只能听天由命。
备、早、准、巧”四字箴言
针对卖家面对的难题,我们给出“备、早、准、巧”四字箴言或许能帮到你
上上策为“备”。另辟蹊径,最稳妥的方式是海外仓备货。节约时间和金钱,也更可控,减少风险。
上策为“早”。对电商热卖节点做足功课,明确自己的定位,让工厂提前备货,尽早订舱,提前发货当然是最有效的策略。
朱家华举例讲道:“比如我们有个客户,是亚马逊的老卖家了,为万圣节备货,在8月初就已经发货。他给物流和库内操作都留了相当充裕的时间,自然是高枕无忧。”
次之为“准”。尽可能了解备货过程中每个环节可能需要的时间,可以咨询有经验的专业人士提供一些信息。综合资料,准确且保守的预估运输所需要的时间,在相应的时间点发货,让自己有备无患。切忌抱有侥幸心理,勉强发货不如不发,还能节约一笔运输成本。
最下策为“巧”。这是针对万不得已的情况,比如工厂出货慢了,或者其他不可控的突发情况。跨境运输有海运、空运;境内运输有快运、快递。如果错过了最佳时间,但是又不想错过机会,可以巧妙地选择适当的运输方案。
“最快的运输方案就是空运+快递的模式,10个工作日以内基本可以完成入库。当然天下没有免费的午餐,高昂的成本也需要综合考虑。针对大量的备货,要想兼顾时间和成本,跨境电商卖家可根据推荐的各种方案巧妙组合,分批入仓,不断货又相对节约成本。”