NPD各行业专家眼中的新“黑色星期五”
国际消费趋势
NPD上个月30日发布新闻称：过去几年，假日购物季发生了翻天覆地的变化，而2021年继续保持这一趋势。NPD 行业专家再次在黑色星期五周末“购物”，并使用#NPDHoliday通过 Twitter 分享他们的观察结果。虽然他们关注的行业可能有所不同，但他们都同意黑色星期五购物的传统观念已经一去不复返了。 科恩 首席行业顾问，零售 黑色星期五改变路线 黑色星期五的灰色今年仍在继续。扎堆、排长队、混乱、紧迫感和冲动购物都一去不复返了。没有消失的是消费者对购物的渴望——他们能够在10月开始交易，比11月26日更提前。 疫情推动了黑色星期五的变化。实体店零售业已从疫情高峰期迅速恢复，并将继续保持强劲势头。零售商不得不在网上另辟蹊径。备受期待的供应问题也推动了一些早期的购物行为，并加剧了已经趋于平缓的黑色星期五周末高峰。但是，由于大多数零售商和商品库存充足，库存问题似乎比实际情况更像是炒作。假日购物季的新节奏已经从疫情前的等待转变为缓慢而稳定的前进。 除了黑色星期五的全新方式之外，他们的衣橱也得到了更新：消费者正在弥补这个假期失去的时间和身材的变化。毛衣和牛仔裤似乎受到了很多关注——消费者关注点的转变预示着更多的零售机会即将到来。 斯蒂芬贝克 副总裁，行业顾问，技术 技术与高价格 黑色星期五仍然死了——我认为它在2018年和2019年正在消亡。尽管消费者对店内购物的兴趣日益增加，但他们不再倾向于早上 5 点起床购物，尤其是当价格不激进且他们的兴趣是专注于更高价格、更高价值的产品（至少在技术领域）。 考虑到 2020 年感恩节一周的情况，与去年相比，收入似乎相当肯定。然而，作为衡量消费者需求的最佳衡量标准，单位销量仍然温和至疲软，阻碍了销售增长。缺乏促销加上可用库存更多地关注更高价格、更高价值的产品，而不是入门级的“门禁者”，这继续推高平均销售价格。 影响黑色星期五新外观和感觉的一项伟大创新是在线购买-店内提货 (BOPIS)。与早起相反，BOPIS 允许消费者在家购物并在方便的时候领取黑色星期五的商品。虽然我认为我们今年不一定会看到更多，但 BOPIS 显然是零售商的优势和竞争优势，尤其是每年的这个时候。 乔·德霍夫斯基 副总裁，家庭和家装行业顾问 假日购物情节 黑色星期五周末仍然提供了大量的零售销售，但早在 10 月份就已被更多的网上购物和假日优惠所取代。黑色星期五的店内购物似乎更像是核对购物清单，而不是为了买令人难以置信的商品。网络星期一可能会继续这一趋势。 零售商和制造商也在寻找新的方式来连接、吸引和赢得消费者购买促销产品并改变他们在店内和网上购物的方式。减少了报纸的宣传，增加了电视广告、社交商务和其他网络营销技巧来吸引消费者的注意力。 家居产品是大多数零售商的重点领域。家居行业的热门商品，包括空气炸锅、冰沙机、地板护理、华夫饼熨斗、烤面包机烤箱、多功能炊具以及食品储藏室、炊具和床上用品。在整个疫情期间销售增长的大多数商品都是特色产品。 拉里萨·詹森 副总裁，行业顾问，美容 美妆行业的春天 2021 年的黑色星期五看起来很像 2019 年，一开始并不是特别忙，也没有像 2020 年那样荒凉。鉴于黑色星期五的交易在几周前就开始了，这并不奇怪，因为消费者担心供应链问题会抑制假日库存水平，因此被迫提早购买。 在六个小时的商店参观中，包括在该国最繁忙的购物中心之一停留，我没有看到这个黑色星期五库存短缺的迹象。美容产品、家居和厨房电器以及科技产品应有尽有。 所有美容品类都有优惠，包括香水，今年的表现非常出色，我不确定是否有必要进行促销。当然，香水礼品套装是许多零售商的首要和中心。护肤品和彩妆的选择都很多样，节日包装总是很吸引人。从美容店看到的排队来看，许多其他消费者也被吸引了。 黑色星期五仍然是假日购物的重要组成部分，但将假日季节视为整个第四季度的长尾已经变得比以往任何时候都更加重要。随着品牌和零售商延长假期优惠，以及购物者更早开始购物，黑色星期五期间的销售高峰将随着时间的推移而放缓。美容行业将度过一个非常愉快的假期，但这些结果并不仅仅取决于这个周末的成功。 朱莉·伦尼特 副总裁，行业顾问，玩具 好玩具供不应求 根据 NPD 数据，本人列出了过去四个星期中每一周最畅销的玩具。在对美国前 5 名零售商中的三个的采取黑色星期五访谈，但是却找不到前34个玩具中的14种，而在所有三个中只找到了 6 种玩具。在访问其他商店位置及其在线网站时，我能够找到在我访问的第一家商店中没有库存的其他玩具。 找到您的孩子今年列入愿望清单的确切玩具可能比平时更难。您只需要更加努力地工作——在多家零售商处、商店和网上货比三家，等待商店补货（会有更多库存流入），然后再购物、再购物、再购物！在线预订将改变许多购物者的行为……以及来年提供该选项的商店。 马特鲍威尔 副总裁，高级行业顾问，体育 赛季初的购物导致体育库存减少，供应链导致运输延期 随着时间的推移，黑色星期五早些时候令人失望的客流量有所改善，很少有实际购买走出商店门。看到的唯一排队是人员短缺和开放收银机数量减少的结果。 在黑色星期五交易提前发布后，由于库存不足，在实际当天几乎找不到体育交易。体育用品库存充足，但许多专业运动鞋零售商的情况并非如此。 整个周末，购物客流量似乎很正常，即使不是略少，也就是一般周末水平。与此同时，Footlocker 和其他零售商将黑色星期五的促销活动延长至星期六，许多品牌和零售商提前发布了网络星期一促销活动。尽管做出了这些努力，但与其他体育活动相比，预计这两个重点假日购物日会令人失望。
