警惕！亚马逊翻新商品检查加码，卖家如何自救？
最近一段时间，亚马逊的打击措施愈发严厉，同时也对众多卖家提出了更高、更合规的标准。尽管目前大多数卖家已逐渐开始合规经营，但仍有许多卖家因各种原因面临封号的困境。近期，亚马逊似乎开始加强对翻新问题的审查，并对翻新等操作的警告及封店措施逐渐加重。这导致大量卖家陆续收到了【卖家行为准则-准确性信息】的绩效通知！
实际上，“翻新”的核心目标，是通过一系列的操作方法，将一个非全新品期的链接“更新”为一个崭新的链接，以此实现消除差评的目的。这样做可以使该产品重新获得平台新品期的支持，并再次获得曝光机会。
绩效警告信息如下：
“我们发现您违反了亚马逊卖家行为准则政策。如果此问题再次发生，我们可能会停用您的亚马逊卖家账户。我为何会收到此邮件?我们之所以采取此措施，是因为发现您或代表您行事的某人请求将某个 ASIN 更改为与当前 ASIN 对应的商品不符的其他 ASIN”
01
“准确信息”违规具体原因如下：
1.详情页信息频繁修改
卖家多次要求调整商品详情页的重要信息，如标题、描述、属性等。如果这些调整被亚马逊视为不符合平台规则或误导消费者，同样会收到违规警告。
2.频繁提交合并请求
商家或代表商家行动的第三方，如果在短时间内通过提交大量案例请求，可能会引起亚马逊的注意。这些请求包括申请合并ASIN、频繁修改ASIN属性或更新链接等一系列操作。由于这些行为可能被亚马逊视为对商品信息准确性原则的违反，因此商家可能会面临违规警告的风险。
3.其他潜在行为
除上述情况外，可能存在其他导致“准确信息”违规的行为。
那么到底该如何有效地避免翻新问题呢？小编在这里为卖家们整理了一些资料：
02
“准确信息”违规后的应对方式
1.准备对应的材料
①、品牌认证文件：提供产品的品牌证书或品牌授权文书。
②、采购证明：提交供应商的发票、采购协议等资料，以证明产品来源的合法性。
2.合理的申诉策略
（1）掌握和理解政策：首先确保您对亚马逊的相关政策和规定有全面深入的了解，尤其是关于翻新商品的特定条款。这些条款通常会影响您的销售资格，因此，深入了解这些内容将有助于您规避潜在的违规风险。此外，熟悉亚马逊平台的最新政策变化也是至关重要的，这样可以确保您的操作始终符合平台要求。
（2）详尽的行动方案：清晰地列出每一步的操作及其理由。这样的行动方案不仅能帮助您理清思路，还能为后续的执行提供明确的指引。每一步骤背后的逻辑思考能够帮助您在遇到问题时迅速找到解决方案，并提高整个流程的效率。
（3）提供证据支持：这些证据包括销售记录、客户反馈、产品图片等。并且需要有说服力，以证明您的产品符合规定。充分的证据能够增强您的申诉力度，使亚马逊更容易理解您的情况，并减少审核时间。确保所有材料的整理和呈现都符合专业标准，有助于提升您的可信度。
（4）在申诉过程中，卖家应与亚马逊保持积极沟通，并根据亚马逊的要求及时提交相关资料。良好的沟通可以帮助您实时获取反馈，并根据需要调整您的申诉策略。及时响应亚马逊的请求，表明您对解决问题的重视，从而提高处理的效率。
（5）为避免未来再次面临类似风险，卖家还可以采取以下措施：
1.仔细核实信息
在上传ASIN时确保所有信息的准确性，尤其是关键属性如品牌名称和重要产品信息。这样做可以有效防止因信息错误导致的投诉或违规，确保产品顺利上架。细致入微的检查将有助于提升消费者的信任感。
2.定期自我检查
定期审核ASIN和Listing的属性，确保没有错误或不一致之处。通过定期检查，您可以及时发现并纠正潜在问题，从而降低被举报的风险，保持良好的销售状态。
3.寻求专业支持
如需修改属性或解决ASIN问题，可以寻求亚马逊官方或专业客服团队的帮助。专业的支持能够为您提供更具针对性的建议，并帮助您快速应对复杂的情况，从而节省时间和精力。
4.账户状态保障计划
针对大多数账户状况相似的问题，可以考虑加入“账户状态保障计划”，在关键时刻可能会有助于保护账户安全。这项计划可以为您提供额外的支持，降低因账户问题而造成的损失风险。
通过遵循这些建议，卖家可以有效降低因频繁更改ASIN属性而引发的风险，确保产品的正常销售和账户的安全。建立良好的管理习惯和风险预防意识，将有助于您的长期成功，确保业务的可持续发展。
03
亚马逊翻新政策预防手段
1.精确的商品信息对应
亚马逊对商品的 ASIN（亚马逊标准识别号）有着严格的要求，要求其必须与实际销售的商品完全一致。可以将 ASIN 理解为商品的身份证明，每一件商品都有一个独特的身份标识，确保消费者能够准确识别所购买的商品。因此，卖家在进行商品翻新时，务必要谨慎处理 ASIN，决不能随意进行修改，以适应翻新后的产品。如果在翻新的过程中，商品的外观或功能等发生了实质性的变化，这将导致 ASIN 信息的不一致，进而引发违规的严重风险，这不仅会影响卖家的信誉，还可能导致账号的封禁。
2.禁止虚假描述商品状况：
在销售翻新商品时，卖家必须如实地描述商品的新旧程度，确保消费者能够清楚了解商品的真实状态。这意味着，卖家不得将那些在翻新后仍然明显带有使用痕迹或存在功能缺陷的商品，错误地标注为全新或几乎全新的状态。这样的做法不仅会误导消费者，也会严重违反亚马逊的销售政策，可能导致买家投诉和负面评价，从而对卖家的销售业绩造成不可逆转的损害。
应对翻新需要卖家具备细致的操作和充分的准备，无论是事前预防还是事后申诉，都需遵循亚马逊的政策和规定。同时必须保持高度警觉，采取切实有效的策略来维护自身的商业利益，打造自身产品差异化销售以及独特的企业文化才是在激烈的市场竞争中站稳脚跟的关键。
