AMZ123获悉，近日，随着退货和逆向物流问题的加剧，亚马逊宣布将于2024年10月30日起，对其大件和重型物品的退货政策进行重大调整。这一政策变更的目标是通过统一管理退货商品，降低消费者服务成本，但却为卖家带来了新的挑战。
根据新的规定，重量超过31.50公斤或最长边（含包装）达到175厘米的货物将由卖家在“卖家自发货”（FBM）系统中自行管理，因为亚马逊的仓库不再接受此类商品。此项政策适用于亚马逊德国、西班牙、法国和意大利站。
卖家不仅需要承担包裹的上门取件和客户退款，还必须在每批货件中附上退货标签。尽管亚马逊声称与此次变更前的退货政策相比，相关的物流成本将保持不变，但卖家们的实际管理负担却显著增加。他们需要重新评估自己的物流策略，以应对昂贵且复杂的退货流程。
亚马逊的这一策略旨在给消费者提供更简化的退货体验，创造统一、清晰的管理流程。然而，由于亚马逊拒绝储存大件商品，许多卖家正在重新考虑是否继续依赖于亚马逊作为他们的主要销售渠道。一些大型企业可能会考虑将重心转向其他在线平台，以规避物流成本。
作者✎ Summer/AMZ123
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