账户停用？！批量卖家收到亚马逊警告邮件！
近期不断有卖家反馈自己的收到了来自亚马逊的警告邮件，账号评级降为0，账户有被停用的风险！
“根据您的账户评级，您的账户面临即将被停用的风险。我们发现，您涉嫌通过找买家沟通来影响其对您的一种或多种商品的评论，这属于严重的违规行为。我们会根据资金扣留政策与您共同商讨解决这个问题。在此期间，资金不会转给您，但会留在您的账户中。”
根据以上邮件我们可以看出亚马逊认定该卖家存在操纵评论的行为，并且已经做出了惩罚，另外卖家还将面临账户评级降为0、资金扣留、店铺被封等风险！
严重违规只要出现一次，
卖家的账户状况分数将会归0！
亚马逊早前发布了账户评级的相关说明，卖家只要触碰到亚马逊的严重违规红线，卖家的账户状况将会归0，其店铺也将面临封禁危机。
✦ 销售假冒或者盗版商品；
✦ 索求商品评论；
✦ 试图损害或辱骂其他卖家；
✦ 操纵搜索结果或销售排名等。
对于出现严重违规的卖家，亚马逊给了72小时的宽限期，卖家需要在这个时间段内申诉并解决此类违规问题，以免出现账户被停用的情况。
卖家在实际经营中，如何降低账号违规风险，我们重点讨论下卖家最容易遇到的产品侵权以及索求好评的情况。
这个问题大家都应该很熟悉，常见的侵权投诉类型有三种：商标侵权、版权侵权以及专利侵权。很多平台一旦发现卖家存在侵权行为之后就会直接下架相关链接。
总结几点侵权规避建议：
1、保证供货渠道的正规性，在进行选品的时候就要从货源供应商防止产品可能存在的侵权问题，提前做好产品侵权检索工作！
示例，美国专利查询方式如下
美国专利查询网址：
https://www.uspto.gov/
1、进入官网后，按照如下箭头提示点击Search for patents进入专利检索页面；
2、按照如下箭头所示，点击 Patent Public Search 后点击 Start search；
3、进入专利检索页面，输入对应关键词（专利号、产品名称、专利权人等）进行检索；
4、根据需要选择查看专利全文或下载。
另外：想要方便也可以直接使用Google Patents查询，比如搜索产品词:Balance car，如果有完全匹配的结果，那么就有可能侵权了。
2、作为代理商，在亚马逊上销售某个品牌的产品需要获得品牌授权。
需要注意的是，只有商标持有人才有资格进行品牌授权。
3、刊登listing的时候，使用原创类的图片、文字，谨防版权侵权。
对于自己的原创作品，卖家注意及时保存好设计原稿，第一时间将作品上传至社交媒体平台，保留好创作时间，重要作品建议及时做好版权登记。
4、设置店铺名时，需要注意店铺名中是否有涉及别人注册的商标，谨防商标侵权。
商标侵权指的是在Listing和包装上不能出现别人的商标。
例如，美国商标查询方式如下：
登陆美国商标局官网（https://www.uspto.gov ）选择Trademarks—Search（TESS）—basic word mark search，然后输入商标查询，如果显示为live状态，那么就是拥有商标注册的品牌名称，在使用的时候就要小心侵权了。
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5、收集侵权投诉及起诉相关产品案例，定时自查店铺。
资料收集渠道很多，亚易知识产权公众号每周都会定时更新最新侵权新案。
亚马逊不允许卖家向买家直接索要好评或者是通过一些营销技巧来试图影响买家的评论。当然更不允许刷单，直接伪造虚假评论。
之前的大规模封店事件相信很多卖家心里还有阴影，再次强调下违规刷评风险高，严重的话直接封店封号。
卖家可以通过采用中立的态度请求买家提供反馈和评论，但是不允许出现以下行为：
通过支付费用或提供奖励（如优惠券或免费商品）来请求买家提供或删除反馈或评论
要求买家只编写正面评论或要求他们删除或更改评论
仅向获得良好体验的买家征集评论
评论你自己的商品或竞争对手的商品
你不得发送未经请求的或不恰当的讯息。你与买家的所有沟通信息必须通过买家与卖家消息服务发送，并且只能是处理订单或提供客户服务所必需的信息。禁止进行营销类通信
不得向网站或者社交媒体出售买家评论，并且明确或者隐晦地表达如下合意或者期望：即，获得奖赏取决于买家留下评论。
不得为评论者提供退款或其他补偿来换取评论者更改或删除其评论。
卖家在彼此之间没有实际关联的商品之间建立变体关系，以提高商品的星级评定。
卖家在其自身或竞争对手的商品页面操纵“有帮助”、“没有帮助”或者“举报滥用行为”等功能。
总结！
还是那句话，想要长久经营，合规合法是关键。卖家们在实际经营中，一定要了解各个平台的违规雷区，有意识地规避，目前来说，侵权问题是大多数平台的重点雷区。
