TEMU狂亏钱,狂贴钱,增长飞轮何时启动?
2022 年下半年,一则无线耳机广告““2.59 美元的无线耳机为什么没人买?”在海外火出了圈儿。
TEMU北美发布了一系列相似广告,以工厂为场景,朴实、土味、夸张,在海外开了挂一样,迅速铺满各种短视频平台,甚至被当作搞笑视频搬运到各种海外短视频平台。
Temu“中国便宜商品一站式综合App”的印象,已经深入到了美国消费者心智之中,尤其是美国亚裔和家庭年收入低于30000美元的“五环以外”消费者成了其主要的高粘性客户。
TEMU 平台的类目也越做越多,五花八门的商品令人应接不暇,甚至能在这里买到给宠物鸡穿的小围裙。背后有着数不清的供应商。
然而,Temu已然处于巨额亏损状态,前日《 WIRED》杂志再次扒出了Temu的“亏损账单”:
1.在发往美国的包裹中,每笔订单亏损约30美金;
2.为了同时滚动美、澳、加、新等站点的大飞轮,Temu每年至少要亏损41.5亿-67.3亿人民币;
3.在美国市场,今年将投入14亿美元用于广告宣传,明年预计投入43亿美元;
4. Temu的目标是:美国人每年从Temu购买30次,每次订单额为50美元,这意味着每个用户平均每年花费1500美元。
关于Temu的亏损额还有另一种计算:按照Temu日均订单20万来算(高峰期超过50万),其亏损额超过人民币150亿元。
图源:网络
面对商家和用户,TEMU 始终维持“既要又要”的想法——对商家要求质量、压低供货价格,给买家以低价和优惠物流政策。偏向用户的天平加速失衡,TEMU最近几个月的一系列操作让商家叫苦不迭。平台在商家侧的规则总是改变,且由商家承担损失。
首先是供应商之间的竞价。对于同款商品难免出现,TEMU 希望将供货价进一步压低,筛选更符合条件的供应商。
为此,TEMU 要求部分供应商“竞价上架”,要求:1.每周一次,低价者胜出:每周进行一次同款商品竞价,同款中价低者胜出(周一早9: 00-周四晚23: 59);2.竞价失败者将被限制:竞价失败的商品将被平台限制备货与上新。
烧钱疯狂拉新,增长飞轮还没启动?
TEMU 招商海报中写道:“霸榜多国应用商店下载榜”,是的,这个平台借着高流量继续扩大招商、持续拉新。
闪击澳洲、欧洲之后,TEMU 已进入拉美市场。截至发稿前,TEMU官网显示可以送货至 17 个国家:
北美:美国、加拿大
欧洲:奥地利、比利时、法国、德国、意大利、荷兰、波兰、葡萄牙、西班牙、瑞典、瑞士、英国
澳洲:澳大利亚、新西兰
拉美:墨西哥
“没有任何一个地球人能完全抗拒羊毛的诱惑”。在 Twitter、TikTok 等社媒平台,随处可见晒出的 TEMU 邀请码,邀人一起薅羊毛——每人“砍上一刀”,拉几个人头,现金奖励即可到手。
为了更可持续地拉新,TEMU 上线 Affiliate Program,很多网红都加入这个项目,推广 TEMU App 即可获得佣金。此外,TEMU 还推出了 Campus Ambassador 项目,以更直接地打入年轻消费者群体。
高昂的营销费用拉来用户,却也着实提高成本。WIRED 最近的报道指出,考虑运费、营销费用、管理费用等,TEMU 发往美国的订单平均每笔损失 30 美元;公司的长期目标是美国消费者每年在 TEMU 下单 30 次,单次平均交易额达到 50 美元,而平台目前的平均交易额约为 25 美元。
说到底,TEMU 的增长飞轮逻辑异常简单,只是平台正处于疯狂烧钱的投入期:砸钱买量获得更多新用户→应用商店高排名、平台高流量吸引商家入驻→更多更便宜的商品→吸引更多新用户、老用户复购。
想要让飞轮启动起来,烧钱拉新是第一步,还得在降低运营成本、提供更好服务上下功夫。否则,成为供应商口中“坑中国供应商补贴老外”的索马里电商。
下一个品牌清仓渠道?
低价商品的海洋中,叫得上名字的大品牌也开始做 TEMU。
想要达成增长目标,平台或许不得不想办法提高商品单价。实际上,TEMU也 一直在邀请品牌方入驻平台,包括从拼多多成长起来的工厂品牌,也包括其他领域的品牌。
品玩 Global 发现 3C 领域知名品牌 Anker 已在 TEMU 开设官方店铺,上架的商品种类不多,店铺销量不到两千单。价格方面,以图中的充电头为例,对比其他渠道几乎一致,但前台显示为享受五折优惠。
一大批卖家咒骂 TEMU,准备清货退坑,劝阻还没入局的卖家千万别加入。然而,平台上的大卖已经出现,从销量来看,薄利多销也能赚到钱。
每个类目下的店铺排行榜筛选出了综合情况最好的店铺,以宠物用品为例,排名第一的商店销量高、评分高,店铺的装修也更加美观。此外,消费者在商品详情页可以看到店铺名称,在店铺主页可以点击关注,以方便回购。
要求部分供应商竞价上架的同时,几乎没有同款的商品在理论上可获得更高供货价、更多店铺流量。各类目下的优质店铺排名表明,这场适者生存的竞赛中,已有赢家出现。
至于被低门槛吸引而来的跨境小白们,他们明白 TEMU 在各个市场应用商店霸榜的佳绩、大卖爆单的神话、只需备货无需运营的便利。然而“所有命运赠送的礼物,早已在暗中标好了价格”——在激进的市场扩张、捉摸不清的平台协议面前,若承受不住平台扩张期的风险,或将沦为“韭菜”。