亚马逊高管谈Prime Day目标与重点，卖家需要关注什么？

AMZ123获悉，近日，亚马逊销售合作伙伴授权、社区与信任总监ClaireO'Donnell接受PYMNTS采访，讨论了2023年PrimeDay的目标与重点，并分享了消费者变化的影响以及如何在大促期间抓住消费者需求。

根据ClaireO'Donnell的说法，亚马逊今年PrimeDay的目标是打破2022年的大促销量纪录，重点则是强调中小型企业卖家的优惠活动。

O'Donnell认为，如今的消费者出现了一个越来越明显的趋势，即越来越多消费者更愿意支持中小企业，尤其是年轻消费者，为迎合这一需求，亚马逊也推出了一系列突出中小企业商品的举措。

例如，亚马逊在去年推出了小型企业徽章，展示在搜索结果和产品页面中。最近，亚马逊还推出了一个小型企业搜索过滤器，允许消费者细化搜索结果，只显示来自小型企业的产品。对于卖家如何抓住消费者需求，O'Donnell也给出了几点建议。

1、免费送货和配送速度至关重要

免费送货和快速送货已然成为美国电商市场的标配服务。

根据PYMNTS和sticky.io合作对2242名零售订阅会员进行的一项调查，43%的订阅者会在没有免费配送情况下取消订阅。这一比例在使用亚马逊“订购省”的消费者中同样为43%。总体而言，62%的受访者表示他们主要因为免费配送才订阅会员。

对此，O'Donnell也承认，免费配送是亚马逊留住Prime会员的重要因素，但送货速度也很重要。亚马逊FBA提供了目前美国电商最快的送货速度，对中小卖家而言，使用FBA更能保证送货时效。

2、利用品牌故事和展示产品特质提高吸引力

O'Donnell强调，尽管充足的产品库存和有力的折扣是卖家赢得大促的必备条件，但在激烈的竞争中，有效地传达品牌故事和展示产品的特色有助于提升竞争力。

要做到这一点，卖家可以采用一些工具和策略。除了可以帮助卖家分析见解并优化库存水平的折扣、促销和报告功能以及最大限度提高客户参与度的促销策略外，O'Donnell还强调了A+详细信息页面。

A+详细信息页面为卖家提供了利用丰富图文内容传达品牌和产品详细信息的机会。O'Donnell指出，与没有此类详细页面的产品相比，该资源增强了整体客户体验，并且能够提升转化。

3、有力的折扣和产品品质缺一不可

O'Donnell指出，虽然吸引人的品牌故事会产生更高的购买意图和更加理性的消费者行为，但在PrimeDay上，买家主要奔着折扣来的，因此较大的折扣优惠仍是最重要的竞争优势。

与此同时，消费者越来越重视物有所值，根据PYMNTS消费者通胀情绪报告，订阅了会员服务的买家对产品和服务的质量要求普遍更高。

该报告在2月份对2,100多名美国消费者进行了调查，调查发现，在影响他们选择杂货购物的因素中，15%的人认为质量是最有影响力的因素，而18%的人对零售购物也表示同样的看法。会员买家受到质量驱动购买的可能性比其他群体高出50%以上。

对于卖家来说，关键是强调其产品的性价比，通过根据不断变化的客户期望调整策略，卖家可以增加成功机会并吸引更多的忠诚顾客。

4、PrimeDay的长期效应更值得关注

据O'Donnell称，参与PrimeDay卖家逐年增加，PrimeDay的重要性，不仅在于大促期间，还在于其流量的长尾效应。大促期间卖得好的产品，更容易在接下来的时间吸引复购。

据eMarketer最新预测，今年美国将有近1.75亿成年人成为亚马逊Prime会员，占美国成年人口的65.9%。美国PrimeDay销售额预计将增长10.0%，达到80.3亿美元，亚马逊预计将占60%。

第三方中小企业卖家在亚马逊PrimeDay活动中占据越来越大的份额，二者属于彼此成就。据数据，去年，亚马逊PrimeDay销售额中60%来自第三方卖家，其中很多是中小企业。

小编✎   Ashley/AMZ123

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